Sneak'In : frais de livraison par pays, retours et cashback
Sneak'In (sneakin.fr) est une boutique en ligne française de baskets, de vêtements et d'accessoires de sport, exploitée par la société SPACEFOOT. Ce qui la rend pratique pour les acheteurs internationaux, c'est une page de livraison avec un prix distinct pour chaque pays, de l'Allemagne à la Turquie. Voici ce que disent cette page et les pages de retours et de paiement.
Frais de livraison par pays
La boutique indique un transporteur et un prix pour chaque destination. La livraison à domicile et les points relais sont tarifés séparément dans de nombreux pays. Une sélection :
| Pays | Livraison à domicile | Point relais |
|---|---|---|
| France | Colissimo, livraison 7,49 EUR | Livraison à partir de 6,49 EUR |
| Allemagne | Hermes, livraison 7,99 EUR | DHL, livraison 8,49 EUR |
| Autriche | DPD, livraison 12,99 EUR | DPD, livraison 11,49 EUR |
| Belgique | Livraison 7,99 EUR | Livraison à partir de 6,99 EUR |
| Pays-Bas | Livraison 8,49 EUR | Livraison 6,99 EUR |
| Italie, Espagne | Livraison 8,99 EUR | Livraison 7,49 à 7,99 EUR |
| Royaume-Uni | FedEx, livraison 21,07 EUR | aucun indiqué |
| Suisse | FedEx, livraison 19,06 EUR | aucun indiqué |
Autres exemples : Danemark 13,38 EUR, Suède 18,54 EUR, Pologne 12,11 EUR, Tchéquie 10,65 EUR, Portugal 9,99 EUR, Irlande 13,99 EUR et Grèce 21,99 EUR, toujours en frais de livraison. Une longue série de pays comme l'Albanie, la Roumanie, la Serbie, la Turquie et l'Islande est fixée à 25,99 EUR de livraison, et le Liechtenstein à 26,48 EUR. La Corse et les îles Canaries sont exclues de certains tarifs. Les articles lourds ou volumineux peuvent entraîner un supplément qui apparaît à la troisième étape du paiement, mode de livraison.
Aucun seuil de livraison gratuite n'est indiqué sur la page ; comparez donc le prix affiché dans le panier avec la valeur de votre panier.
À quelle vitesse cela arrive
Commandez avant 15 h, heure de Paris. Le traitement prend 1 à 2 jours ouvrés et le transport 1 à 5 jours ouvrés. La fiche produit indique le délai d'expédition sous le bouton d'ajout au panier, et il varie selon la taille choisie. Pour la France, il existe un service express par Chronopost, livré le lendemain si vous commandez avant 15 h du lundi au jeudi.
Les colis en point relais déclenchent un e-mail avec le numéro de suivi. Apportez votre pièce d'identité, ou donnez à une personne de confiance une autorisation écrite, sa pièce d'identité et une copie de la vôtre.
Retours et remboursements
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour lancer un retour. L'article doit être dans son emballage d'origine avec l'étiquette toujours attachée, non porté et propre. Les produits personnalisés, comme les maillots floqués, ne peuvent pas être retournés. Vous lancez le retour dans l'espace retours de la boutique ou via l'historique des commandes. Les frais d'expédition du retour sont à votre charge, sauf pour les articles défectueux ou non conformes, qui reçoivent une étiquette prépayée après approbation. Une fois votre demande acceptée, vous avez 15 jours pour envoyer le colis. Lorsque vous exercez le droit de rétractation, le remboursement, frais de livraison standard compris, suit dans les 14 jours suivant le moment où la boutique prend connaissance de votre décision.
En cas de dommage de transport, écrivez rapidement et joignez des photos de l'article, du colis et de l'étiquette d'expédition. Le service client répond dans les 48 heures ouvrées si la demande est complète.
Paiement
La boutique liste le virement bancaire (à partir de 300 EUR), Klarna (de 700 à 4 500 EUR), la carte, Apple Pay et PayPal en plusieurs fois. Le paiement n'affiche que ce que votre pays de facturation autorise. Les avoirs issus de retours sont appliqués automatiquement à la commande suivante.
Le cashback chez Sneak'In
Ouvrez la page Sneak'In chez daily cashback, où le taux actuel (3,5 %) est indiqué. Cliquez sur le bouton, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a validé la commande. Les articles retournés le réduisent de nouveau. Un code d'un autre site peut vous faire perdre le cashback, utilisez donc les offres de la page boutique.
Conseils pratiques
- Les points relais sont la solution la moins chère dans la plupart des pays ; comparez donc les deux prix avant de payer.
- Essayez les baskets à l'intérieur, sur une surface propre. Des semelles sales mettent fin à un retour.
- Renvoyez le colis dans les 15 jours suivant l'approbation.
Situation d'octobre 2026.