Napkins.com aux États-Unis : livraison par paliers, retours, cashback
Napkins.com vend des serviettes en papier et de fête en gros, et sa gamme comprend aussi des décorations de gâteaux, des figurines pour gâteaux, des papiers de moule et des cercles à gâteaux. De nombreux articles sont conditionnés et vendus par carton. Cela détermine les tarifs de livraison et surtout les règles de retour, qui sont écrites pour des cartons complets et non ouverts. Ce guide présente la zone de livraison, les trois paliers de tarif de livraison et ce qu'exige un retour.
Où Napkins.com livre
La boutique ne livre que dans les 48 États contigus des États-Unis, et sa FAQ confirme qu'il n'existe actuellement aucune option internationale. Les adresses doivent être des adresses postales de rue. Les boîtes postales et les adresses APO et FPO ne peuvent pas être utilisées. Les colis partent des entrepôts de la boutique dans l'Illinois et le Wisconsin, et un tableau des délais d'acheminement sur la page de livraison indique la durée pour votre État.
Délai de traitement et frais de livraison
Les commandes sont expédiées sous deux jours ouvrés, et les informations de suivi sont envoyées par e-mail dès que le colis est en route. La livraison par voie terrestre est tarifée selon la valeur de la commande :
- Livraison à 7,95 $ pour les commandes de moins de 75 $.
- Livraison à 9,95 $ pour les commandes entre 75 $ et 149,99 $.
- Livraison terrestre gratuite à partir de 150 $.
La page de livraison formule le palier gratuit comme les commandes de plus de 150 $, tandis que la bannière en haut de la boutique dit 150 $ ou plus. Si votre panier se situe exactement sur cette limite, vérifiez le panier. Pour les commandes urgentes, il existe la livraison 2-Day Air, qui commence à 15,95 $ pour une petite commande et augmente avec la taille de la commande. Les deux jours s'ajoutent au délai de traitement, et le panier affiche le tarif exact avant le paiement.
| En un coup d'œil | Napkins.com |
|---|---|
| Zone de livraison | 48 États contigus des États-Unis, adresses de rue uniquement |
| Traitement | Sous deux jours ouvrés |
| Livraison terrestre | Livraison à 7,95 $ en dessous de 75 $, à 9,95 $ jusqu'à 149,99 $, gratuite dès 150 $ |
| Livraison 2-Day Air | Livraison dès 15,95 $ pour une petite commande, tarif affiché dans le panier |
| Retours | Cartons complets non ouverts, RMA demandé sous 30 jours |
Retours et RMA
Les retours passent par une autorisation de retour de marchandise (RMA). Appelez le 888.959.3789 pour obtenir un numéro de RMA pour des cartons non ouverts, et faites-le dans les 30 jours suivant la date de votre commande. Inscrivez clairement le numéro de RMA à l'extérieur de chaque carton. Les cartons complets de produit non ouvert sont remboursés pour le total de la marchandise. La livraison d'origine n'est pas remboursée, et vous payez la livraison du retour. La marchandise doit revenir dans l'emballage d'origine et en quantités de cartons complets. Si la marchandise a été ouverte ou si le carton n'est pas complet, il n'y a pas de remboursement, et les articles sont donnés ou détruits.
En pratique, cela signifie qu'il ne faut ouvrir un carton que si vous êtes sûr de votre choix. Si vous hésitez sur une couleur ou une taille, commandez d'abord une plus petite quantité lorsque la boutique le propose.
Paiement et contact
La boutique accepte Visa, Mastercard, American Express, Discover et Shop Pay. Vous pouvez aussi passer commande par téléphone au 1-888-959-3789. Pour modifier ou annuler une commande que vous venez de passer, appelez le même numéro, et la boutique dit faire tout son possible pour l'ajuster. Les questions par e-mail vont à [email protected]. Les horaires téléphoniques sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30, heure de l'Est.
Utiliser le cashback
Rendez-vous sur la page Napkins.com de daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 6,5 %) et les offres, vérifiées chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis faites vos achats et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé après que Napkins.com a signalé la commande. Une commande renvoyée réduit le cashback de cet article.
Quelques conseils pratiques
- Un panier de 70 $ paie 7,95 $ de livraison, un panier de 76 $ paie 9,95 $ de livraison : comparez donc les totaux avant d'ajouter ou de retirer un article.
- Le palier de livraison gratuite à 150 $ est souvent judicieux pour des événements où vous avez de toute façon besoin de plusieurs cartons.
- Utilisez une adresse de rue qui peut recevoir un colis de transporteur, comme un lieu avec une réception, et non une boîte postale.
- Désactivez votre bloqueur de publicités sur la boutique et gardez fermés les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
État en octobre 2026. La boutique peut modifier ses prix et ses règles, confirmez-les donc dans le panier.