Make Me Surprise : cadeaux personnalisés, livraison par pays, retours
Make Me Surprise fabrique des cadeaux personnalisés, des pièces sur mesure aux couvertures et vêtements, et affiche tous ses prix en dollars américains. Comme chaque article est fabriqué après votre commande, la livraison et les retours fonctionnent autrement que dans une boutique classique. Ce guide liste les frais de livraison par pays et explique ce que couvre le retour sous 90 jours.
Pays livrés et frais de livraison
La boutique livre à l'international et indique que la livraison gratuite est possible pour les commandes de plus de 89 US$. Les pays sans palier gratuit sont la Nouvelle-Zélande, la Hongrie, Chypre, la Corée du Sud, le Luxembourg et la Thaïlande. La politique de livraison donne les tarifs standard, prioritaire et express suivants, en USD, pour quelques-unes des destinations les plus courantes :
| Destination | Tarifs de livraison |
|---|---|
| États-Unis | Livraison standard 6,95 $, prioritaire 9,95 $, express 43,95 $ |
| Royaume-Uni | Livraison standard 6,95 $, prioritaire 9,95 $, express 35,95 $ |
| Canada et Australie | Livraison standard 7,95 $, prioritaire 10,95 $, express 43,95 $ |
| Allemagne et Espagne | Livraison standard 6,95 $, prioritaire 9,95 $, express 39,95 $ |
| Autriche, Belgique, Italie, Norvège, Portugal | Livraison standard 8,95 $, prioritaire 11,95 $, express 33,95 $ |
| France et Singapour | Livraison standard 6,95 $, prioritaire 9,95 $, express 35,95 $ |
| Pays-Bas | Livraison standard 8,95 $, prioritaire 11,95 $, express 41,95 $ |
| Suisse | Livraison standard 12,95 $, prioritaire 15,95 $, express 49,95 $ |
| Alaska, Guam, Hawaï, Porto Rico | Livraison standard 47,95 $ |
Pour les autres pays, saisissez votre adresse au paiement : les options et les prix de livraison s'y affichent. La boutique ne livre pas aux adresses APO ou FPO ni aux résidences universitaires, ne propose pas de livraison le lendemain, et la livraison accélérée n'est pas disponible pour les boîtes postales.
Fabrication et délai de livraison
Chaque article est fabriqué à la commande. La boutique annonce 1 à 4 jours ouvrés pour la fabrication et indique que le traitement des commandes peut prendre environ 5 jours ouvrés en raison de la personnalisation. La livraison standard prend ensuite 7 à 10 jours ouvrés selon la politique de livraison, tandis que la FAQ mentionne 6 à 9 jours en standard, 5 à 8 en prioritaire et 3 à 5 en express. Si un article personnalisé doit être refait, la livraison peut être retardée. Un retard de plus de 15 jours est une raison d'écrire à [email protected]. Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi suit dans les 24 à 48 heures.
Devise et paiement
Tous les prix sont en USD. Si vous choisissez une autre devise sur le site, le montant affiché n'est qu'une indication, et votre carte est débitée dans votre propre devise au taux de change du jour. La boutique accepte Mastercard, Visa, American Express, Union Pay, Discover, Diners, JCB, Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Retours, remboursements et annulations
La politique de retour court sur 90 jours à partir de la livraison. Si vous recevez un article erroné ou défectueux, une erreur de personnalisation ou un problème de qualité majeur, écrivez à [email protected] avec des photos ou une vidéo. La boutique indique alors organiser un remplacement ou un remboursement dans les 48 heures, sans retour, et en prendre les frais en charge. La FAQ mentionne ailleurs 30 jours pour de telles demandes : signalez donc un problème dès que vous le voyez.
En cas de changement d'avis, vous payez les frais de livraison du retour et les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. Un article personnalisé non défectueux est remboursé à 70 %, car les 30 % restants couvrent la fabrication d'une pièce réalisée rien que pour vous. Les articles doivent revenir inutilisés dans l'emballage d'origine, et le remboursement suit dans les 3 jours ouvrés après la réception. Pour annuler une commande avant sa fabrication, vous obtenez un remboursement intégral, livraison comprise. Une fois fabriquée mais pas expédiée, le remboursement est de 70 % du produit plus la livraison complète. Après l'expédition, la commande ne peut plus être annulée.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Make Me Surprise chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres sont listés avec la date de notre dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant à cet article.
Conseils pratiques
- Vérifiez soigneusement les noms, les dates et l'orthographe avant de payer, car les pièces personnalisées sont fabriquées exactement comme saisies.
- Si votre panier est proche du seuil de 89 US$ de livraison gratuite, comparez le prix d'un article de plus avec les frais de livraison.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique, car il peut casser le clic de cashback.
État en octobre 2026.