Acheter chez Vivere London : livraison internationale, douane, retours
Vivere London est une marque britannique de mode féminine qui expédie ses commandes depuis le Royaume-Uni, et elle livre bien au-delà de la Grande-Bretagne. Ce que vous payez dépend de la destination du colis, et les règles de retour diffèrent aussi selon la région. Ce guide rassemble les conditions de livraison et de retour tirées des pages de la boutique, en se concentrant sur les acheteurs hors du Royaume-Uni.
Tarifs de livraison par région
Tout part du Royaume-Uni. En Grande-Bretagne, la livraison Royal Mail Tracked coûte 3,50 £ et prend 2 à 4 jours ouvrés. La livraison le lendemain par DHL coûte 7,95 £ si vous commandez avant 13 h. Les adresses isolées peuvent demander plus de 24 heures. La livraison gratuite au Royaume-Uni ne s'applique qu'aux commandes de plus de 200 £ et s'applique automatiquement au paiement.
Les commandes internationales partent avec DHL en DDP, c'est-à-dire Delivery Duties Paid (droits acquittés). La boutique indique que les clients ne se verront pas facturer de frais d'importation supplémentaires. Elle annonce 1 à 4 jours ouvrés pour les trois zones :
- Livraison Europe : 15,00 £
- Livraison États-Unis et Canada : 20,00 £
- Livraison reste du monde : 20,00 £
Un jour ouvré signifie du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées pendant un week-end sont récupérées par l'agent d'expédition le jour ouvré suivant. La page cite des régions, pas des pays individuels : le panier montre donc si votre adresse entre dans l'une d'elles.
Retours depuis l'étranger
Vous avez 14 jours après la réception de la commande pour demander un retour, un échange ou un avoir, et 14 jours de plus pour renvoyer l'article par la poste. Toutes les demandes passent par le portail de retours de la boutique, où vous saisissez le numéro de commande, choisissez les articles, optez pour un retour, un échange ou un avoir et imprimez une étiquette. La boutique ne propose pas de retours gratuits. La livraison du retour coûte 3 £ depuis le Royaume-Uni, 15 £ depuis l'UE et 20 £ depuis le reste du monde.
Les articles doivent être non portés, inutilisés, dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les articles faits sur commande ou personnalisés, les produits d'hygiène scellés une fois ouverts et les demandes après les 14 jours sont exclus. Les échanges ne fonctionnent qu'au Royaume-Uni. Les clients à l'étranger peuvent obtenir un remboursement, ou prendre un avoir et l'utiliser pour un autre article. Les remboursements approuvés sont versés dans les 14 jours suivant l'arrivée du colis, sur le moyen de paiement d'origine.
Les marchandises défectueuses ou endommagées sont traitées à part : vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement intégral sans frais, et le portail demande une description et des photos nettes.
| En un coup d'œil | Vivere London |
|---|---|
| Livraison au Royaume-Uni | Livraison 3,50 £ en standard, 7,95 £ le lendemain, gratuite au-delà de 200 £ |
| Livraison Europe, DHL | Livraison 15,00 £, droits acquittés |
| Livraison États-Unis, Canada, reste du monde | Livraison 20,00 £, droits acquittés |
| Délai de retour | 14 jours pour demander, 14 de plus pour envoyer |
| Livraison du retour | Livraison retour : 3 £ Royaume-Uni, 15 £ UE, 20 £ reste du monde |
Le cashback avec daily cashback
Partez de la page Vivere London chez daily cashback. Les offres de livraison et les promotions du moment pour la boutique y sont listées, et nous les vérifions chaque jour. Le suivi passe par le bouton de cette page : utilisez-le pour toute la commande et restez dans le même onglet du navigateur jusqu'au paiement. Le taux (4 %) est affiché sur la page. Après l'achat, le montant apparaît dans votre compte gratuit comme en attente et passe à confirmé dès que Vivere London a signalé la commande. Si vous retournez quelque chose, le cashback de cet article est déduit. Un code promo d'un autre site peut annuler le suivi et vous faire perdre le cashback.
Points pratiques avant de commander
- Comparez les frais de livraison du retour, 15 £ ou 20 £ depuis l'étranger, avec le prix de la pièce, car ils pèsent lourd sur une petite commande.
- Si vous hésitez sur la taille, écrivez à [email protected] avant d'acheter en indiquant votre pays, comme le suggère la boutique.
- Un cadeau offert avec votre commande doit être renvoyé avec l'article, sinon son prix public complet est déduit de votre remboursement.
État : octobre 2026. Les conditions peuvent changer, consultez donc à nouveau les pages de livraison et de retours avant de payer.