Hébergement chez netart.com : facturation, rétractation, cashback
netart.com est la marque internationale du NetArt Group, qui vend de l'hébergement et des domaines depuis 1997. Elle propose de l'hébergement cloud, de l'hébergement WordPress, de la messagerie professionnelle, des serveurs VPS, des applications SaaS, des certificats SSL, un CDN, la surveillance de sites web et l'enregistrement de plus de 300 extensions de domaine. Il n'y a ici aucun colis à livrer. Ce qui compte pour un acheteur à l'étranger, c'est quelles conditions s'appliquent, comment on paie, combien de temps on est engagé et ce qui se passe si l'on change d'avis. Nous avons lu le site web et les conditions générales en octobre 2026. Les conditions sont longues, nous résumons donc les points qui comptent pour une première commande.
Qui peut commander et dans quels pays
La boutique indique que le NetArt Group est actif dans près de 100 pays, avec des centres de données en Europe, en Amérique et en Asie, et que l'assistance est disponible 24 h sur 24. Elle ne publie pas de liste des pays où le service peut être acheté. Avant de remplir le panier, vous choisissez si vous achetez en tant que consommateur ou en tant qu'entrepreneur, car le site affiche alors les prix correspondants. Les prix nets s'entendent hors TVA, les prix bruts TVA comprise. Les prix de la page sont affichés en euros, y compris dans les offres de domaines actuelles.
Périodes de facturation et paiement
L'hébergement web est disponible avec une facturation mensuelle, trimestrielle et annuelle, et vous payez d'avance la période entière. Le réglage par défaut est mensuel ou trimestriel. Si vous souhaitez une autre période au renouvellement, vous le demandez à l'assistance client. Les frais sont réglés contre une facture pro forma, et si elle n'est pas payée à l'échéance, la commande qui lui est associée est annulée. Les frais payés ne sont pas fractionnés.
Les conditions mentionnent le paiement par virement bancaire sur le compte de la boutique ainsi que les paiements automatiques par carte de crédit ou de débit ou par paiements BLIK récurrents. Il existe aussi un compte d'avance dans l'espace client, sur lequel sont facturés les services à l'usage. Consultez l'étape de paiement dans le panier pour les marques de cartes et les portefeuilles électroniques.
Annuler et récupérer son argent
- Les consommateurs de l'Union européenne peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, au moyen du formulaire de rétractation ou d'un simple e-mail envoyé depuis l'adresse de contact enregistrée dans l'espace client.
- Si vous voulez que le service démarre avant l'expiration de ces 14 jours, vous le déclarez au moment de la commande.
- Les services facturés à l'usage peuvent être arrêtés à tout moment en cessant l'utilisation et en envoyant un avis. Le contrat prend alors fin le jour ouvré suivant l'arrivée de l'avis.
- Les remboursements sont d'abord enregistrés comme un trop-perçu dans l'espace client. Vous pouvez l'utiliser pour de nouvelles factures ou indiquer à la boutique où envoyer l'argent.
Les domaines ont leur propre réglementation, accessible par un lien sur le site. Lisez-la avant d'enregistrer ou de transférer un domaine.
| En un coup d'œil | netart.com |
|---|---|
| Type de service | Hébergement, domaines, e-mail, VPS, SSL |
| Facturation | Mensuelle, trimestrielle ou annuelle, payée d'avance |
| Rétractation pour les consommateurs de l'UE | 14 jours |
| Disponibilité | Niveau indiqué sur la page d'hébergement |
| Assistance | 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, par e-mail |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page netart.com sur daily cashback (les lecteurs d'Australie trouvent une page pour l'Australie) pour voir le taux actuel (jusqu'à 27,5 %) et les offres que nous avons vérifiées, avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que netart.com a transmis la commande. Si vous annulez ou obtenez un remboursement, le montant correspondant à cette commande est réduit.
Conseils pratiques
- Choisissez correctement entre consommateur et entrepreneur, car la facture suit ce choix.
- Une période mensuelle coûte plus cher par mois qu'une période annuelle, mais elle vous laisse libre de partir. Réfléchissez à la durée du projet.
- Désactivez votre bloqueur de publicités et passez commande en une seule visite pour conserver le clic cashback.