Acheter chez iHoverboard FR : livraison, retours, garantie, cashback
iHoverboard FR est la boutique française d'une marque de trottinettes électriques et d'hoverboards. Elle vend aussi des vélos électriques, des tapis de course et des accessoires. Le site et ses pages de conditions sont rédigés en français ; ce guide résume donc les points qui comptent avant de commander : d'où partent les colis, combien de temps ils mettent, ce que coûte un retour et comment gagner du cashback.
Livraison et frais de livraison
La boutique indique que tous les produits sont livrés gratuitement. Les accessoires bénéficient aussi de la livraison gratuite. Les colis partent soit des deux entrepôts en France, soit d'autres entrepôts en Allemagne ou en Espagne.
- Depuis la France : GLS, suivi par e-mail le jour de l'expédition, livraison en 1 à 2 jours ouvrés. Le jour de la livraison, GLS envoie un SMS avec un créneau d'une heure.
- Depuis l'Allemagne ou l'Espagne : DHL ou GLS, environ 3 à 5 jours ouvrés.
- Accessoires : 3 à 10 jours ouvrés, et ils peuvent arriver séparément car ils viennent d'entrepôts différents.
Les commandes passées avant 14 h 00 (UTC+2) sont expédiées le jour même, les suivantes le lendemain. Les commandes du vendredi après-midi partent le lundi. Si un article est en rupture de stock en France, la boutique l'envoie depuis un autre entrepôt par DHL, ce qui prend environ 4 à 9 jours ouvrés.
Quels pays la boutique dessert-elle ?
C'est la boutique pour la France. La page de livraison parle de colis envoyés vers d'autres pays de l'UE et précise qu'ils prennent plus de temps ; demandez donc le délai de livraison à la boutique avant de payer. Hors de France, regardez ce que le panier propose pour votre adresse et gardez à l'esprit les frais de douane si vous habitez hors de l'UE.
Retours et remboursements
Vous pouvez lancer un retour ou un échange jusqu'à 30 jours après la livraison. Le produit doit être inutilisé et en bon état, dans son emballage d'origine, et une trottinette ou un hoverboard doit avoir parcouru moins de 1 km. Pour commencer, écrivez à l'équipe d'assistance en indiquant votre numéro de commande et le motif. La boutique prépare ensuite une étiquette prépayée que vous déposez à votre bureau de poste.
Ne renvoyez pas un colis de votre propre initiative. La boutique indique qu'elle ne rembourse pas les colis renvoyés sans son étiquette et qui se perdent. Les remboursements reviennent sur le moyen de paiement d'origine.
Des frais de remise en stock s'appliquent au remboursement. Ils sont de 15 pour cent pour les trottinettes électriques et les vélos électriques et de 20 pour cent pour les hoverboards, les trottinettes pour enfants et les tapis de course, et les frais de livraison ou de douane restent à votre charge. Une commande déjà expédiée puis annulée coûte 10 pour cent de frais de remise en stock, et un colis refusé coûte 15 pour cent de la valeur de la commande.
Garantie
La page de garantie accorde 12 mois contre les défauts de matière et de fabrication, comptés à partir du jour où vous recevez la trottinette. Les pièces d'usure sont couvertes moins longtemps : 6 mois pour la batterie, le moteur, le contrôleur et l'écran, et 3 mois pour les pneus et les freins. Une bannière du site mentionne 24 mois de garantie, vérifiez donc la durée exacte sur la fiche produit et dans votre confirmation de commande.
Paiement
La boutique accepte Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et PayPal. Vous pouvez aussi payer en plusieurs fois avec Klarna.
| En un coup d'œil | iHoverboard FR |
|---|---|
| Frais de livraison | Gratuite, tous les produits |
| Livraison depuis la France | 1 à 2 jours ouvrés |
| Livraison depuis l'Allemagne ou l'Espagne | 3 à 5 jours ouvrés |
| Délai de retour | 30 jours à compter de la livraison |
| Garantie | 12 mois (voir la bannière) |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page iHoverboard FR chez daily cashback, où le taux actuel est affiché sous la forme jusqu'à 3 %. Cliquez sur le bouton qui s'y trouve, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a validé la commande. Si vous retournez un article, le cashback correspondant est déduit.
Conseils pratiques
- Écrivez à l'assistance dans les 24 heures si vous devez changer l'adresse ou annuler, comme le demande la boutique.
- Gardez le carton d'origine jusqu'à être sûr de garder le produit.
- Utilisez un seul site de cashback ou de bons de réduction par commande, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
- L'assistance de la boutique est joignable du lundi au vendredi de 12 h 00 à 21 h 00 par chat, e-mail et téléphone.
État octobre 2026.