Triple Bristle : livraison aux États-Unis, retours et cashback
Triple Bristle vend des brosses à dents soniques à tête enveloppante, des têtes de rechange et quelques accessoires de soins bucco-dentaires. La boutique est une entreprise américaine, et tout ce qui suit en découle : les pays desservis, le trajet d'une commande et le déroulement d'un retour. Si vous lisez ceci depuis le Royaume-Uni, le Canada ou l'Europe, la partie sur la livraison est la plus importante.
Pays de livraison
La boutique répond directement à la question dans sa FAQ : pour le moment, elle ne livre pas en dehors des États-Unis. Les commandes partent donc uniquement vers des adresses américaines, et les lecteurs hors des États-Unis ne peuvent pas commander ici pour l'instant. Pour les clients américains, retenez que le délai de retour de 30 jours court à partir de la date d'achat, et non du jour où le colis vous parvient.
Expédition et délais de livraison
Triple Bristle expédie avec une combinaison de l'US Post Office et d'UPS. Les commandes partent sous 24 heures, à condition que le paiement passe et que ce ne soit pas un week-end ou un jour férié fédéral. Vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi dès l'expédition. La FAQ ajoute deux précisions utiles :
- Le traitement d'une commande prend jusqu'à un jour ouvré, week-ends exclus.
- Une fois le numéro de suivi reçu, le transporteur peut mettre jusqu'à trois jours ouvrés pour afficher le colis comme en transit.
Les têtes de rechange sont proposées avec livraison gratuite aux États-Unis. La page des conditions ne donne pas de tarif de livraison pour les brosses à dents : c'est dans le panier que vous le voyez. Si vous voulez modifier une commande, écrivez à [email protected] ou appelez le 423.285.5985 (du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h, heure de la côte Est) dans les 24 heures suivant la commande.
Retours et remboursements
Vous pouvez retourner une brosse à dents pour être remboursé dans les 30 jours suivant la date d'achat. Le cachet de la poste du colis doit dater du 30e jour au plus tard pour obtenir le remboursement complet du produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit lui-même pose problème. En cas de dysfonctionnement, vous passez par la demande de garantie plutôt que par un retour.
Certains cas sont exclus : ni remboursement ni remplacement pour une brosse endommagée par accident, négligence ou usage abusif, ou perdue dans le courrier. La boutique ne reprend pas non plus le kit de démarrage Brush Club, les têtes de rechange, les produits de soins bucco-dentaires comme le fil dentaire, les bâtonnets et l'étui de voyage, ni la gamme Brush and Bite. Les retours sont à adresser à Triple Bristle, 7791 Palmetto Commerce Pky, Suite A, North Charleston, SC 29420.
| En bref | Triple Bristle |
|---|---|
| Livre vers | Adresses américaines uniquement |
| Transporteurs | US Post Office et UPS |
| Expédition | Sous 24 heures les jours ouvrés |
| Délai de retour | 30 jours à compter de la date d'achat |
| Paiement | Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal |
Paiement et garantie
Les moyens de paiement acceptés comprennent Visa, MasterCard, Discover, American Express et PayPal. Enregistrez votre brosse à dents pour la garantie : selon la FAQ, une demande de garantie faite plus de 30 jours après l'achat sans enregistrement est nulle. Les demandes se déposent sur la page de garantie, avec la même adresse e-mail que celle de la commande.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Triple Bristle chez daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres du moment ; nous les vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande, en général après le délai de retour. Un article retourné est de nouveau déduit. Un code promo pris sur un autre site pendant la même visite peut vous faire perdre le cashback : partez donc de notre page.
Conseils pratiques
- Vérifiez le modèle sur la fiche produit avant de payer, car les têtes sont conçues pour des manches précis.
- Les têtes de rechange ne peuvent pas être retournées : faites d'abord correspondre la tête à votre manche.
- Utilisez la même adresse e-mail pour la commande, le compte et la garantie, afin de tout retrouver au même endroit.
Situation en octobre 2026.