Matten-Welt : paillassons personnalisés, livraison, retours
Matten-Welt, à Rülzheim en Allemagne, fabrique des paillassons imprimés sur mesure, des tapis avec logo d'entreprise aux tapis d'extérieur. Chaque tapis n'est imprimé qu'après votre commande : le délai de livraison dépend donc de la production, et les retours suivent leurs propres règles. La boutique livre dans de nombreux pays, dont l'Autriche, la Suisse et le Royaume-Uni. Voici ce que coûte la livraison par pays, combien de temps elle prend et ce qui s'applique à la rétractation. La boutique elle-même est en allemand.
Frais de livraison par pays
La boutique expédie avec DHL, et les prix figurent sur une page de livraison dédiée. Selon cette page, les montants pour les destinations hors d'Allemagne incluent la TVA. Le paiement à la livraison n'est pas disponible en dehors de l'Allemagne.
| Destination | Livraison |
|---|---|
| Allemagne | Livraison 8,90 € |
| Autriche | Livraison 10,90 € |
| Suisse | Livraison 13,90 € |
| Pays de l'UE et Royaume-Uni | Livraison 13,90 € |
Les pays de l'UE facturés 13,90 € comprennent la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Suède, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la République tchèque, la Croatie et la Hongrie. Pour les envois à l'étranger, les conditions indiquent que DHL remet le colis au transporteur du pays de destination. Les États-Unis ne figurent pas dans la liste.
Délai de livraison
La livraison standard est de 5 à 8 jours ouvrés. Selon la boutique, chaque tapis passe par six étapes de production dans un processus entièrement automatisé. Une accélération manuelle ou un changement de l'ordre de passage n'est pas possible, et la boutique ne donne pas de délais de production exacts. DHL et GLS livrent. Si vous avez besoin du tapis pour une date fixe, comme une inauguration, prévoyez une marge. Les délais de livraison ne sont pas des échéances fixes.
Dimensions et tolérance
En raison de la production, la dimension peut s'écarter de jusqu'à cinq pour cent. Si un tapis doit s'adapter à un renfoncement, la boutique suggère de le commander cinq pour cent plus grand et de le découper au cutter à moquette. Des dimensions sur mesure hors de la gamme standard sont disponibles : utilisez le lien de demande de devis pour obtenir une offre gratuite.
Rétractation et retours
Un point compte beaucoup : le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées à des besoins personnels. Un tapis avec votre logo ou votre motif est donc normalement exclu. Pour les autres marchandises, l'avis de rétractation donne 14 jours, tandis que les conditions générales parlent d'un droit de retour de 30 jours. Demandez avant d'acheter quel délai s'applique à votre article. Envoyez la rétractation à Mattenwelt, Mozartstr. 18, 76761 Rülzheim, Allemagne, ou par e-mail à [email protected]. Selon les conditions, vous payez les frais habituels de renvoi si le prix de l'article ne dépasse pas 40 €. Pour des retours depuis l'étranger, renseignez-vous d'abord sur le trajet d'envoi.
Paiement
Les conditions citent le paiement à l'avance, la facture, la carte de crédit, Sofortüberweisung, PayPal et le paiement à la livraison, ce dernier seulement en Allemagne. Avec le paiement à l'avance, les coordonnées bancaires figurent dans la confirmation de commande.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Matten-Welt sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 6 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que Matten-Welt a transmis la commande. Un retour réduit le montant pour la marchandise renvoyée.
Conseils pratiques
- Téléversez votre logo en jpg, png, pdf ou svg. Pour un fond transparent, il vous faut un fichier svg.
- Commandez plusieurs tapis ensemble, pour que la livraison ne soit facturée qu'une fois.
- Fermez les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
- Un code provenant d'une source extérieure peut vous faire perdre le cashback. Les offres actuelles se trouvent sur la page de la boutique chez nous.
État en octobre 2026