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daily cashback / Conseils

Conseils

Simple Project : livraison gratuite aux USA et retours sous 30 jours

· 2026-10-05

Simple Project vend des produits pour la salle de bains, comme des WC broyeurs et des meubles vasques. Ce guide passe en revue la livraison, les zones exclues, les retours et le paiement sur simpleprojectus.com, avec les points qui comptent avant de commander un article volumineux.

Livraison et zone desservie

Simple Project propose la livraison gratuite pour tous les produits. Aux États-Unis, la boutique passe en général par FedEx Ground, avec assurance et suivi. Les adresses de livraison se limitent aux États-Unis, et la boutique est claire sur les exceptions : certaines zones isolées comme Hawaï, Porto Rico et l'Alaska ne peuvent pas être livrées, et les adresses FPO, APO et les boîtes postales ne sont pas acceptées non plus.

Pour vérifier votre adresse, saisissez votre code ZIP sous Delivery Options sur la fiche produit. Si la livraison est impossible, la page affiche un message indiquant que l'article ne peut pas être expédié à votre code postal. La boutique vous conseille alors d'utiliser une autre adresse ou de ne pas commander. Pour certaines zones isolées, elle ne s'en aperçoit qu'après la commande et vous prévient alors par e-mail.

Délais

  • L'expédition a lieu en général dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la commande. Une commande passée un vendredi peut partir le lundi ou le mardi.
  • Après l'expédition, les colis arrivent en général sous 2 à 7 jours ouvrables. Le premier jour compte comme le lendemain de l'expédition.
  • La distance, l'activité du transporteur, la météo, les jours fériés et les périodes de forte affluence peuvent modifier le délai exact.
  • La boutique propose une livraison sans signature : vérifiez donc rapidement la présence du colis.

Si un article est en réapprovisionnement, la fiche produit l'indique avant l'achat. Les articles en réapprovisionnement sont payés en totalité à la caisse, et la boutique vous écrit sous 24 heures avec une date d'expédition estimée. Vous pouvez annuler un article en réapprovisionnement auprès du service client. Chaque commande ne peut aller qu'à une seule adresse : pour plusieurs adresses, passez des commandes distinctes.

Retours et remboursements

La boutique annonce des retours gratuits sous 30 jours, comptés à partir de la date de livraison indiquée sur le site du transporteur. Les conditions comptent cependant :

  • Le retour doit être demandé dans les 30 jours suivant la livraison et d'abord approuvé par Simple Project.
  • Le produit doit être inutilisé, intact et dans son emballage d'origine.
  • Les produits présentant des traces d'installation ne sont pas acceptés.
  • Si vous retournez un article pour des raisons personnelles, vous payez les frais de retour, les frais de remise en stock et les autres frais applicables. Si la boutique a commis une erreur ou si l'article est défectueux, elle prend les frais à sa charge.

Contactez [email protected] en indiquant votre numéro de commande, les détails du produit et des photos du produit et de son emballage extérieur. Après accord, vous recevez une étiquette de retour prépayée, qui comprend normalement l'enlèvement par le transporteur. N'envoyez pas le produit à l'adresse d'expédition d'origine.

Les remboursements sont en général traités 7 à 10 jours ouvrables après l'arrivée du colis à l'entrepôt et reviennent sur le moyen de paiement d'origine. Les remboursements PayPal arrivent en général sous 3 à 5 jours ouvrables, ceux par carte, Afterpay et Klarna sous 3 à 10 jours ouvrables. N'ouvrez pas de litige auprès de PayPal ou de l'émetteur de votre carte pendant un retour : la boutique précise que cela retarde le remboursement.

Si un produit arrive abîmé, vous n'avez pas besoin de le renvoyer. Contactez la boutique dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos ou des vidéos nettes de la partie abîmée, du produit entier et de l'emballage extérieur, et elle propose une réexpédition ou un remboursement.

Paiement

Sont acceptés PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover et Apple Pay, ainsi que le paiement échelonné via Afterpay et Klarna. La boutique n'ajoute aucun frais de traitement. Votre propre banque peut facturer des frais de transaction à l'étranger, car les paiements sont traités à l'international.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page Simple Project sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 9 %) et les offres que nous contrôlons chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois la commande transmise par la boutique, ce qui peut durer jusqu'à la fin du délai de retour. Un article retourné réduit le cashback correspondant.

Faites toute la commande en une seule visite et fermez les autres sites de cashback ou de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.

Situation en octobre 2026

Questions fréquentes

Simple Project facture-t-il la livraison ?
La boutique propose la livraison gratuite pour tous les produits. Aux États-Unis, elle passe en général par FedEx Ground.
Quel est le délai de livraison ?
L'expédition prend 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, les colis arrivent en général sous 2 à 7 jours ouvrables.
Simple Project livre-t-il hors des États-Unis ?
Non. Les adresses de livraison se limitent aux États-Unis. Hawaï, Porto Rico, l'Alaska ainsi que les adresses FPO, APO et les boîtes postales sont exclus.
Comment savoir si mon adresse est desservie ?
Saisissez votre code ZIP sous Delivery Options sur la fiche produit. Un message s'affiche si l'article ne peut pas y être expédié.
De combien de temps dispose-t-on pour retourner un article ?
30 jours à compter de la date de livraison indiquée par le transporteur. Il faut l'accord de Simple Project avant tout renvoi.
Qui paie les frais de retour ?
Vous, si vous retournez pour des raisons personnelles, ainsi que les frais de remise en stock. Si l'article est défectueux ou si la boutique a commis une erreur, c'est la boutique qui paie.
Que faire si ma commande arrive abîmée ?
Contactez [email protected] dans les 7 jours avec des photos ou des vidéos. Vous n'avez pas à renvoyer l'article, et vous recevez une réexpédition ou un remboursement.
En combien de temps suis-je remboursé ?
En général 7 à 10 jours ouvrables après la réception du colis à l'entrepôt. PayPal prend en général 3 à 5 jours ouvrables, les cartes 3 à 10.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, ainsi que le paiement échelonné Afterpay et Klarna.
Puis-je envoyer une commande à deux adresses ?
Non. Chaque commande ne peut aller qu'à une seule adresse. Passez des commandes distinctes pour des adresses différentes.
Existe-t-il des coupons pour Simple Project ?
Les offres du moment se trouvent sur la page Simple Project de daily cashback, que nous contrôlons chaque jour.
Comment fonctionne le cashback chez Simple Project ?
Passez par daily cashback et commandez. Le cashback est d'abord en attente, puis confirmé. Un retour le réduit, et un code issu d'un autre site peut vous le faire perdre.