Hivital : livraison en Espagne, paiement, retours et cashback
Hivital est une boutique en ligne espagnole de compléments alimentaires, basée à Barcelone et entièrement rédigée en espagnol. Elle s'adresse aux clients en Espagne, et cela détermine tout ce qui touche à la livraison et aux retours. Ce guide résume ce que la boutique indique sur l'expédition, le paiement et les retours, pour que vous sachiez à quoi vous attendre, surtout si vous lisez l'anglais ou vivez à l'étranger.
Zone de livraison et livraison gratuite
La boutique annonce une livraison gratuite vers l'Espagne continentale et les îles Baléares, avec une livraison en 24 à 48 heures ouvrées. Les conditions le confirment pour l'Espagne continentale : les commandes partent avec des transporteurs express, et le délai de livraison estimé après confirmation de la commande est de 24 à 48 heures ouvrées, sauf circonstances exceptionnelles. La boutique ne publie pas de liste d'autres pays de livraison, et les conditions ne parlent que de l'Espagne. Si vous habitez ailleurs, interrogez la boutique par e-mail avant de commander. Le total, y compris d'éventuels frais de livraison ou de paiement, s'affiche dans le panier avant que vous ne validiez.
Prix et devise
Tous les prix sont en euros et incluent les taxes applicables selon la loi, sauf indication contraire d'une page. Avant que la commande ne soit définitive, vous voyez le total complet avec les taxes et, le cas échéant, les frais de livraison ou de moyen de paiement. Les données de commande sont conservées sous forme électronique par Hivital, et votre confirmation arrive par e-mail et dans votre compte.
| Sujet | Hivital |
|---|---|
| Livraison vers l'Espagne continentale et les Baléares | Livraison gratuite, 24 à 48 heures ouvrées |
| Devise | Euro |
| Rétractation | 14 jours calendaires |
| Livraison contre remboursement | Frais de livraison supplémentaires de 4 EUR |
Moyens de paiement
Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit via la passerelle de paiement Redsys de Banco Sabadell, par virement bancaire ou contre remboursement. Avec un virement, le numéro de compte s'affiche lorsque vous passez la commande, et le colis part après réception du paiement. Le paiement à la livraison consiste à régler le livreur en espèces, au montant exact, et ajoute des frais de traitement de 4 EUR. Le paiement par carte est l'option la plus rapide pour un acheteur étranger.
Retours et rétractation
Selon le droit espagnol de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises pour vous rétracter sans donner de motif. Vous en informez Hivital par e-mail à [email protected] ou par toute autre déclaration claire, et la boutique vous envoie les instructions de retour. Les produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé ou d'hygiène sont exclus une fois le scellé rompu. Vous payez le coût direct du renvoi, sauf si le retour résulte d'une erreur d'Hivital ou si le produit n'est pas conforme. Le remboursement couvre les frais de livraison standard et revient sur le moyen de paiement d'origine. La boutique peut le retenir jusqu'à l'arrivée des marchandises ou jusqu'à ce que vous prouviez les avoir expédiées.
Si un produit arrive abîmé par le transporteur, photographiez le carton et les dégâts et contactez Hivital dès que possible. Les produits défectueux ou envoyés par erreur sont remplacés ou remboursés, et dans ces cas la boutique prend en charge les frais de retour et de réexpédition.
Contact
Écrivez à [email protected] ou appelez le +34 935 069 225. Le site propose aussi un lien WhatsApp direct, et la boutique offre gratuitement des conseils personnalisés sur les compléments alimentaires.
Cashback via daily cashback
Hivital a une page boutique chez daily cashback en espagnol. Cliquez sur le bouton qui s'y trouve et commandez sur le site d'Hivital. Votre cashback (3,5 %) apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a signalé la commande. Un produit retourné le réduit de nouveau. Les offres actuelles figurent sur la page boutique et nous les vérifions chaque jour. Situation d'octobre 2026.