Acheter chez LAMAX : boutiques par pays, livraison, retours, cashback
LAMAX est une marque tchèque d'électronique : caméras d'action, caméras embarquées, casques et enceintes, montres connectées pour enfants, trottinettes électriques et autres véhicules électriques. Sa boutique en ligne existe en plusieurs versions par pays, ce qui compte pour les frais de livraison et la devise affichée. Ce guide explique ce que la boutique dit des pays, de la livraison, des retours et des réclamations.
Versions par pays et devises
En haut de chaque page, vous choisissez une langue et un pays. Le sélecteur propose sept pays : Croatie (EUR), Tchéquie (CZK), Allemagne (EUR), Hongrie (HUF), Pologne (PLN), Slovaquie (EUR) et Slovénie (EUR). Les pages sont disponibles en tchèque, allemand, croate, hongrois, polonais, slovaque, slovène et anglais. Choisissez d'abord votre pays, car les prix, le seuil de livraison gratuite et le paiement suivent ce choix.
Frais de livraison et livraison gratuite
Le bandeau des pages allemande et anglaise indique : livraison gratuite pour toute commande de plus de 50 euros. Sur la boutique tchèque, le bandeau affiche un autre seuil, 1 200 CZK : vérifiez donc le bandeau de la version de votre pays. Sous le seuil, les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi, et la boutique liste les modes sous « Shipping and payments ».
Les conditions donnent un délai de livraison général : la marchandise est généralement livrée en 1 à 5 jours ouvrés, et dans des cas exceptionnels cela peut durer plus longtemps. Lorsque le transporteur vous remet le colis, vérifiez-le. Si l'emballage est abîmé, faites établir un constat de dommage auprès du transporteur ou refusez l'envoi.
Paiement
Les conditions mentionnent le paiement en ligne par carte et le virement bancaire. La section paiement en bas de page montre les logos de Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Pour un virement, il faut indiquer le bon symbole de paiement. Pour certaines commandes, le vendeur peut demander un acompte allant jusqu'à 100 % de la valeur de la commande, puis établit une facture d'acompte.
Retours et rétractation
Vous avez le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant sa réception, sans donner de motif. La boutique fournit un formulaire de rétractation et une adresse de retour à Kladno, en République tchèque. Les frais d'expédition du retour sont à votre charge. Une fois que le vendeur a récupéré la marchandise intacte, il rembourse vos paiements, y compris les frais de livraison du mode le moins cher, sous 14 jours, par le même moyen que celui de votre paiement. Vous pouvez annuler une commande sans pénalité à tout moment avant son expédition, par e-mail à [email protected].
Réclamations et réparations
Les réclamations concernant un appareil défectueux sont traitées par le partenaire de service agréé BELS CZ. Vous remplissez le formulaire RMA et l'envoyez avec l'appareil à un point de collecte. Pour l'Allemagne, la boutique indique un point de collecte à Grossschoenau, ou vous pouvez envoyer l'appareil directement au centre de service de Benesov, en République tchèque.
| En bref | LAMAX |
|---|---|
| Pays | HR, CZ, DE, HU, PL, SK, SI |
| Livraison gratuite | Dès 50 euros sur les pages allemande et anglaise |
| Délai de livraison | En général 1 à 5 jours ouvrés |
| Délai de retour | 14 jours à compter de la réception |
| Frais d'envoi du retour | À la charge de l'acheteur |
Cashback
Ouvrez la page LAMAX chez daily cashback, où les offres du moment sont listées et vérifiées chaque jour, et où le taux de cashback est jusqu'à 6 %. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que LAMAX a transmis la commande. Un produit retourné réduit le montant correspondant à cet article.
État en octobre 2026