Raibu : livraison en Allemagne et en Autriche, retours, cashback
Raibu est une marque allemande de compléments alimentaires avec sa propre boutique en ligne, raibu.de. La gamme comprend des gélules et un produit à base de résine, vendus en allemand. La boutique ne livre qu'en Allemagne et en Autriche, ce qu'il faut savoir en premier si vous lisez ceci depuis le Royaume-Uni, les États-Unis ou ailleurs. Voici les détails tirés des pages de livraison et de retour.
Où Raibu livre
La page de livraison cite deux pays : l'Allemagne et l'Autriche. Il existe un seul tarif de livraison standard pour les deux. Les colis vers d'autres pays ne sont pas proposés : une adresse britannique ou américaine ne peut donc pas être saisie à la caisse. Les prix et les conditions sont en euros et en allemand, et la page de livraison répète son tableau en anglais.
Frais de livraison et délai
La livraison standard coûte 2,49 euros. La livraison est gratuite à partir de 45 euros de commande. Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés. La FAQ indique que la boutique ne fait aucune allégation de santé sur ses produits, conformément aux règles de l'UE, et ne donne pas d'informations sur leurs effets. Elle indique les dates de durabilité minimale sous l'emballage et recommande de conserver les produits au sec, au frais et à l'abri de la lumière.
Retours et garantie de satisfaction
Les consommateurs peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans donner de motif. Vous prévenez la boutique par e-mail à [email protected]. Une exception compte pour les compléments : les produits scellés qui ne se prêtent pas au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène ne peuvent plus faire l'objet d'une rétractation une fois le scellé retiré. Les compléments non ouverts et scellés peuvent être renvoyés.
Si vous vous rétractez et que le retour n'est pas la faute de la boutique, vous payez les frais de retour. Une étiquette de retour peut être demandée par e-mail, mais elle n'est pas gratuite. Le coût correspond en général à celui d'un colis standard en Allemagne. Après une rétractation, la boutique rembourse le prix d'achat ainsi que les frais de livraison standard de la commande initiale, sur le même moyen de paiement. Elle peut retenir le remboursement jusqu'à l'arrivée des marchandises ou jusqu'à ce que vous prouviez l'expédition.
Si un article arrive endommagé, défectueux ou erroné, écrivez à [email protected]. La boutique prend alors en charge les frais de retour et peut proposer un remboursement ou un remplacement, parfois sans que vous ayez à renvoyer le produit.
En plus du droit légal, Raibu propose une garantie volontaire de satisfaction « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Contactez la boutique par e-mail dans les 30 jours suivant la réception. Dans le cadre de cette garantie, le prix du produit est remboursé, mais pas les frais de livraison et de retour initiaux, sauf si la boutique est à l'origine du problème. Pour les compléments ouverts, aucun renvoi n'est nécessaire, et le remboursement peut être versé sans retour des marchandises. Les remboursements au titre de la garantie sont traités dans les 30 jours suivant la réception et le contrôle des marchandises éventuellement renvoyées.
| En bref | Raibu |
|---|---|
| Pays de livraison | Allemagne et Autriche |
| Livraison standard | 2,49 euros |
| Livraison gratuite | Commandes de 45 euros ou plus |
| Délai de livraison | 2 à 3 jours ouvrés |
| Rétractation | 14 jours, produits scellés uniquement |
| Garantie | 30 jours satisfait ou remboursé, volontaire |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Raibu chez daily cashback, où figurent le taux actuel (2,5 %) et les offres en cours, que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande, en général après le délai de retour. Un article renvoyé est de nouveau déduit. Un code promo d'un autre site utilisé pendant la même visite peut vous faire perdre le cashback : partez donc de notre page.
Conseils pratiques
- La livraison vers le Royaume-Uni ou les États-Unis n'est pas proposée : choisissez une autre boutique si vous y habitez.
- Ne rompez pas le scellé avant d'être sûr de garder le produit.
- Commandez à partir de 45 euros si vous voulez éviter les frais de livraison.
Informations à jour d'octobre 2026.