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Conseils

Place of Ëlms : livraison mondiale, droits de douane et retours

· 2026-09-22

Place of Ëlms vend de la mode masculine en quantités limitées : vêtements d'extérieur, maille, denim, sacs en cuir et quelques pièces pour la maison. La boutique expédie ses colis dans le monde entier, mais les règles diffèrent selon la région. Ce guide rassemble ce que dit la boutique sur la livraison, la douane, les retours et le paiement avant que vous ne commandiez.

Livraison et régions desservies

Place of Ëlms livre dans le monde entier avec DHL Express, FedEx, UPS et Postes Canada. Toutes les options de livraison pour votre adresse s'affichent au moment du paiement, et les frais dépendent du service, de la destination et du lieu d'expédition des marchandises. La livraison standard vers les États-Unis et le Canada est gratuite. La livraison express y est un supplément payant, sauf lorsque l'envoi vaut plus de 300 $. Pour les pays de l'UE et le Royaume-Uni, la boutique indique la livraison standard.

Le sélecteur de pays du site affiche les prix en monnaie locale, par exemple l'euro pour l'Allemagne, l'Autriche, la France et l'Italie, la livre pour le Royaume-Uni, le franc suisse pour la Suisse et le dollar canadien pour le Canada.

Délai de traitement et suivi

Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré. Pour l'Amérique du Nord, la politique évoque 48 heures ou le jour ouvré suivant, et les commandes du vendredi au dimanche partent le jour ouvré suivant. Pendant les périodes de soldes, cela peut prendre plus de temps. Dès que le transporteur a le colis, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Les commandes passées séparément sont expédiées séparément. Les articles en précommande partent dès qu'ils arrivent à l'entrepôt, et la carte est débitée au moment de la précommande.

Après l'expédition, une commande ne peut plus être annulée et l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée : vérifiez-la donc avant de payer.

Douane et frais d'importation

La boutique propose le DDP (droits de livraison acquittés) vers quelques pays sélectionnés. Pour le Canada et les États-Unis, les frais de douane et d'importation sont compris. Les envois vers d'autres pays peuvent être soumis à des frais de douane, des frais d'importation et des taxes, que le client paie et qui ne sont pas remboursés.

En brefPlace of Ëlms
TransporteursDHL Express, FedEx, UPS, Postes Canada
Livraison standard États-Unis et CanadaGratuite
TraitementSous 1 jour ouvré
Droits États-Unis et CanadaCompris (DDP)
PaiementCartes de crédit et PayPal

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner une commande en totalité ou en partie. Les conditions de la boutique mentionnent un remboursement dans les 14 jours suivant la réception des biens et une annulation dans les 7 jours : prévenez donc la boutique tôt. Les articles doivent être non portés, hormis l'essayage, non lavés, intacts et non utilisés, avec les étiquettes d'origine, les boîtes et tout ce qui accompagnait la livraison. Un dispositif antivol doit rester en place. Les chaussures et les accessoires repartent dans leurs boîtes d'origine, placées dans un carton d'expédition protecteur.

Les sous-vêtements et les maillots de bain ne peuvent être essayés que par-dessus vos propres vêtements. Les articles personnalisés, les produits de bien-être comme les bougies, les porte-encens et les parfums, ainsi que certains produits de beauté contenant des substances dangereuses ou inflammables ne peuvent pas être retournés. La boutique n'échange pas les articles : vous retournez et recommandez. Elle rembourse le prix de l'article, livraison standard comprise, sur le moyen de paiement d'origine, et vous payez les frais postaux du retour.

Paiement

Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB ou Union Pay, ainsi qu'avec PayPal. Votre carte est débitée lorsque la commande est finalisée, après les vérifications habituelles auprès de l'émetteur de la carte.

Cashback

Ouvrez la page Place of Ëlms chez daily cashback, où figurent le taux actuel (5 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a signalé la commande. Un article retourné est déduit du montant. Ne prenez que les offres affichées sur cette page, car un code venant d'un autre site peut vous coûter le cashback.

État en octobre 2026

Questions fréquentes

Place of Ëlms livre-t-il à l'international ?
Oui. La boutique dit livrer ses colis dans le monde entier avec DHL Express, FedEx, UPS et Postes Canada. La caisse affiche les options pour votre adresse.
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison standard vers les États-Unis et le Canada est gratuite. Pour les pays de l'UE et le Royaume-Uni, la boutique indique la livraison standard, dont le coût s'affiche au moment du paiement.
En combien de temps Place of Ëlms expédie-t-il une commande ?
Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré, ce qui peut prendre un peu plus de temps pendant les soldes. Vous recevez les informations de suivi par e-mail dès que le transporteur a le colis.
Qui paie les droits de douane ?
Pour le Canada et les États-Unis, les droits et frais d'importation sont compris (DDP). Pour les autres pays, le client paie les frais de douane, les frais d'importation et les taxes.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après la commande ?
Non. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée et l'adresse ne peut plus être modifiée.
De combien de temps dispose-t-on pour retourner un article ?
Les conditions de la boutique mentionnent un remboursement dans les 14 jours suivant la réception et une annulation dans les 7 jours. Prévenez la boutique le plus tôt possible.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Les articles personnalisés, les produits de bien-être comme les bougies, les porte-encens et les parfums, et certains produits de beauté contenant des substances dangereuses sont exclus.
Puis-je échanger un article ?
Non, la boutique n'accepte pas les échanges. Vous retournez l'article pour un remboursement et passez une nouvelle commande.
Qui paie les frais postaux du retour ?
C'est vous. Le remboursement couvre le prix de l'article, livraison standard comprise.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB, Union Pay et PayPal.
Existe-t-il un code de réduction pour Place of Ëlms ?
Les offres du moment figurent sur la page Place of Ëlms chez daily cashback, et nous les vérifions chaque jour. Utilisez les offres de cette page pour conserver votre cashback.
Comment fonctionne le cashback chez Place of Ëlms ?
Cliquez sur le bouton de la boutique sur notre page et commandez comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé après que la boutique a signalé la commande. Un retour est déduit, et un code venant d'un autre site peut vous coûter le cashback.