Maltese : bière artisanale, livraison Italie et Europe, retours
Maltese (maltese.beer) est une boutique en ligne italienne de bière artisanale, avec plusieurs centaines de bières d'Italie et d'ailleurs, ainsi que des coffrets, des verres et des produits à grignoter avec la bière. Elle expédie par transporteur depuis Milan, et la boutique indique des conditions distinctes pour l'Italie et pour le reste de l'Europe. Ce guide fait le point sur le coût de la livraison, la rapidité d'arrivée et le fonctionnement des retours.
Frais de livraison et livraison gratuite
Pour l'Italie, la livraison standard coûte 8,90 € TVA comprise, et la livraison est gratuite à partir de 79 € TVA comprise. La boutique précise que cela s'applique automatiquement au paiement, sans code. Pour l'Europe, la boutique cite la France, l'Allemagne, l'Espagne, les Pays-Bas et l'ensemble de l'Union européenne. La livraison y coûte 25 €, et elle est gratuite à partir de 199 €. Les abonnements actifs via Subi donnent droit à la livraison gratuite dès 30 € par commande, et les clients professionnels ont leurs propres conditions selon le poids.
Ces prix correspondent au service de transport standard. Les services supplémentaires, comme le portage du colis à l'intérieur, le stockage ou une nouvelle livraison, sont facturés séparément par le transporteur. La FAQ de la boutique est plus prudente pour les commandes à l'étranger : elle dit expédier surtout en Italie et veut que les demandes pour d'autres pays lui parviennent par e-mail. Si vous êtes hors d'Italie, vérifiez votre pays dans le panier et écrivez à la boutique avant de commander de plus gros montants.
Délai de livraison et transporteur
Les commandes passées avant 13 h sont remises le jour même à GLS Italy. En Italie, la livraison prend de 24 à 72 heures ouvrées, davantage sur les îles et dans les zones isolées. La FAQ annonce un délai global de 3 à 5 jours ouvrés, et de 5 à 7 sur les îles. Les transporteurs ne livrent pas le samedi ni le dimanche. Vous recevez un e-mail ou un SMS avec un code de suivi, et le transporteur appelle avant de passer pour convenir de la livraison. Si vous êtes absent à plusieurs reprises, le colis part en stockage à vos frais et revient à la boutique après 10 jours.
Vérifiez le colis en présence du livreur. Si une bouteille est cassée, signez avec une mention précise sur le bon de livraison, par exemple une bouteille cassée, et signalez le dommage dans un délai d'un jour. Les photos sont à envoyer à [email protected]. La boutique remplace alors ou rembourse les articles abîmés, et vous n'avez pas à les renvoyer.
Retours et remboursements
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour vous rétracter sans donner de motif. Les produits doivent être intacts et dans leur état d'origine. La boutique propose un formulaire de rétractation en ligne sur son site. Une fois le retour arrivé et vérifié, le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés, et il apparaît en général sur votre compte sous 7 à 10 jours ouvrés. Une commande déjà expédiée ne peut pas être annulée ; si vous changez d'avis juste après avoir commandé, écrivez aussitôt à la boutique.
Paiement
La page de livraison cite les cartes bancaires (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay), PayPal, Klarna, Google Pay, Satispay et Amazon Pay. Les espèces et le paiement à la livraison ne sont pas acceptés. Vous recevez une facture par e-mail après la commande.
| En bref | Maltese |
|---|---|
| Livraison en Italie | 8,90 €, livraison gratuite dès 79 € |
| Livraison en Europe | 25 €, livraison gratuite dès 199 € |
| Transporteur | GLS Italy, suivi par e-mail ou SMS |
| Délai de livraison | 24 à 72 heures ouvrées en Italie |
| Retours | 14 jours à compter de la réception |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Maltese chez daily cashback, où le taux actuel (4 %) et les offres sont listés avec la date de notre dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé une fois que Maltese a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant à cet article.
Conseils pratiques
- La bière est lourde : un carton de plusieurs bouteilles dépasse vite le seuil de livraison gratuite de 79 €.
- Choisissez une adresse de livraison où quelqu'un est présent en semaine, car les transporteurs ne livrent pas le week-end.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique, car l'un comme l'autre peut casser le clic de cashback.
État en octobre 2026.