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Conseils

Acheter chez Perfumania : livraison USA, seuil gratuit, retours

· 2026-09-25

Perfumania est un détaillant américain de parfums, avec un site qui vend des parfums mais aussi des cosmétiques, des soins capillaires et des soins de la peau. Sa page de livraison est courte et claire sur l'essentiel : elle livre uniquement aux États-Unis. Le reste concerne la vitesse de livraison, le seuil de livraison gratuite et une politique de retour qui exclut certains groupes de produits. Ce guide résume la page de livraison et de retours de la boutique elle-même.

Où Perfumania livre

La boutique ne livre actuellement qu'aux États-Unis et ne livre pas à l'international. Cela inclut les commandes depuis le Royaume-Uni, le Canada et l'Europe : pour ces adresses, la boutique n'est donc pas une option, sauf si vous avez une adresse de livraison aux États-Unis. Les commandes peuvent être envoyées à des boîtes postales (P.O. boxes) en livraison standard, mais pas en express.

Frais de livraison et rapidité

DestinationServicePrixArrivée
48 États américainsStandardLivraison gratuite dès 59 $, sinon livraison 7,50 $3 à 5 jours ouvrés
Alaska et HawaïStandardLivraison 29,00 $15 à 20 jours ouvrés
48 États américains, sans boîtes postalesExpressLivraison 14,99 $2 jours ouvrés

La livraison terrestre gratuite exige un sous-total de commande de 59 $ ou plus après toutes les remises, avant taxes et frais de livraison. Elle ne s'applique qu'aux États-Unis continentaux : l'Alaska et Hawaï sont donc exclus. La livraison express en 2 jours fonctionne sur certains articles, et la commande doit être passée avant 13 h, heure de la côte Est, un jour ouvré. Les commandes plus tardives sont traitées le jour ouvré suivant. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, même si le transporteur est en retard.

Les colis partent du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, heure de la côte Est, sauf les jours fériés américains. Certaines commandes exigent une signature à la livraison. Dès l'expédition de la commande, vous recevez un e-mail de suivi. Si un article n'est pas disponible, la boutique vous en informe par e-mail.

Modifications, annulations et dommages

Les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées une fois passées : vérifiez donc le numéro d'appartement, la rue, la ville, l'État et le code postal au paiement. Si un colis arrive endommagé, contactez le service client à [email protected] dans les 7 jours et gardez les articles endommagés jusqu'au dépôt d'une réclamation auprès du transporteur. La boutique n'examine les réclamations que dans les 30 jours suivant la date d'expédition.

Retours

Vous pouvez retourner des marchandises non ouvertes et non utilisées, dans leur état d'origine, dans les 30 jours pour un remboursement intégral. Pour des raisons de santé et de sécurité, la boutique n'accepte pas le retour des cosmétiques, des soins capillaires ni des soins de la peau. Tous les retours passent un contrôle qualité, et les articles qui ne le passent pas peuvent vous être renvoyés ou être jetés sans remboursement. Contactez d'abord la boutique pour les instructions, par e-mail ou par téléphone au (866) 557-2368, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de la côte Est. Les commandes en ligne retournent à l'entrepôt de Perfumania.com, car les magasins ne les acceptent pas. Si le retour est dû à une erreur de la boutique, elle rembourse vos frais de livraison.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page Perfumania sur daily cashback, où figurent le taux actuel (2 %) et les dernières offres, puis cliquez sur le bouton de la boutique. Achetez et payez ensuite comme d'habitude. Le cashback apparaît comme en attente dans votre compte gratuit et passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant, et un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.

Conseils pratiques

  • Un panier à 55 $ ou 57 $ peut atteindre la livraison gratuite avec un petit ajout moins cher que les 7,50 $ de livraison.
  • Un parfum est un achat plus sûr que des cosmétiques ici, car seuls les produits non ouverts peuvent être retournés.
  • Commandez en express avant 13 h, heure de la côte Est, si vous le voulez en deux jours.

État en octobre 2026.

Questions fréquentes

Perfumania livre-t-il en dehors des États-Unis ?
Non. La boutique ne livre qu'aux États-Unis et ne livre pas à l'international.
Combien coûte la livraison chez Perfumania ?
La livraison standard coûte 7,50 $ en dessous de 59 $ et est gratuite à partir de 59 $. L'Alaska et Hawaï coûtent 29,00 $ de livraison, et l'express 14,99 $ de livraison.
Combien de temps dure la livraison standard ?
3 à 5 jours ouvrés vers les 48 États continentaux, et 15 à 20 jours ouvrés vers l'Alaska et Hawaï.
Comment fonctionne la livraison express ?
L'express prend 2 jours ouvrés aux États-Unis continentaux, sur certains articles. Commandez avant 13 h, heure de la côte Est, un jour ouvré. Elle n'est pas disponible pour les boîtes postales.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Non. Les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées une fois passées : vérifiez donc votre adresse au paiement.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Écrivez à [email protected] dans les 7 jours et gardez les articles endommagés jusqu'au dépôt de la réclamation auprès du transporteur.
De combien de temps dispose-t-on pour retourner un article ?
30 jours. Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine.
Qu'est-ce qui ne peut pas être retourné ?
Les cosmétiques, les soins capillaires et les soins de la peau, pour des raisons de santé et de sécurité.
Qui paie les frais de retour ?
La page n'indique pas d'étiquette de retour. Contactez d'abord le service client pour les instructions. Si le retour est dû à une erreur de la boutique, elle rembourse votre livraison.
Puis-je retourner une commande en ligne dans un magasin Perfumania ?
Non. Les commandes en ligne vont à l'entrepôt de Perfumania.com.
Existe-t-il des bons de réduction pour Perfumania ?
Les offres du moment figurent sur la page Perfumania de daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Que devient mon cashback si je retourne un article ?
Le cashback est d'abord en attente, puis confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un retour le réduit, et un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.