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Conseils

Saunaloft : livraison par pays, rétractation, cashback

· 2026-09-20

Saunaloft est un détaillant allemand spécialisé dans les cabines infrarouges, les saunas, les saunas tonneaux, les piscines et les spas de nage. Ce sont des marchandises encombrantes, les règles habituelles des colis ne s'appliquent donc pas. Nous avons lu la page sur la livraison et le paiement, la politique de rétractation et la FAQ de shop-saunaloft.de en octobre 2026 pour rassembler ce qui compte pour les acheteurs en Allemagne comme à l'étranger.

Dans quels pays Saunaloft livre

La page de livraison donne une liste de prix par pays :

  • Allemagne : livraison gratuite
  • Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg : livraison 179 euros
  • France, Danemark, Pologne, République tchèque, Slovénie : livraison 249 euros
  • Autres pays : sur demande

La Suisse a sa propre voie. Les clients suisses peuvent acheter aux mêmes conditions par l'intermédiaire d'un partenaire suisse, MeinEinkauf, où il faut d'abord s'inscrire. Les détails figurent sur une page distincte consacrée à la livraison en Suisse. Ces prix valent pour les cabines infrarouges et les saunas. Les prix sont en euros. Les pays de livraison listés sont tous dans l'UE ou à proximité.

Comment se déroule la livraison

Les cabines, les piscines et les saunas voyagent comme des marchandises de messagerie lourde, selon le produit avec Schenker, Dachser, DHL Cargo ou le transporteur de meubles Hermes. Les petites cabines infrarouges arrivent en général avec Schenker ou Hellmann. La livraison se fait au bord du trottoir, et pour des articles comme les spas de nage, vous devez prévoir une grue ou un chariot élévateur pour le déchargement. Les éléments de base d'une cabine ou d'un sauna, comme les parois latérales, le plafond, les bancs et le sol, sont prémontés en usine et se raccordent avec un simple système de fiches. Les produits sur mesure font exception. La page n'indique pas de délai de livraison fixe ; demandez donc à la boutique avant de planifier une date d'installation.

Rétractation et frais de renvoi

Les consommateurs disposent de 14 jours pour se rétracter sans donner de motif, à compter de la réception du dernier article. Vous pouvez écrire par e-mail, par courrier ou en ligne. La boutique rembourse tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre avis. Pour les marchandises de messagerie lourde, le transporteur vient chercher l'article. Vous payez les frais directs du renvoi, que la boutique situe entre 90 et 1 500 euros selon la taille, par exemple 70 à 120 euros pour les petites cabines infrarouges et 600 à 1 500 euros pour les grandes piscines et spas de nage. Les biens sur mesure et les articles d'hygiène scellés qui ont été ouverts sont exclus de la rétractation.

Paiement

La boutique liste le paiement à l'avance par virement, la facture jusqu'à 4 000 euros, Amazon Pay, PayPal, Mollie (Apple Pay, carte de crédit), la carte de crédit, le paiement direct Klarna, la facture et le paiement échelonné Klarna, et le paiement échelonné EasyCredit. Au-delà de 4 000 euros sur facture, contactez la boutique.

En un coup d'œilSaunaloft
AllemagneLivraison gratuite
AT, NL, BE, LULivraison 179 euros
FR, DK, PL, CZ, SILivraison 249 euros
SuisseVia le partenaire MeinEinkauf
Rétractation14 jours, frais de renvoi à votre charge

Cashback

Ouvrez la page Saunaloft sur daily cashback, où figurent le taux actuel (1,5 %) et les offres que nous avons trouvées. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande, en général après le délai de rétractation. Si vous renvoyez un article, le cashback correspondant est déduit.

Conseils pratiques

  • Mesurez le chemin d'accès et la pièce avant de commander. Le transporteur ne livre qu'au bord du trottoir.
  • Pensez à l'avance aux frais de renvoi, car ils peuvent être élevés pour les grands articles.
  • N'utilisez qu'une seule source de réduction au moment du paiement. Un code d'un autre site peut remplacer le clic cashback.

Questions fréquentes

Dans quels pays Saunaloft livre-t-il ?
L'Allemagne, l'Autriche, les Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, la France, le Danemark, la Pologne, la République tchèque et la Slovénie. Les autres pays sur demande, et la Suisse via un partenaire.
Quels sont les frais de livraison ?
Gratuite en Allemagne. Livraison 179 euros vers l'Autriche, les Pays-Bas, la Belgique et le Luxembourg, et 249 euros vers la France, le Danemark, la Pologne, la République tchèque et la Slovénie.
Puis-je commander depuis la Suisse ?
Oui, via le partenaire suisse MeinEinkauf, où il faut d'abord s'inscrire. Les détails figurent sur la page de la boutique consacrée à la livraison en Suisse.
Comment l'article est-il livré ?
Comme marchandise de messagerie lourde, au bord du trottoir, avec des transporteurs comme Schenker, Dachser, DHL Cargo ou Hermes. Pour les spas de nage, vous prévoyez une grue ou un chariot élévateur.
Quel est le délai de livraison ?
La page de livraison n'indique pas de délai fixe. Demandez à la boutique par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +49 2161 90223 91.
Quel est le délai de rétractation ?
14 jours à compter de la réception du dernier article, sans donner de motif. Les biens sur mesure sont exclus.
Qui paie le transport du renvoi ?
Vous. La boutique indique de 90 à 1 500 euros selon la taille, et le transporteur vient chercher les marchandises de messagerie lourde.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Paiement à l'avance, facture jusqu'à 4 000 euros, Amazon Pay, PayPal, cartes, Apple Pay, Klarna et paiement échelonné EasyCredit.
Comment contacter Saunaloft ?
Par e-mail à [email protected], par téléphone au +49 2161 90223 91 ou via le formulaire de contact. La boutique propose aussi un conseil personnalisé avant l'achat.
Existe-t-il des codes de réduction pour Saunaloft ?
Les offres actuelles sont listées sur la page de la boutique sur daily cashback, et nous les vérifions chaque jour. Utilisez l'offre qui y figure pour que votre cashback soit bien enregistré.
Que devient le cashback si je me rétracte ?
Il apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article renvoyé est déduit, et un code venu d'ailleurs peut vous faire perdre le cashback.