Acheter chez Tennis-Point Autriche : livraison, retours, cashback
Tennis-Point est un spécialiste du tennis, du padel et de la course à pied, exploité par Tennis-Point Europe GmbH depuis Herzebrock-Clarholz, en Allemagne. La boutique autrichienne tennis-point.at est rédigée en allemand, et ses règles de livraison sont courtes et claires. Voici ce qu'un acheteur francophone doit savoir avant de commander.
| En un coup d'œil | tennis-point.at |
|---|---|
| Pays de livraison de cette boutique | Autriche et Allemagne |
| Livraison | 5,99 € de livraison, gratuite dès 99 € de commande |
| Délai de livraison | 3 à 4 jours ouvrés vers l'Autriche, 2 à 3 vers l'Allemagne |
| Retours | Étiquette de retour gratuite en ligne, promesse de remboursement de 30 jours |
Pays de livraison et frais de livraison
Le tableau de livraison de la boutique autrichienne cite deux pays. L'Autriche prend en moyenne 3 à 4 jours ouvrés et l'Allemagne 2 à 3. Dans les deux cas, la livraison coûte 5,99 € TVA et emballage compris, et les commandes dès 99 € sont livrées gratuitement. Les colis peuvent aussi partir vers des DHL Packstations et des points relais. Pour une Packstation, il vous faut votre numéro de client DHL, la Postnummer. Sans lui, la boutique ne peut pas envoyer vers une Packstation.
Le groupe exploite des boutiques distinctes pour d'autres pays. Des liens sur la page mènent aux sites de la Belgique, de la Suisse, de la République tchèque, du Danemark, de l'Espagne, de la France, de l'Italie, des Pays-Bas, de la Pologne, de la Suède, de la Slovaquie, du Royaume-Uni et à un site .com. Si vous habitez hors d'Autriche et d'Allemagne, utilisez la boutique de votre propre pays, car les frais de livraison et les moyens de paiement peuvent y différer.
Le délai de livraison d'un article dépend de sa disponibilité. La boutique est reliée à son système de stock : la page du produit indique donc si l'article est en stock et quand il arrive.
Retours et promesse de 30 jours
Votre droit légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du dernier article. En plus, la boutique donne une promesse de remboursement de 30 jours : dans ce délai, vous pouvez vous rétracter par écrit, par courrier ou par e-mail. La marchandise doit être dans l'emballage d'origine si elle en avait un, complète, inutilisée si elle était neuve, et en bon état. La promesse ne couvre pas les produits personnalisés ni les services déjà exécutés. Faire corder une raquette, par exemple, ne vous fait récupérer que le prix de la raquette.
Le renvoi est gratuit : sur la page Retouren Service, vous saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, imprimez l'étiquette, la collez sur le colis et le déposez chez un transporteur. Tennis-Point prend en charge les frais de retour selon sa politique de rétractation. Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d'origine une fois la marchandise contrôlée, en général sous 2 à 3 jours ouvrés pour les cartes et Klarna et 2 à 5 pour PayPal et Google Pay. Dans des cas exceptionnels, cela peut prendre jusqu'à 14 jours.
Si un article est défectueux, renvoyez-le au titre d'une réclamation. Dans les 30 jours, vous pouvez utiliser la procédure de retour normale. Passé ce délai, vous remplissez le formulaire de réclamation et le placez dans le colis. Vous choisissez ensuite entre un bon pour le montant ou un remplacement.
Paiement
La boutique accepte Visa, American Express et Mastercard, PayPal, Apple Pay et Google Pay, l'achat sur facture Klarna, le paiement en plusieurs fois et Pay Now par virement bancaire, prélèvement ou carte. Klarna n'est pas disponible dans tous les pays et exige un contrôle d'identité et de solvabilité.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Tennis-Point chez daily cashback pour consulter le taux actuel (jusqu'à 4,5 %) et les offres, que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que Tennis-Point a signalé la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Un panier de 90 € à 98 € atteint la livraison gratuite avec une paire de chaussettes ou un tube de balles, au lieu de payer 5,99 €. Les articles que vous renvoyez ne comptent pas pour le cashback.
- Ne commandez des chaussures en deux pointures que si vous acceptez que la paire renvoyée réduise le cashback.
- Gardez fermés les autres sites de bons de réduction et de cashback pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
État : octobre 2026.