SOJOS : livraison USA et Canada, verres correcteurs et retours
SOJOS vend des lunettes de soleil et des lunettes de vue, des modèles polarisés et clip-on aux lunettes anti-lumière bleue et aux montures que l'on peut commander avec des verres correcteurs. La boutique ne livre que deux pays, les États-Unis et le Canada, et les détails de livraison et de retour dépendent beaucoup de ce que vous commandez. Les verres standard sont traités autrement que les verres correcteurs.
Où SOJOS livre
La page de livraison indique comme pays ou région de livraison US et CA. La boutique propose un sélecteur de pays avec le Canada et les États-Unis, et les deux affichent les prix en dollars américains.
Modes de livraison et livraison gratuite
Il existe trois modes de livraison. Business Express prend 5 à 10 jours ouvrables, la livraison standard ou gratuite 10 à 15 jours ouvrables et la livraison internationale 10 à 15 jours ouvrables. La livraison gratuite s'applique aux commandes de plus de 35 US$ et se limite à la livraison standard. Elle est appliquée automatiquement à la caisse, sans code promo.
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément sans frais supplémentaires. Chaque colis reçoit son propre e-mail de confirmation et son propre numéro de suivi, et vous pouvez le suivre avec 17track.
Délai de préparation
Une fois la commande confirmée, la boutique la prépare sous 24 heures ouvrables, hors week-ends et jours fériés. Les commandes avec verres correcteurs demandent un délai supplémentaire :
- Verres standard et de lecture : 3 jours ouvrables
- Verres correcteurs pour lunettes de soleil : 5 à 7 jours ouvrables
- Verres progressifs : 7 à 10 jours ouvrables
Ajoutez ce délai au mode de livraison choisi. La FAQ indique qu'en moyenne le traitement d'une commande peut prendre 3 à 15 jours ouvrables, selon le type de verres.
| En bref | SOJOS |
|---|---|
| Livre vers | États-Unis et Canada |
| Livraison gratuite | Dès 35 US$, livraison standard uniquement |
| Délai | 5 à 10 jours en Express, 10 à 15 jours en standard |
| Retours | 30 jours, sans correction uniquement |
| Contact | [email protected] |
Changement d'adresse et annulation
Si vous avez saisi une mauvaise adresse et commandé il y a moins de 12 heures, écrivez à la boutique en indiquant la bonne adresse. Une fois le suivi reçu, seul le transporteur peut tenter de modifier l'adresse, car la boutique ne le peut plus quand le colis est parti. Une commande ne peut être annulée ou modifiée que jusqu'à son traitement par l'entrepôt. On ne peut pas ajouter d'articles ensuite : passez une nouvelle commande pour eux. Le remboursement d'une commande annulée apparaît sur le moyen de paiement d'origine sous 1 à 3 jours ouvrables, selon votre banque.
Retours et échanges
Vous pouvez retourner ou échanger dans les 30 jours suivant la réception, mais seuls les produits sans correction sont concernés. Les lunettes de soleil doivent revenir dans leur emballage d'origine complet, non portées et dans le même état qu'à la réception. Les articles achetés pendant les soldes ou depuis la page des soldes ne peuvent ni être retournés ni être échangés. Vous devez soumettre la demande de retour avant l'expédition, joindre une photo du produit et envoyer le numéro de suivi à [email protected] après l'envoi des lunettes. La boutique ne fournit pas d'étiquette de retour, et l'adresse de retour se trouve dans le New Jersey.
Les verres correcteurs ne peuvent être ni retournés ni échangés. Il existe une exception : si votre correction change dans les 60 jours suivant la réception de vos montures, la boutique propose de refaire les verres une seule fois. Les services d'ordonnance en ligne ne sont plus disponibles après l'achat d'une monture seule, décidez donc des verres avant de payer.
Le cashback chez SOJOS
Ouvrez la page SOJOS sur daily cashback. Elle indique le cashback actuel (5 %) et les offres que nous contrôlons chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que SOJOS a transmis la commande. Un article retourné réduit le cashback correspondant. Un code issu d'un autre site peut vous faire perdre le cashback : terminez donc la commande pendant la même visite.
Situation en octobre 2026