Acheter chez iScooter.fr : livraison, retours et cashback
iScooter.fr est la boutique en ligne française de la marque iScooter et vend des trottinettes électriques, des vélos électriques, des trottinettes pour enfants, des tapis de marche et des accessoires. Sur ses propres pages, la boutique se présente comme le seul site officiel d'iScooter en France, de sorte que la garantie et le service après-vente s'appliquent aux commandes passées là. Les détails ci-dessous proviennent des pages de livraison, de retours et de paiement de la boutique.
Où iScooter.fr livre et ce que coûte la livraison
La politique de livraison est rédigée pour la France. Les colis partent des entrepôts d'iScooter en France, en Allemagne ou en Espagne. Les accessoires et les trottinettes pour enfants sont livrés gratuitement dans toute l'Europe, selon la boutique. Pour les trottinettes électriques adultes, des frais de livraison s'appliquent sur certains modèles, et le montant dépend du modèle. Vous voyez le chiffre définitif au paiement avant de confirmer.
Si votre adresse est en dehors de la France, la politique ne liste ni autres pays ni prix. Le panier est le test le plus rapide, et [email protected] peut répondre au reste avant que vous ne commandiez.
Délais de livraison
Les commandes passées avant 14 h (UTC+2) partent le jour même, les suivantes le lendemain, et les commandes du vendredi après 13 h partent le lundi. La boutique donne ces estimations :
- Depuis l'entrepôt français avec GLS : 2 à 4 jours ouvrés au total, sans frais. GLS vous envoie par SMS un créneau de livraison d'une heure le jour même.
- Depuis les entrepôts allemand ou espagnol avec DHL ou GLS : 4 à 7 jours ouvrés au total.
- Accessoires : environ 3 à 10 jours ouvrés, et ils peuvent arriver séparément de la trottinette.
Si un article est en rupture de stock en France, la boutique expédie depuis un autre entrepôt par DHL, ce qui prend environ 4 à 9 jours ouvrés. Un numéro de suivi arrive par e-mail une fois le colis en route.
| En un coup d'œil | iScooter.fr |
|---|---|
| Entrepôts | France, Allemagne, Espagne |
| Livraison depuis la France | 2 à 4 jours ouvrés, livraison gratuite |
| Accessoires | Livraison gratuite, 3 à 10 jours ouvrés |
| Délai de retour | 30 jours après la livraison |
| Garantie | 24 mois (bandeau de la boutique) |
Retours et remboursements
Vous pouvez renvoyer un produit neuf et inutilisé dans les 30 jours suivant la livraison. La trottinette doit afficher moins de dix kilomètres à l'écran et être accompagnée de tout ce qui était dans la boîte. Écrivez à [email protected] dans les 7 jours suivant la réception du colis. La boutique envoie alors une étiquette de retour, et les colis sans cette étiquette sont refusés.
Le retour d'une trottinette électrique non ouverte coûte des frais de remise en stock de 15 pour cent plus les frais de la plateforme de paiement, et l'expédition et les droits sont à votre charge. Les accessoires et les pièces détachées ne peuvent pas être retournés du tout. Si un produit est défectueux, un retour dans les 30 jours est gratuit et les pièces manquantes ou défectueuses sont remplacées sans frais. Après 30 jours, seule une réparation payante sous garantie est proposée. Un code de réduction utilisé sur la commande est déduit du remboursement.
En cas de dommage de transport, contactez la boutique dans les 48 heures avec des photos ou une vidéo du carton et de la trottinette, et ne l'utilisez pas avant de les avoir prises.
Paiement
iScooter.fr accepte Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club et PayPal. Klarna permet de payer en plusieurs fois. La boutique ne conserve pas votre numéro de carte.
Le cashback chez iScooter.fr
Ouvrez la page iScooter FR chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 3 %) est indiqué. Cliquez sur le bouton, puis achetez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a validé la commande. Si vous retournez un article, le cashback correspondant est déduit. Un code de réduction d'un autre site peut vous faire perdre le cashback, utilisez donc les offres listées sur la page boutique.
Conseils pratiques
- Vérifiez la règle du compteur avant de rouler avec une trottinette neuve que vous pourriez retourner.
- Commandez les accessoires dont vous avez besoin dès le premier jour avec la trottinette, car ils sont expédiés séparément et ne peuvent pas être retournés.
- Gardez le carton jusqu'à la fin du délai de retour.
Situation d'octobre 2026.