Jennov : livraison dans le monde, taxes d'importation, retour 30 jours
Jennov vend des caméras de sécurité pour la maison et les entreprises : caméras Wi-Fi d'intérieur et d'extérieur, modèles 4G et solaires, caméras et enregistreurs PoE, caméras PTZ et accessoires. La boutique affiche ses prix en dollars américains et, selon sa politique de livraison, livre dans la plupart des pays du monde. Ce guide rassemble ce que disent les pages de livraison, de retour et de FAQ, du point de vue des acheteurs hors des États-Unis.
Pays livrés et coût
Jennov indique pouvoir livrer dans la plupart des pays. Pour savoir si le vôtre est couvert, ajoutez un produit au panier et ouvrez la page de paiement, où les destinations disponibles et les frais de livraison sont calculés et affichés. Les commandes de plus de 59,99 $ bénéficient de la livraison gratuite dans le monde entier. Pour les commandes plus petites, les frais de livraison apparaissent au paiement. La boutique ne publie pas de tableau de tarifs par pays : c'est donc au paiement que vous voyez le montant réel.
Délai de préparation et de livraison
Le traitement de la commande commence sous 1 à 2 jours ouvrés, alors vérifiez votre panier avant de valider. Un numéro de suivi suit par e-mail lors de l'expédition. La livraison standard prend en général 1 à 16 jours ouvrés vers la plupart des pays, selon la destination. En cas de retard logistique ou de difficulté à recevoir le colis, écrivez à [email protected] ou [email protected]. Le suivi de commande du menu d'assistance indique l'état.
Taxes d'importation et douane
Les prix n'incluent pas les droits de douane qui s'appliquent à l'entrée du colis dans le pays de destination. Ces droits varient selon le pays, et vous les payez vous-même. Pour les commandes hors des États-Unis, mieux vaut demander à votre bureau de douane ou à la boutique à quoi s'attendre avant de payer.
| Sujet | Jennov |
|---|---|
| Pays de livraison | La plupart des pays, confirmés au paiement |
| Livraison gratuite | Livraison gratuite dans le monde entier pour une commande de plus de 59,99 $ |
| Traitement | Commence sous 1 à 2 jours ouvrés |
| Délai de livraison | En général 1 à 16 jours ouvrés |
| Délai de retour | 30 jours après réception de l'article |
Paiement et commandes
Vous pouvez payer avec PayPal ou avec Mastercard, Visa et American Express. L'achat en tant qu'invité fonctionne, un compte est facultatif. Après la commande, un e-mail de confirmation arrive ; la boutique expédie une fois le paiement approuvé et les adresses de facturation et de livraison vérifiées. Une commande ne peut plus être annulée une fois passée, car la boutique la prépare rapidement.
Retours, échanges et remboursements
Vous avez 30 jours après réception de l'article pour demander un retour. L'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu, inutilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine, et vous avez besoin d'une preuve d'achat. Quand le retour est dû à un problème de qualité, comme un défaut, un dommage ou un article erroné, Jennov paie les frais d'expédition du retour et accorde un remboursement intégral. Pour d'autres raisons, comme un changement d'avis, vous payez les frais d'expédition du retour et la boutique décide de la suite, par exemple un remboursement partiel, un échange ou un avoir. Commencez par écrire à [email protected]. Si le retour est accepté, vous recevez une étiquette et des instructions, et les colis envoyés sans demande ne sont pas acceptés. Les produits périssables et personnalisés, les articles de soins personnels, les articles soldés et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés. Pour un échange, retournez l'article et passez une nouvelle commande. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.
Les questions de garantie peuvent être envoyées via le formulaire de la page Warranty de la boutique.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Jennov chez daily cashback et appuyez sur le bouton de la boutique. Le taux actuel (6 %) y est affiché avec les offres que nous vérifions chaque jour. Achetez ensuite comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que Jennov a transmis la commande. Un retour réduit le cashback des articles concernés, et un code venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026.