SmartBuyGlasses : livraison mondiale, retours, cashback
SmartBuyGlasses est un détaillant en ligne de lunettes de marque, de lunettes de vue, de lunettes de soleil et de lentilles de contact. C'est une entreprise internationale qui, d'après sa FAQ sur la livraison et sa politique de retour sur le site américain, livre dans presque tous les pays du monde. Voici ce que cela signifie pour la livraison, les retours et votre cashback.
Dans quels pays livre-t-elle ?
La boutique se présente comme une entreprise internationale livrant dans presque tous les pays du monde. La page de livraison ne contient pas de liste complète des pays. Elle suggère plutôt de contacter le service client pour vérifier que votre pays est couvert, et précise que si aucune option de livraison n'apparaît pour votre localisation, un coursier express peut être possible sur demande. Le sélecteur de pays en bas du site change le pays, la langue et la devise, par exemple USA (USD).
Les prix et les conditions de livraison peuvent différer d'une version nationale à l'autre : utilisez donc la version de votre propre pays au moment du paiement. Les chiffres ci-dessous proviennent du site américain.
Frais et délais de livraison
La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 80 $. En dessous, la livraison est payante, et la boutique affiche le prix au moment du paiement. Choisissez la livraison standard et la mention GRATUITE apparaît à côté dès que vous dépassez le seuil. Le délai de livraison dépend du mode :
- Livraison standard : 8 à 10 jours ouvrés, selon la localisation
- Livraison express : 3 à 4 jours ouvrés, disponible pour certains produits
Au moment du paiement, vous voyez une date de livraison estimée pour votre localisation. La boutique expédie depuis des entrepôts en Italie, à Hong Kong, en Australie et aux États-Unis. Les articles en stock partent sous 24 heures. Si un article doit d'abord être approvisionné, ajoutez 5 à 11 jours ouvrés, indiqués sur la fiche produit. Les verres correctifs ajoutent un délai de fabrication : 1 à 3 jours ouvrés pour les verres unifocaux et 4 à 5 pour les verres progressifs ou les verres avec options. Pour estimer le total, additionnez l'approvisionnement, la fabrication des verres et la livraison.
La boutique propose aussi une collection de livraison le lendemain pour les commandes passées avant 12 h, heure de la côte Est. Considérez-le comme un service américain et vérifiez les conditions pour les autres pays avant de commander.
Douane et factures
La boutique mentionne que certains pays exigent une facture pour le dédouanement : conservez donc la facture que vous pouvez télécharger avec votre numéro de commande. Vérifiez les règles de votre propre pays avant de commander depuis l'étranger.
Retours
Les lunettes de marque, les lunettes de vue et les lentilles de contact peuvent être renvoyées dans les 100 jours suivant la réception de l'envoi, pour un remboursement ou un échange. Vous soumettez d'abord une demande de retour, et le service client vous envoie un numéro RMA et l'adresse de retour. Les articles doivent revenir en état d'origine et dans leur emballage, avec étiquettes et accessoires, et les lentilles de contact uniquement en boîtes scellées. La livraison aller et la protection d'expédition ne sont pas remboursées, et les frais d'envoi du retour sont à la charge du client. La boutique recommande de filmer le déballage, ce qui accélère les réclamations.
| En un coup d'œil | SmartBuyGlasses |
|---|---|
| Livre en | Presque tous les pays du monde |
| Livraison gratuite | Livraison standard dès 80 $ (site américain) |
| Livraison standard | 8 à 10 jours ouvrés |
| Livraison express | 3 à 4 jours ouvrés, produits sélectionnés |
| Retours | 100 jours, remboursement ou échange |
Cashback
Ouvrez la page SmartBuyGlasses sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 4 %) et les offres que nous avons trouvées. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article retourné réduit le cashback correspondant à ce produit.
Conseils pratiques
- Saisissez votre ordonnance avec soin. Le délai de fabrication des verres commence après la commande, et une erreur coûte des jours.
- Le délai d'approvisionnement indiqué sur la fiche produit peut être plus long que le délai de livraison lui-même, regardez donc les deux.
- N'utilisez qu'une seule source de réduction. Un code d'un autre site peut écraser le clic cashback.