MASON New York : livraison internationale, vente finale, retours
MASON New York est une marque de bijoux new-yorkaise qui vend bracelets, colliers, boucles d'oreilles et bagues. Sa boutique en ligne expédie dans de nombreux pays, mais les règles pour les clients hors des États-Unis diffèrent beaucoup de celles du marché américain, et la plus grande différence concerne la politique de retour. Ce guide met les deux côte à côte pour que vous sachiez à quoi vous vous engagez avant de payer.
Livraison aux États-Unis
Pour les adresses américaines, la boutique propose trois vitesses. La livraison standard prend 5 à 7 jours ouvrés. L'option 3-Day demande 1 à 3 jours ouvrés pour la réception, et l'option 1-Day arrive le jour ouvré suivant. Les commandes passées après 14 h (heure de New York) ou le week-end partent le jour ouvré suivant, et la livraison le dimanche et les jours fériés n'est pas possible. La boutique demande de compter 3 à 5 jours ouvrés pour l'expédition des articles, et précise que des articles commandés ensemble ne partent pas toujours ensemble. La page de la boutique indique qu'elle offre la livraison gratuite sur les commandes passées sur le site américain pour une livraison dans le pays. Les taxes de vente et les frais de gravure ne comptent pour aucun minimum.
Livraison hors des États-Unis
MASON New York indique accepter les expéditions internationales et demande de compter 5 à 10 jours ouvrés. La livraison gratuite ne vaut que pour les commandes nationales sur le site américain ; pour les autres pays, demandez le coût de la livraison avant de commander. Le site de la boutique existe en anglais, en allemand, en espagnol, en français et en japonais.
| En bref | MASON New York |
|---|---|
| Livraison standard aux États-Unis | 5 à 7 jours ouvrés, livraison gratuite |
| Livraison internationale | 5 à 10 jours ouvrés |
| Retours (États-Unis) | 30 jours à partir de la livraison |
| Commandes internationales | Vente finale, ni retour ni échange |
| Paiement | Grandes cartes, Apple Pay, PayPal, cartes cadeaux |
Retours et échanges
Si vos bijoux ne vous conviennent pas, contactez la boutique dans les 30 jours suivant la livraison pour demander un retour ou un échange. Une fois que la boutique vous a envoyé une adresse de retour, l'article doit être revenu sous sept jours ouvrés, sans quoi il n'est plus éligible. Les articles doivent être inutilisés et dans l'état où vous les avez reçus, dans leur emballage d'origine avec étiquettes, boîte et pochette. Une pièce cassée ou défectueuse ne donne droit qu'à un remboursement partiel, et vous devez envoyer une photo. Les commandes marquées Final Sale et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Pour les échanges, la boutique prend en charge l'envoi du nouvel article.
Le point essentiel pour les acheteurs hors des États-Unis tient en une ligne de la politique : toutes les commandes internationales sont en vente finale et ne peuvent être ni retournées ni échangées. Décidez de la taille et du modèle en tenant compte de cela. Une subtilité pour les acheteurs américains : la FAQ parle de retours gratuits sous 30 jours, alors que la page livraison et retours indique que le client paie l'envoi de retour ; confirmez donc l'étiquette de retour auprès de la boutique lorsque vous demandez un retour.
Paiement
La boutique accepte American Express, Mastercard, Visa, Discover et JCB, ses propres cartes cadeaux, Apple Pay et PayPal. Les prix peuvent changer sans préavis, et le prix facturé est celui affiché le jour de l'achat.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page MASON chez daily cashback, où le taux actuel (15 %) est indiqué à côté des offres que nous vérifions chaque jour. Il existe aussi des pages pour le Royaume-Uni et le Canada. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez pendant la même visite. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé une fois la commande transmise par la boutique. Un remboursement réduit le montant.
Conseils pratiques
- Hors des États-Unis, considérez chaque achat comme définitif et vérifiez deux fois les tailles de bague et les longueurs de chaîne.
- Si vous êtes aux États-Unis, demandez l'adresse de retour et le numéro de commande avant de renvoyer quoi que ce soit.
- Gardez la boîte, la pochette et les étiquettes jusqu'à la fin du délai de retour.
- Terminez la commande en une seule visite et fermez les autres sites de cashback ou de bons de réduction.
État en octobre 2026.