Acheter chez TWOJEMEBLE : livraison, portage, étranger et retours
TWOJEMEBLE est une boutique polonaise de meubles en ligne, exploitée par Omega Meble depuis Wieliczka, près de Cracovie. La boutique parle polonais et sa logistique est conçue pour la Pologne, mais elle indique aussi organiser des livraisons à l'étranger. Si vous habitez hors de Pologne, ou si vous achetez pour un logement là-bas, les conditions ci-dessous expliquent comment fonctionnent la livraison, le portage et les retours pour les articles volumineux.
Frais de livraison en Pologne
La livraison standard commence à 39 zł et dépend du nombre, de la taille et du poids des pièces. La page du produit indique le coût pour cet article. Quoi que vous mettiez dans le panier, la boutique indique que la facture totale de livraison ne dépassera pas 139 zł. La livraison standard est gratuite pour les commandes à partir de 3000 zł.
Le coursier apporte les meubles à votre adresse entre 8 h et 20 h en semaine et les décharge du véhicule. Le portage à l'intérieur n'est pas compris. Chaque colis a son propre numéro pour que vous puissiez le suivre.
Express, portage et retrait
- Standard Express 48h : uniquement pour les commandes qui ne contiennent que des articles prévus pour cela. La boutique les expédie dans les 48 heures ouvrées suivant l'enregistrement du paiement, ou suivant la date du contrat pour le paiement à la livraison.
- Livraison avec portage : une équipe de deux personnes porte les meubles jusqu'à la première porte de votre appartement ou de votre maison, à n'importe quel étage. Vous la choisissez dans le panier sous les services supplémentaires, et le prix dépend du poids, de la taille et du nombre de pièces. Un créneau de livraison de 4 heures (8 h à 12 h, 12 h à 16 h ou 16 h à 20 h) ajoute 30 zł à la livraison.
- Point de retrait : retirer soi-même la commande dans un point en Pologne ne coûte aucuns frais de livraison. La commande attend 3 jours ouvrés après son arrivée au point.
Livraison hors de Pologne
La boutique ne publie pas de liste de pays. Elle indique que le coût de la livraison à l'étranger est fixé individuellement, selon les meubles commandés et l'adresse exacte. Pour obtenir un devis, appelez la hotline ou passez une commande avec une adresse étrangère, et les conseillers chiffrent la livraison.
Paiement
Vous pouvez payer par virement en ligne PayU, par Visa ou Mastercard, par BLIK, par Google Pay, en paiement à 0 % en plusieurs fois, en paiements échelonnés plus longs à faible taux d'intérêt jusqu'à 60 versements, ou par un virement bancaire classique. Le paiement à la livraison existe pour les articles marqués « Wysyłka 48h » et pour les autres meubles selon les conditions affichées au paiement.
Retours et réclamations
Les consommateurs peuvent se rétracter d'un contrat à distance sans donner de motif dans un délai de 14 jours, comptés à partir du lendemain de la livraison de la marchandise. Le transport du retour est payé par le client. Le droit ne s'applique pas aux marchandises réalisées selon les spécifications du consommateur ni aux articles scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons d'hygiène une fois ouverts. Pour un retour, appelez la hotline ou écrivez à la boutique.
Si une pièce arrive endommagée ou manquante, la boutique envoie de nouvelles pièces à ses frais. Vous remplissez le formulaire de réclamation avec une description, des photos et, pour un dommage de transport, le constat de dommages du transporteur. La boutique répond sous 14 jours.
| En un coup d'œil | TWOJEMEBLE |
|---|---|
| Livraison standard | À partir de 39 zł, au maximum 139 zł par commande |
| Livraison gratuite | À partir de 3000 zł |
| Express | Expédition sous 48 heures ouvrées pour les articles prévus |
| Étranger | Livraison chiffrée individuellement |
| Rétractation | 14 jours, transport du retour payé par vous |
Le cashback avec daily cashback
Ouvrez d'abord la page TWOJEMEBLE chez daily cashback. Les offres actuelles et les promotions de livraison de la boutique y sont listées et nous les vérifions chaque jour, et le taux s'affiche sous la forme 1,5 %. Cliquez sur le bouton et terminez votre commande dans le même onglet. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que la boutique a signalé la commande. Si vous renvoyez des meubles, le cashback correspondant est déduit. Un code d'un autre site peut remplacer le suivi et vous faire perdre le cashback.
État : octobre 2026.