Sedusia : livraison en Suisse, retours et cashback
Sedusia est une boutique en ligne suisse de produits érotiques, exploitée par BS-Lifestyle-GmbH à Oberwil et active depuis 2012. La première chose à savoir pour les lecteurs étrangers : elle ne livre pas à l'étranger. Nous avons lu les pages sur la livraison, les retours, le paiement et la FAQ de sedusia.ch en octobre 2026 et rassemblé les informations ci-dessous.
Où Sedusia livre
La FAQ répond par un non net à la question de la livraison à l'étranger. La boutique livre uniquement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Le retrait sur place à l'entreprise n'est pas possible non plus. Si vous habitez en Allemagne, en Autriche, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, vous ne pouvez pas commander ici, et la boutique n'affiche ses prix qu'en francs suisses.
Frais de livraison et emballage discret
Les commandes à partir de 50 CHF sont expédiées gratuitement avec La Poste Suisse en courrier A. Pour les commandes plus petites, la boutique facture une participation aux frais de livraison de 8 CHF. Tous les colis partent avec La Poste Suisse, et vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi utilisable sur post.ch. L'emballage est un carton neutre, sans aucune indication sur le contenu ni sur la boutique, et l'expéditeur apparaît sous le nom de l'entreprise BS-Lifestyle-GmbH.
Le délai de livraison prévu s'affiche dans votre panier avant que vous passiez commande, la boutique ne publie donc pas de nombre de jours fixe. Une fois le colis remis à la poste, la boutique n'a plus d'influence sur la livraison.
Moyens de paiement
La page de paiement liste ces moyens, tous sans frais supplémentaires : facture, PayPal, Visa et Mastercard, PostFinance et virement bancaire à l'avance. La FAQ décrit aussi TWINT. Les achats sur facture sont gérés par l'entreprise CembraPay, qui effectue une vérification de solvabilité en arrière-plan et accepte une valeur de commande maximale de 1 000 CHF pour ce type de paiement. La facture est à régler sous 20 jours, et vous pouvez la fractionner : au moins 10 pour cent du montant d'abord, puis le reste sous 60 et 90 jours.
Retours et annulations
Sedusia accorde un droit de retour de 30 jours. Certains produits sont exclus pour des raisons d'hygiène, et le détail figure à la section 3.2 des conditions, à consulter avant de commander. Les retours ne sont acceptés qu'après accord écrit avec le service client ([email protected]). Vous recevez alors un numéro RMA qui doit être visible sur le colis, faute de quoi le retour est refusé et renvoyé à vos frais. Vous payez vous-même l'affranchissement du retour, sauf pour les demandes de garantie sur des produits défectueux, pour lesquelles la boutique fournit une étiquette gratuite.
Annuler une commande n'est en général plus possible une fois la confirmation de commande reçue. L'exception est le paiement à l'avance, tant que vous n'avez pas encore viré l'argent.
| En un coup d'œil | Sedusia |
|---|---|
| Livre en | Suisse et Liechtenstein |
| Livraison | Livraison gratuite dès 50 CHF, sinon 8 CHF |
| Transporteur | La Poste Suisse, emballage neutre |
| Retours | 30 jours, numéro RMA requis |
| Paiement | Facture, PayPal, cartes, PostFinance, TWINT |
Cashback
Ouvrez la page Sedusia sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres que nous avons trouvées. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande, en général après le délai de retour. Un article retourné réduit le cashback correspondant.
Conseils pratiques
- Si votre panier est un peu en dessous de 50 CHF, comparez les 8 CHF de livraison avec le prix d'un article de plus.
- Demandez avant de renvoyer quoi que ce soit. Un colis sans numéro RMA vous coûte l'affranchissement deux fois.
- Utilisez une seule source de réduction au moment du paiement. Un code d'un autre site peut remplacer le clic cashback.