Loberon Suisse : livraison, délais, retours et cashback
Loberon vend des meubles, des luminaires, des textiles et des accessoires de décoration dans un style maison de campagne. La boutique suisse sur loberon.ch est une vitrine distincte avec ses propres conditions, destinée aux clients en Suisse. Nous y avons lu la page sur le paiement et la livraison, la FAQ et la page des retours en octobre 2026. Tout ce qui suit peut changer, et le panier affiche les montants définitifs.
Dans quels pays Loberon Suisse livre-t-il ?
La boutique livre uniquement en Suisse. Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt de l'entreprise en Allemagne, remises à La Poste Suisse plusieurs fois par semaine, puis livrées en Suisse. Les prix sont des prix définitifs en francs suisses et incluent la TVA suisse ; aucun frais de douane n'est donc mentionné sur les pages suisses. Si vous habitez hors de Suisse, cette boutique n'est pas celle qu'il faut utiliser.
Frais de livraison
Loberon facture des frais de livraison forfaitaires de 8,95 CHF par commande. Ils s'appliquent une fois par commande, même lorsque les marchandises arrivent en plusieurs colis. Certains produits ajoutent un supplément : un petit supplément meuble de 14,95 CHF ou, pour les articles de messagerie lourde, un supplément fret de 89,95 CHF par adresse de livraison. Si votre panier contient les deux types, seul le supplément fret s'ajoute aux frais de livraison. Les fiches produit, le panier et la page de paiement affichent le montant exact avant que vous payiez.
Délais de livraison
Pour les colis, la boutique annonce environ cinq à huit jours ouvrés. Chaque fiche produit indique son propre délai. Les articles lourds voyagent par transporteur routier (Sieber). Le transporteur vous appelle ou vous écrit pour convenir d'une date et d'une plage horaire, et deux personnes portent les marchandises dans votre logement si la cage d'escalier et les portes le permettent. Le montage n'est pas inclus, mais vous pouvez réserver un service de montage auprès du service client contre un supplément. Vérifiez la livraison à la recherche de dommages visibles avant de signer.
Retours
Vous pouvez renvoyer des articles dans les 21 jours sans donner de motif. Vous payez vous-même l'affranchissement du retour et devez joindre le bordereau de retour fourni avec la commande. Les colis vont à une case postale à Saint-Gall. Les articles de messagerie lourde ne sont pas renvoyés par vos soins : informez le service client, qui organise l'enlèvement avec vous.
Paiement
Loberon propose la facture (14 jours pour payer, sous réserve d'une vérification de solvabilité), le paiement anticipé par virement bancaire sous 7 jours, Mastercard et Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay et TWINT. PayPal n'est disponible que pour les articles dont le délai de livraison est de deux semaines au plus.
| En un coup d'œil | Loberon Suisse |
|---|---|
| Livraison vers | Suisse uniquement |
| Livraison | Livraison forfaitaire 8,95 CHF par commande |
| Suppléments | Livraison : 14,95 CHF petit meuble, 89,95 CHF fret |
| Délai de livraison | Environ 5 à 8 jours ouvrés |
| Retours | 21 jours |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Loberon sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 4 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que Loberon a transmis la commande, normalement après le délai de retour. Un produit retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Regroupez tout dans une seule commande : les frais de livraison forfaitaires ne sont facturés qu'une fois par commande.
- Pour les meubles, mesurez d'abord les cages d'escalier et les portes, car la livraison par transporteur routier en dépend.
- Passez commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités sur la boutique, car l'un comme l'autre peuvent faire échouer le clic.