Lentiamo : livraison, pays desservis, retours et cashback
Lentiamo vend des lentilles de contact, des lunettes, des lunettes de soleil et des produits d'entretien. L'exploitant est Lentiamo s.r.o., en République tchèque, et la boutique livre dans de nombreux pays européens, Royaume-Uni compris. Ce guide présente le coût et les délais de livraison, le fonctionnement des retours et la façon d'obtenir du cashback.
Livraison en Allemagne
Vous choisissez le mode de livraison dans le panier. La boutique propose les options suivantes :
| Mode | Frais de livraison | Délai de livraison |
|---|---|---|
| DHL GoGreen | Livraison 3,90 €, offerte à partir de 74,00 € de commande | 2 à 3 jours ouvrés |
| GLS | Livraison 3,90 €, offerte à partir de 74,00 € de commande | 2 à 3 jours ouvrés |
| GLS point relais ou consigne | Livraison 3,40 €, offerte à partir de 74,00 € de commande | 2 à 3 jours ouvrés |
| DHL Express jusqu'à 1 kg | Livraison 9,90 € | 1 à 2 jours ouvrés |
| DHL Express au-delà de 1 kg | Livraison 14,90 € | 1 à 2 jours ouvrés |
DHL GoGreen peut livrer dans une Packstation et DHL Express dans un point de service. Il n'y a pas de livraison le samedi. Si vous commandez et réglez Express avant 13h15, le colis est traité le jour même, les commandes plus tardives le jour ouvré suivant. Dans le panier, vous pouvez choisir un emballage écologique qui utilise du papier à la place du film à bulles.
Livraison vers d'autres pays
La page de livraison contient un tableau avec un tarif pour chaque pays. La livraison vers le Royaume-Uni coûte 6,90 € et prend 3 jours ouvrés. L'Autriche est à 3,90 € avec 2 jours ouvrés, le Luxembourg à 4,90 € et la Suisse à 14,90 € avec 2 jours ouvrés. La boutique possède aussi son propre site suisse, qui facture en CHF.
- 6,90 € de livraison : France (4 jours ouvrés), Italie, Pays-Bas, Espagne (3 chacun), Irlande (1), République tchèque (1), Slovaquie (3), Roumanie (2)
- 9,90 € de livraison : Belgique, Danemark, Pologne, Suède, Portugal, Finlande et d'autres, 2 à 5 jours ouvrés
- 16,90 € de livraison : Malte, 1 jour ouvré
Au total, la boutique cite 29 pays de livraison en Europe, dont Chypre, la Croatie, la Grèce et Monaco. Pour savoir si des droits de douane ou des frais d'importation s'appliquent aux colis à destination du Royaume-Uni ou de la Suisse, le mieux est de poser la question au service client avant de commander.
Retours et échanges
Les particuliers disposent de 30 jours pour retourner leur commande sans donner de motif, alors que la loi n'en exige que 14. Vous remplissez le formulaire de rétractation sur le site et joignez une photo récente des articles. Le service client vous contacte ensuite pour la suite.
Deux possibilités pour renvoyer les articles : une étiquette de retour GLS, qui coûte 4 EUR de frais de livraison et arrive par e-mail après paiement, ou un enlèvement par coursier GLS entre 8 h et 18 h, qui ajoute 6,40 EUR de frais de livraison. Les lentilles de contact ne sont reprises que si l'emballage est intact, scellé et sans inscription. Les lunettes doivent être en bon état.
Les lentilles de contact bénéficient en outre d'une garantie d'échange de 365 jours, par exemple si vos valeurs de correction changent. Les boîtes complètes et non ouvertes peuvent être échangées, et vous ne payez que l'étiquette de retour. La garantie commence après la fin du délai légal de rétractation.
Paiement
La boutique accepte PayPal, la carte bancaire, Apple Pay (Safari uniquement), Google Pay, Klarna et le virement à l'avance. Le paiement sur facture est proposé aux clients fidèles à partir de la deuxième commande. Les lunettes avec verres correcteurs se règlent toujours à l'avance.
Obtenir du cashback chez Lentiamo
Ouvrez la page Lentiamo sur daily cashback. Vous y trouverez le taux actuel (jusqu'à 3 %) et les offres. Depuis cette page, passez à la boutique avec le bouton et commandez comme d'habitude. L'entrée dans votre compte gratuit est marquée en attente tant que la boutique n'a pas signalé la commande, puis elle est confirmée. Le cashback des articles retournés est déduit de nouveau. Un code trouvé ailleurs peut vous coûter le cashback : fiez-vous donc aux offres affichées.
Bon à savoir
- La livraison offerte à partir de 74,00 € est indiquée pour les modes DHL GoGreen et GLS. Vérifiez dans le panier si elle s'applique à votre pays.
- Choisissez uniquement les valeurs de lentilles qui figurent sur votre passeport de lentilles.
- Autorisez les cookies et désactivez votre bloqueur de publicités pendant la commande, sinon le clic risque de ne pas être pris en compte.
Pour d'autres boutiques dans ce domaine, consultez la catégorie santé et beauté et les guides des boutiques.
Situation en octobre 2026