Acheter chez Odlo : boutique suisse, livraison, retours et cashback
Odlo est une marque suisse de sous-vêtements techniques, de vêtements de course et de ski, basée à Hünenberg. Sa boutique en ligne est divisée en boutiques par pays. Ce guide porte sur la boutique suisse à l'adresse odlo.com/ch-de, qui livre en Suisse et au Liechtenstein. Nous avons lu les pages de FAQ sur la livraison, les retours et le paiement ainsi que les conditions de rétractation en octobre 2026. La boutique peut modifier ses conditions : fiez-vous donc au panier pour la réponse définitive.
Où Odlo livre
Sur la boutique suisse, vous commandez des articles livrés en Suisse et au Liechtenstein. Pour les autres marchés, Odlo renvoie vers des boutiques distinctes par pays : la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas, l'Allemagne, la France, l'Italie, la Norvège, l'Autriche, l'Espagne, le Royaume-Uni, le reste de l'UE et les Etats-Unis. Si vous habitez au Royaume-Uni ou aux Etats-Unis, vous commandez dans la boutique de votre propre pays et non dans la boutique suisse, et les prix, la devise et les conditions peuvent y différer.
Certaines zones sont exclues : Samnaun en Suisse, Héligoland et Büsingen en Allemagne, Livigno et Campione en Italie, les îles Canaries, Ceuta et Melilla en Espagne, l'Irlande du Nord et Gibraltar au Royaume-Uni, ainsi que le Groenland et les îles Féroé. Les territoires d'outre-mer de la France, des Pays-Bas et du Royaume-Uni ne sont pas non plus desservis.
Frais de livraison, délai et douane
La livraison en Suisse est gratuite. La valeur minimum de commande est de 29,90 CHF. Les colis voyagent avec la Poste suisse et mettent 2 à 5 jours ouvrés. Une fois le colis sorti de l'entrepôt, vous recevez un numéro de suivi par e-mail, et les données de suivi peuvent mettre jusqu'à 24 heures à apparaître. Si vous n'êtes pas chez vous, vous recevez un avis de passage et récupérez le colis au bureau de poste. La boutique indique qu'aucun frais de douane ne s'applique au sein de l'UE.
Une fois la commande passée et payée, elle part directement à l'entrepôt et ne peut plus être modifiée. Vérifiez l'adresse, la taille et la couleur avant de valider.
| En bref | Odlo Suisse |
|---|---|
| Pays de livraison | Suisse, Liechtenstein |
| Livraison en Suisse | gratuite |
| Commande minimum | 29,90 CHF de commande minimum |
| Délai de livraison | 2 à 5 jours ouvrés |
| Retours | 30 jours, gratuits |
Retours
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours et, en plus, d'un délai de retour volontaire de 30 jours à compter de la réception. La marchandise doit être complète, inutilisée et non endommagée. Renvoyer la marchandise à temps suffit pour respecter le délai.
Sur la boutique suisse, le retour est gratuit. Avec le service Pick@Home de la Poste suisse, la poste vient chercher le colis à votre porte, ou vous l'envoyez vous-même avec l'étiquette fournie dans le carton. Il n'y a pas d'échange direct : vous commandez l'autre taille ou l'autre couleur dans une nouvelle commande. Après le contrôle du retour, l'argent est reversé par le moyen de paiement utilisé. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés, et un e-mail de confirmation suit.
Paiement
Odlo accepte Twint, l'achat sur facture, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et PayPal. Adyen gère le paiement, et la carte n'est débitée qu'à l'expédition de la marchandise. Si votre banque ajoute des frais pour l'étranger, Odlo les rembourse sur demande auprès du service client.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Odlo sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 3 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de leur dernière vérification. La page est en allemand. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès qu'Odlo a signalé la commande, normalement après la fin du délai de retour. Un produit retourné réduit le montant correspondant à cet article.
Conseils pratiques
- Utilisez le guide des tailles et commandez deux tailles en cas de doute, car le retour est gratuit en Suisse.
- Sous le minimum de 29,90 CHF, un panier ne passe pas, et une paire de chaussettes de plus règle le problème.
- Commandez dans la boutique qui correspond à votre adresse de livraison.
- Terminez la commande en une seule visite et gardez fermés les autres onglets de cashback ou de bons de réduction, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.