Acheter chez Munich Sport : livraison, douane, retours et cashback
Munich Sport est une marque de chaussures et de vêtements de sport dont la boutique en ligne est exploitée depuis Capellades, près de Barcelone, par La Tormenta Perfecta S.L.U. La boutique est organisée autour de l'Espagne et du Portugal, mais elle expédie aussi des colis à l'étranger. Voici ce que dit sa page de livraison et de retours, pour que vous puissiez juger un panier avant de payer.
Où Munich Sport livre et ce que cela coûte
La livraison gratuite et les échanges de taille gratuits s'appliquent aux commandes de plus de 60 € à destination de l'Espagne continentale et du Portugal continental. En dessous de ce montant, la livraison vers l'Espagne continentale et les îles Baléares coûte 2,95 €.
La livraison internationale est facturée selon le pays de destination, de 9,95 € jusqu'à 49,95 €. Le montant exact pour votre adresse apparaît lorsque vous composez le panier. Les colis ne partent pas vers des boîtes postales.
Pour l'Espagne et les Baléares, la boutique utilise Correos Express. Les colis internationaux voyagent avec UPS ou GLS.
Délai d'expédition
La boutique annonce 24 à 72 heures ouvrées, du lundi au vendredi, pour l'expédition. Une exception : le modèle Goalkeeper est fabriqué sur commande, ce qui ajoute 30 jours ouvrés de fabrication avant que les 24 à 72 heures d'expédition ne commencent.
Si un article est en rupture de stock, le service client vous écrit par e-mail dans ces mêmes 24 à 72 heures ouvrées. Une commande entièrement indisponible est annulée et remboursée. Si seule une partie manque, la partie manquante est remboursée et le reste est expédié.
Douane, TVA et commandes hors de l'UE
Les prix du site incluent la TVA espagnole. Les acheteurs de l'UE qui sont une entreprise pouvant prétendre à l'exonération de TVA peuvent envoyer leur numéro de TVA et le certificat adéquat. Les particuliers ou les entreprises résidant hors de l'UE ne sont pas exonérés de TVA s'ils n'envoient pas le certificat approprié.
Les colis adressés hors de l'UE sont soumis à des droits de douane et à des taxes, que la boutique indique laisser à la charge du client. Si vous habitez au Royaume-Uni, en Suisse ou aux États-Unis, prévoyez ce coût supplémentaire avant de commander.
Retours
Les retours sont acceptés pendant 30 jours après la réception de la marchandise, et ils doivent être autorisés via le portail de retours de la boutique. Pour en lancer un, connectez-vous, ouvrez Mes commandes et cliquez sur Demander un retour, puis suivez les étapes à l'écran.
Si un produit présente un défaut de fabrication, Munich le remplace par un neuf ou par un autre de la même catégorie. Si la boutique a fait une erreur dans votre commande, elle vient récupérer le colis et envoie le bon article sans frais supplémentaires pour vous. Les articles que vous renvoyez sans autorisation ne donnent pas lieu à un remboursement des frais postaux. Les commandes peuvent aussi être rapportées dans un magasin Munich officiel, qu'elles aient été livrées ou retirées sur place.
Paiement et contact
La page de paiement cite les cartes de crédit Visa et Mastercard, avec l'étape de paiement sécurisé assurée par votre banque (Verified by Visa ou Mastercard Secure Code). Vous saisissez le numéro de carte, la date d'expiration et le code à trois chiffres. La boutique ne conserve pas les données de la carte, qui vont directement au terminal de la banque.
Les questions vont à la ligne téléphonique de la boutique en ligne au +34 935 953 265 ou sur WhatsApp au +34 658 972 505, du lundi au jeudi de 9 h à 17 h et le vendredi de 9 h à 14 h.
| En un coup d'œil | Munich Sport |
|---|---|
| Livraison gratuite | Livraison gratuite au-dessus de 60 €, Espagne et Portugal continentaux |
| Petites commandes | 2,95 € de livraison vers l'Espagne continentale et les Baléares |
| International | De 9,95 € à 49,95 € de livraison, selon le pays |
| Expédition | 24 à 72 heures ouvrées, du lundi au vendredi |
| Retours | 30 jours à compter de la réception, via le portail de retours |
| Paiement | Visa et Mastercard |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Munich Sport chez daily cashback, où figurent le taux actuel (3 %) et les offres du moment, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès que Munich Sport a signalé la commande. Si vous retournez un article, la part correspondante est déduite.
Conseils pratiques
- Si votre panier est à 55 € ou 58 €, un petit article de plus peut coûter moins que les 2,95 € de livraison, à condition que vous le vouliez vraiment.
- Les modèles Goalkeeper demandent plus d'un mois de fabrication : ne les commandez donc pas pour un événement la semaine prochaine.
- Vérifiez votre délai de retour le jour où le colis arrive, car les 30 jours comptent à partir de la réception.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique, car l'un comme l'autre peut casser le clic de cashback.
État : octobre 2026.