Klaiyi Hair : livraison mondiale, préparation, retours et cashback
Klaiyi Hair (klaiyihair.com) vend des perruques, des bundles et des extensions en cheveux naturels et affirme livrer dans le monde entier. Avec les cheveux, ce sont les règles d'état qui décident si un retour est possible, alors mieux vaut lire la politique avant de commander. Ce guide résume d'où viennent les colis, la durée de préparation, ce que disent les règles de retour et d'annulation, et comment gagner du cashback.
D'où et vers où Klaiyi expédie
La page de livraison indique « We proudly ship worldwide ». Les colis partent d'entrepôts en Géorgie, aux États-Unis, ou de Chine. Les clients américains sont en général servis depuis l'entrepôt américain par USPS ou UPS, sauf si l'article y est en rupture de stock, auquel cas il part de Chine. Les commandes vers d'autres pays partent de Chine avec des transporteurs comme DHL, UPS et TNT. Le panier affiche vos frais de livraison définitifs pour votre adresse avant le paiement.
Préparation et délai de livraison
La préparation standard prend 3 à 5 jours ouvrés, du lundi au vendredi entre 10 h et 16 h, heure de l'Est. Il n'y a pas de préparation le week-end ni les jours fériés, et le temps de préparation n'est pas compté dans le délai de livraison. La boutique conseille de commander au moins trois semaines avant d'avoir besoin des cheveux et jamais moins de 48 heures à l'avance. Depuis l'entrepôt américain, vous pouvez payer 20 $ de plus pour la livraison express, qui prend en général 1 à 3 jours. Les soldes et les jours fériés peuvent allonger la préparation et la livraison.
Si votre numéro de téléphone est manquant ou si l'adresse n'est pas claire, la commande est retenue cinq jours ouvrés, puis annulée et remboursée. Saisissez les deux correctement au paiement.
| Sujet | Ce qu'indique la boutique |
|---|---|
| Zone de livraison | Monde entier, depuis la Géorgie (États-Unis) ou la Chine |
| Préparation | 3 à 5 jours ouvrés |
| Livraison express aux États-Unis | 20 $ de plus pour la livraison express, en général 1 à 3 jours |
| Délai de signalement | 15 jours pour les réclamations, 30 jours pour les retours quel qu'en soit le motif |
Retours, échanges et annulations
Vérifiez le colis à l'arrivée. Si la taille, le style ou la couleur ne conviennent pas, ou si les cheveux sont abîmés, écrivez à la boutique dans les 15 jours en joignant des photos ou une vidéo. Pour un simple changement d'avis avec remboursement, la boutique demande aussi d'écrire dans les 15 jours et conserve jusqu'à 10 % de la commande comme frais de remise en stock. Par ailleurs, un renvoi sans problème de qualité en vue d'un échange est possible dans les 30 jours, avec l'affranchissement du retour à votre charge. Demandez d'abord l'adresse de retour au service client et envoyez le numéro de suivi une fois le colis en route.
Les cheveux doivent revenir en état d'usine : ni lavés, ni démêlés avec un soin, ni posés, colorés, décolorés ou portés, avec les étiquettes attachées et la dentelle non coupée. Les cheveux utilisés ou lavés ne sont pas acceptés. La perruque de service personnalisée à 5 $ est un article que la politique exclut de tout renvoi, alors décidez avant de l'ajouter à votre commande. Le remboursement n'inclut pas les frais de livraison express ou standard déjà payés au transporteur. Ne refusez pas un colis à la porte avant d'avoir parlé au service client, car le temps et les frais d'expédition supplémentaires seraient alors à votre charge.
Vous pouvez annuler une commande si vous contactez la boutique à temps. Dans les 24 heures suivant le paiement, la boutique facture 10 % du total de la commande comme frais de transaction, et 15 % après 24 heures. Une fois le colis expédié ou le travail sur mesure commencé, l'annulation n'est plus possible. Signalez toute utilisation non autorisée de votre carte dans les 7 jours suivant la commande.
Paiement et contact
Une section sur les moyens de paiement figure sur la page de livraison. Si votre carte est refusée, la boutique suggère d'envoyer les détails de votre commande par e-mail au service client et de payer via PayPal. Le contact est [email protected], avec une ligne téléphonique américaine au +1 626 226 2478, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h et le week-end de 10 h à 18 h, heure de l'Est.
Cashback chez Klaiyi Hair
Ouvrez la page Klaiyi Hair chez daily cashback, où le taux actuel (4,5 %) est indiqué avec les offres que nous vérifions chaque jour. Appuyez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que Klaiyi Hair a transmis la commande. Un article retourné ou annulé réduit le cashback correspondant. Gardez fermés les autres sites de cashback et de coupons pendant vos achats, car un clic ultérieur ou un code étranger peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026