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Conseils

Acheter chez Pure Beauty : livraison en Europe, tarifs, retours

· 2026-10-14

Pure Beauty est une boutique en ligne britannique de soins de la peau et des cheveux de marques comme Dermalogica, Elemis, Medik8 et Olaplex, exploitée depuis Lichfield. Contrairement à beaucoup de détaillants britanniques, elle expédie vers une longue liste de pays européens. Les conditions de livraison diffèrent nettement entre un colis vers une adresse britannique et un colis à l'étranger, ce qui est le point principal à connaître avant de remplir un panier.

Livraison au Royaume-Uni

Les commandes britanniques voyagent en Royal Mail Tracked 48, qui, selon la boutique, arrive sous 2 à 3 jours ouvrés (du lundi au samedi comptent comme jours de livraison). Les frais de livraison sont de 3,95 £ pour les colis jusqu'à 10 kg, et les commandes de plus de 30 £ sont livrées gratuitement. Le même service couvre les îles Anglo-Normandes. Vous pouvez aussi retirer gratuitement une commande au salon de Lichfield. Il y a un minimum de dépense de 15 £, et le paiement ne s'ouvre qu'une fois le panier arrivé à ce montant.

Tous les délais de livraison courent à partir du jour où les articles quittent le dépôt, et vous recevez un e-mail à l'envoi. Si un colis est toujours manquant après 10 jours ouvrés, la boutique indique qu'elle renverra gratuitement toute la commande.

Livraison à l'étranger

La page de livraison liste 33 destinations : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Turquie. Chaque pays a sa propre page de tarifs.

Pour l'Autriche, la France, l'Irlande, la Norvège et la Suisse, le service est Royal Mail Airmail Tracked, et le prix dépend du poids du colis. La livraison commence à 11,75 £ jusqu'à 500 g, monte à 14,75 £ jusqu'à 1 kg, 20,75 £ jusqu'à 2 kg et 31,75 £ jusqu'à 4 kg, et atteint 67,75 £ à 10 kg. Royal Mail vise 3 jours pour l'Europe de l'Ouest et 4 jours pour l'Europe de l'Est, et il ne s'agit que d'objectifs. Un colis n'est considéré comme perdu qu'après 25 jours ouvrés. Consultez la page de tarifs de votre propre pays avant de commander, car chaque page de pays montre son propre tableau.

La boutique ne dit pas qui paie les droits ou la TVA sur les colis vers des pays hors UE comme la Suisse, la Norvège ou la Turquie : demandez-le donc à la boutique à [email protected] avant d'y commander.

Retours

Si vous changez d'avis, vous pouvez renvoyer un article dans les 14 jours suivant la réception de la commande, puis vous avez 14 jours de plus pour l'envoyer après avoir prévenu la boutique. Les produits doivent revenir avec les scellés, le film rétractable et la protection d'hygiène intacts, car les soins de la peau et les cosmétiques ne peuvent pas être acceptés une fois ouverts, sauf s'ils sont défectueux. Vous payez l'affranchissement du retour pour les commandes non désirées et les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursés, sauf lorsque la loi britannique sur la consommation l'exige.

Les retours doivent partir avec Royal Mail depuis un guichet de la poste, avec un justificatif d'envoi que vous conservez jusqu'au traitement du retour. Les remboursements prennent normalement 5 à 10 jours ouvrés après la réception et le contrôle de la marchandise, et sont versés sur le moyen de paiement d'origine. Pour un produit défectueux ou endommagé, cessez de l'utiliser, contactez immédiatement la boutique et conservez le produit et l'emballage.

En un coup d'œilPure Beauty
Livraison au Royaume-UniLivraison 3,95 £, gratuite au-delà de 30 £, 2 à 3 jours ouvrés
Commande minimumMinimum de dépense de 15 £
À l'étranger, jusqu'à 500 gLivraison dès 11,75 £, Royal Mail Airmail Tracked
Délai de retour14 jours, puis 14 jours pour renvoyer
PaiementVisa, Mastercard, PayPal

Le cashback avec daily cashback

Ouvrez d'abord la page Pure Beauty chez daily cashback. Les offres actuelles, les promotions de réduction et les offres de livraison y sont listées et nous les vérifions chaque jour, et le taux s'affiche sous la forme 2,5 %. Cliquez sur le bouton et passez la commande dans la même session. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que Pure Beauty a signalé la commande. Un produit retourné réduit le cashback. Un code d'un autre site peut remplacer le suivi et vous faire perdre le cashback.

Contact : [email protected], téléphone 0121 314 7039. État : octobre 2026.

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison chez Pure Beauty ?
Au Royaume-Uni, la livraison coûte 3,95 £ et les commandes de plus de 30 £ sont livrées gratuitement. À l'étranger, la livraison Royal Mail Airmail Tracked commence à 11,75 £ pour les colis jusqu'à 500 g.
Y a-t-il une valeur minimale de commande ?
Oui, la boutique a un minimum de dépense de 15 £. Le paiement ne s'ouvre que lorsque le panier atteint ce montant.
Vers quels pays Pure Beauty livre-t-il ?
Le Royaume-Uni plus 32 autres destinations, dont l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, la France, l'Irlande, la Norvège, la Turquie et la plupart des pays de l'UE.
Combien de temps dure la livraison ?
Royal Mail Tracked 48 au Royaume-Uni prend 2 à 3 jours ouvrés. Royal Mail vise 3 jours pour l'Europe de l'Ouest et 4 jours pour l'Europe de l'Est, comme simples objectifs.
Dois-je payer la douane sur les commandes hors du Royaume-Uni ?
La boutique ne le précise pas. Écrivez à [email protected] avant de commander vers un pays hors UE comme la Suisse, la Norvège ou la Turquie.
Que faire si mon colis n'arrive pas ?
Au Royaume-Uni, la boutique renvoie gratuitement toute la commande si elle manque toujours après 10 jours ouvrés. Pour les colis internationaux, elle considère un colis comme perdu après 25 jours ouvrés.
Puis-je renvoyer des produits dont je ne veux plus ?
Dans les 14 jours suivant la réception de la commande, avec les scellés et la protection d'hygiène intacts. Vous avez ensuite 14 jours de plus pour l'envoyer, et l'affranchissement du retour est à votre charge.
Comment dois-je envoyer un retour ?
Avec Royal Mail depuis un guichet de la poste. Conservez le justificatif d'envoi jusqu'au traitement complet du retour.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
En général sous 5 à 10 jours ouvrés après la réception et le contrôle de la marchandise par la boutique, sur le moyen de paiement d'origine.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard) et PayPal.
Puis-je ajouter un code de réduction ?
Les offres du moment figurent sur la page Pure Beauty chez daily cashback et nous les vérifions chaque jour. Un code d'un autre site peut remplacer le suivi et vous faire perdre le cashback.
Comment fonctionne le cashback chez Pure Beauty ?
Cliquez depuis daily cashback et commandez. Le cashback apparaît comme en attente, devient confirmé après que la boutique a signalé la commande et est réduit si vous renvoyez un produit.