HAVA : livraison aux États-Unis, seuil de gratuité, retours, cashback
HAVA vend des lave-vaisselle de comptoir (les R01 et R09), un lave-linge portable (le T02), des appareils reconditionnés et des accessoires. Ce guide suit la boutique américaine havalab.com, vers laquelle mène la page chez daily cashback. La boutique expédie depuis des entrepôts locaux en Amérique. Le menu des langues de havalab.com propose aussi des versions Royaume-Uni, Canada et Europe, mais les détails ci-dessous viennent des pages américaines sur la livraison, les paiements et les retours.
Où HAVA livre
HAVA livre dans les 48 États contigus, directement depuis ses entrepôts locaux et sans frais de douane. La boutique ne peut pas livrer aux boîtes postales, aux adresses APO, FPO et DPO, en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico ni dans d'autres territoires américains. Pour les acheteurs hors des États-Unis, la boutique américaine n'est donc pas le bon endroit ; utilisez la version régionale de la boutique correspondant à votre pays, si elle en propose une.
Frais et délai de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes de 49 $ ou plus dans les 48 États contigus. Les commandes plus petites paient un forfait de 15 $ de livraison. Selon votre lieu de résidence, FedEx ou UPS livre le colis. En cette période chargée, la préparation peut prendre 3 à 5 jours ouvrés et l'expédition ajoute en général 3 à 5 jours ouvrés, avec des retards occasionnels possibles. Vous recevez un e-mail avec les informations de suivi dès l'expédition du colis, et les clients connectés les voient aussi dans Mon compte. Si le transporteur indique « livré » mais que rien n'est arrivé, contactez aussitôt le transporteur et HAVA.
Vous pouvez modifier l'adresse de livraison avant l'expédition de la commande en écrivant à [email protected]. Après l'expédition, un supplément de 20 $ s'applique, et une fois l'article livré, l'adresse ne peut plus être modifiée. Un colis renvoyé parce qu'il n'a pas été retiré à temps est réexpédié une fois arrivé à l'entrepôt, et vous payez le coût de la deuxième expédition.
| Sujet | Boutique américaine HAVA |
|---|---|
| Zone de livraison | 48 États contigus des États-Unis |
| Livraison gratuite | Livraison gratuite dès 49 $, sinon forfait de 15 $ |
| Transporteurs | FedEx ou UPS |
| Délai de retour | 30 jours à compter de la livraison |
| Garantie | Limitée à 12 mois, plus assistance technique à vie |
Paiement
La boutique accepte Visa, Mastercard, American Express, Discover et Diners Club, ainsi qu'Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay et PayPal. Shop Pay Installments permet de payer en plusieurs fois ; le taux d'intérêt y est de 0 à 36 pour cent TAEG, dépend de vérifications d'éligibilité et est fourni par des partenaires de crédit. Si un paiement par carte est refusé, essayez une autre carte ou un autre moyen comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le lien de téléchargement de la facture figure dans l'e-mail de confirmation.
Retours et annulations
Tout produit neuf et non utilisé peut être retourné jusqu'à 30 jours après la date de livraison. Écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception en indiquant le motif, le numéro de commande, la date de livraison et, pour les problèmes de qualité, une photo ou une vidéo claire. HAVA envoie alors une étiquette de retour valable 7 jours. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, intact et non utilisé. Pour les retours qui ne concernent pas un défaut, des frais de restockage de 25 % s'appliquent, plus les frais de livraison et les éventuels droits ou taxes douanières à votre charge. Le remboursement intervient 7 à 10 jours ouvrés après la réception du produit. Si vous trouvez plus tard un prix plus bas ou une promotion, la différence n'est pas remboursée.
Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition, et la boutique facture 8 % de frais de traitement sur chaque commande annulée. Après l'expédition, l'annulation coûte les 25 % de frais de restockage plus les frais de livraison et les taxes douanières. Un produit endommagé doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception, avec photos ou vidéo.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page HAVA chez daily cashback et appuyez sur le bouton de la boutique. Le taux actuel (jusqu'à 4 %) y est affiché avec les offres que nous vérifions chaque jour. Achetez ensuite comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé une fois que HAVA a transmis la commande. Comme les remboursements et retours réduisent la commande, le cashback des articles retournés est déduit. Un code pris sur un autre site peut vous faire perdre le cashback.
État en octobre 2026.