Jan Vanderstorm : livraison, paiement, retours et cashback
Jan Vanderstorm est une marque allemande de vente par correspondance et en ligne de mode pour hommes en grandes tailles, avec des vêtements jusqu'au 7XL. L'entreprise qui la porte, Vanderstorm Ventures, est basée à Berlin. Si vous nous lisez depuis le Royaume-Uni, les États-Unis ou un autre pays à l'étranger, l'essentiel est simple : la boutique livre uniquement en Allemagne et en Autriche. Nous avons lu en octobre 2026 la page de livraison et de retours, les informations sur la rétractation, la page de paiement et l'aide de janvanderstorm.de. La boutique peut modifier ses conditions, vérifiez donc à nouveau avant de payer.
Pays et délai de livraison
La boutique indique livrer en Allemagne et en Autriche. La Suisse, le Royaume-Uni ou d'autres pays ne figurent pas dans la liste. Sauf indication contraire d'une offre, la livraison prend 1 à 3 jours en Allemagne et 1 à 3 jours en Autriche. Les colis voyagent avec DHL. Vous recevez une confirmation de commande par e-mail si vous avez indiqué une adresse, puis un second e-mail avec un lien de suivi après l'expédition. Si un article s'avère épuisé, la boutique l'annule et réduit la facture ou rembourse ce que vous avez déjà payé.
Frais de livraison
La livraison n'est pas gratuite. La boutique facture un forfait de livraison de 5,95 euros par commande et dit en supporter elle-même la plus grande part du coût réel. L'envoi de marchandises de remplacement coûte à nouveau le même forfait de livraison, car il compte comme une nouvelle commande. Vous pouvez faire envoyer un colis à une autre adresse que la vôtre, mais le paiement sur facture n'est alors pas possible.
| En bref | Jan Vanderstorm |
|---|---|
| Livre en | Allemagne et Autriche |
| Délai de livraison | 1 à 3 jours dans chaque pays |
| Frais de livraison | Forfait de livraison de 5,95 euros par commande |
| Délai de retour | 14 jours |
| Étiquette de retour | Dans le colis, pour DHL (Allemagne) ou la Poste autrichienne |
Retours et échange
Si quelque chose ne va pas, renvoyez-le dans les 14 jours. Les articles et les ensembles doivent être renvoyés complets. La valeur des marchandises est créditée sur le moyen de paiement utilisé. Une étiquette de retour pour l'Allemagne se trouve dans le colis, et les clients autrichiens impriment leur étiquette depuis le site. Sans l'étiquette, un retour ne peut pas être accepté. La boutique annonce un renvoi gratuit, et les conditions de rétractation promettent un remboursement des paiements, frais de livraison compris, dans les 14 jours suivant votre notification, avec quelques exceptions. Les échanges passent par le bordereau de retour : vous y inscrivez l'article souhaité à la place, et le forfait de livraison s'applique au nouveau colis.
Paiement
Choisissez entre la carte de crédit (Mastercard ou Visa), la facture, le paiement d'avance ou PayPal. Une carte est débitée à l'expédition des marchandises. Avec le paiement d'avance, vous virez le montant dans les dix jours calendaires, et la facture est due 14 jours après l'expédition.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Jan Vanderstorm chez daily cashback (les visiteurs d'Autriche trouvent la page autrichienne), où figurent le taux actuel (jusqu'à 4 %) et les offres trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé dès que la boutique a transmis la commande, normalement après la période de retour. Un produit retourné réduit le montant.
Conseils pratiques
- Remplissez le panier avec tout ce dont vous avez besoin, car chaque commande porte son propre forfait de livraison.
- Utilisez les tableaux de tailles du site, car un échange implique un second colis.
- Gardez l'étiquette de retour et le bordereau ensemble jusqu'à l'arrivée de votre remboursement.
- Fermez les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.