Heimwerkertools : livraison, pays, retours sous 100 jours, cashback
Heimwerkertools (hwt-pro.com) est une boutique en ligne autrichienne de bricolage et de fournitures d'atelier : quincaillerie de meubles, glissières de tiroirs, ferrures, outils et fixations. La boutique parle allemand, mais elle livre bien au-delà de l'Allemagne et de l'Autriche. Nous avons lu sa page sur la livraison et le paiement, sa page des retours et sa FAQ en octobre 2026. La boutique peut modifier ses conditions, considérez donc la page de paiement comme le dernier mot.
Où Heimwerkertools livre-t-il ?
La page de livraison cite d'abord l'Allemagne et l'Autriche, puis la France, la Suisse, la Pologne, la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Danemark, l'Italie, l'Espagne et la Grande-Bretagne. Les commandes vers l'Allemagne et l'Autriche sont tarifées sur la page. Pour tous les autres pays, la boutique dit que les options disponibles et leurs coûts apparaissent dans le panier, il n'existe donc pas de tableau fixe que nous puissions citer. Certains pays peuvent facturer des droits de douane, qui dépendent du produit, de la valeur de la commande et des règles locales.
Frais de livraison
La livraison vers l'Allemagne et vers l'Autriche coûte 5,99 €. Il n'y a pas de valeur de commande minimum, mais si les marchandises de votre panier représentent moins de 15 €, la boutique ajoute des frais de service de 3,00 €. Les colis partent avec DHL, Deutsche Post, GLS, GLS Express ou DHL Express et sont livrés à votre adresse plutôt que dans un point relais éloigné. Vous recevez un e-mail avec les données de suivi lorsque la commande quitte l'entrepôt.
Délais de livraison
Le délai exact est indiqué sur chaque fiche produit. Pour les livraisons hors de l'UE, la boutique dit que cela ne prend normalement pas plus de sept jours ouvrés. Le délai d'expédition commence à l'arrivée du paiement ; avec le paiement anticipé, c'est le jour ouvré suivant la réception de l'argent, avec l'achat sur facture le jour ouvré suivant la commande. La livraison express arrive en moyenne sous 2 jours ouvrés.
Retours et garantie de 100 jours
Heimwerkertools vous donne 100 jours pour renvoyer les marchandises sans donner de motif, à compter du jour où vous avez reçu la dernière partie de la commande. L'argent est reversé sur le moyen de paiement utilisé dans les 48 heures suivant l'arrivée du colis à l'entrepôt principal. Cet entrepôt se trouve en Autriche : un renvoi depuis l'Allemagne peut donc mettre 5 à 10 jours à arriver. Mettez la facture dans le colis, collez l'étiquette de retour et payez vous-même l'affranchissement, car les colis non affranchis sont refusés. Les renvois vers l'adresse allemande doivent partir avec DHL. Les clients de l'UE et d'ailleurs envoient les colis à l'adresse de Gampern, en Autriche.
Paiement
La boutique accepte PayPal, Amazon Pay, Visa et Mastercard, Apple Pay, le paiement anticipé (les marchandises restent réservées 14 jours) et Klarna Sofortüberweisung. L'achat sur facture via Klarna, avec 14 jours pour payer, n'est proposé qu'aux clients d'Allemagne et d'Autriche. Les moyens locaux comprennent Bancontact pour la Belgique, iDEAL pour les Pays-Bas, eps pour l'Autriche, TWINT pour la Suisse et Przelewy24 pour la Pologne. Les clients professionnels peuvent aussi acheter sur facture directement auprès de la boutique.
| En un coup d'œil | Heimwerkertools |
|---|---|
| Livraison DE et AT | Livraison 5,99 €, sans commande minimum |
| Petites commandes | Frais de livraison de service 3,00 € sous 15 € de marchandises |
| Autres pays | Frais de livraison affichés dans le panier |
| Retours | 100 jours, remboursement sous 48 heures après l'arrivée |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Heimwerkertools sur daily cashback, où figurent le taux actuel (3 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande, normalement après le délai de retour. Un produit retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Ajoutez quelques petits articles pour atteindre 15 € de marchandises et les frais de service de livraison disparaissent.
- Hors d'Allemagne et d'Autriche, regardez le panier avant de payer, car c'est là qu'apparaissent les frais de livraison.
- Passez commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités sur la boutique, car l'un comme l'autre peuvent faire échouer le clic.