Haushalt-und-Genuss : pays de livraison, tarifs, retours, cashback
Haushalt-und-Genuss.at est un supermarché en ligne autrichien pour les produits de longue conservation : café et thé, conserves, confiseries et snacks, mais aussi produits d'entretien, articles en papier et produits de toilette. La boutique est basée à Vienne et livre dans 26 autres pays. Ses conditions sont rédigées en allemand ; voici ce qu'elles disent de la livraison, des tarifs par colis et des retours.
Où la boutique livre
Les conditions de livraison et de paiement indiquent une livraison en Autriche, en Allemagne, en Hongrie, en Slovénie, en Belgique, en République tchèque, au Danemark, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Pologne, en Slovaquie, en Bulgarie, en France, en Croatie, en Italie, à Monaco, en Roumanie, en Finlande, en Suède, en Estonie, en Espagne, en Irlande, en Lituanie, en Lettonie, au Portugal, en Grèce et en Suisse. Les transporteurs sont GLS et la Poste autrichienne. La Corse, les Açores et Madère, Ceuta et Melilla ainsi que certaines parties de la Grèce ont leur propre ligne dans le tableau des tarifs.
Frais de livraison
Les prix s'entendent par colis jusqu'à 8 kg, TVA comprise. Si votre commande pèse davantage, le prix de la livraison s'ajoute à nouveau pour chaque colis supplémentaire de 8 kg. D'après le tableau, avec GLS :
- Autriche : 7,99 euros de livraison avec GLS, 9,90 euros avec la Poste autrichienne.
- Allemagne : 9,99 euros de livraison avec GLS.
- Slovénie et Hongrie : 20,99 euros de livraison.
- Belgique, Danemark, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie et République tchèque : 22,99 euros de livraison chacun.
- France, Italie, Croatie, Bulgarie et Roumanie : 27,99 euros de livraison.
- Finlande et Suède : 37,99 euros de livraison.
- Estonie, Irlande, Lettonie, Lituanie et Portugal : 47,99 euros de livraison.
Le tableau comporte aussi une variante GENUSS-PLUS aux prix légèrement inférieurs. Demandez d'abord à la boutique si vous pouvez l'utiliser. Pour l'Espagne, la Grèce et la Suisse, le prix s'affiche au moment du paiement. Les commandes jusqu'à 30 euros de marchandises supportent un supplément petite commande de 5 euros, qui disparaît au-delà de cette valeur.
Délai de livraison
Sauf indication contraire dans une offre, la livraison prend 1 à 3 jours en Autriche et 1 à 5 jours à l'étranger après la conclusion du contrat. En cas de paiement à l'avance, le délai court à partir de votre ordre de paiement. Il n'y a pas de livraison le dimanche ni les jours fériés. Les articles aux délais différents sont expédiés ensemble, et le plus lent fixe la date.
Paiement
Vous pouvez payer par virement à l'avance, par PayPal (y compris PayPal Express et carte via PayPal), par Amazon Pay et par Klarna avec paiement échelonné, sur facture, par prélèvement ou par virement instantané. Klarna exige une vérification de solvabilité positive.
Retours
Vous pouvez renvoyer les achats en ligne dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un remplacement. Passé ce délai, l'article doit être inutilisé, intact et dans son emballage d'origine, et les denrées alimentaires doivent avoir été conservées à la bonne température et avoir assez de durée de conservation restante pour être revendues. Les articles sur mesure et les produits frais à date limite très courte, comme ceux d'Ölz, sont exclus. Les droits légaux en cas de défaut ne sont pas affectés. Les questions sont à adresser à [email protected].
| En bref | Haushalt-und-Genuss |
|---|---|
| Livraison vers l'Allemagne | 9,99 euros de livraison par colis de 8 kg avec GLS |
| Livraison en Autriche | 7,99 euros de livraison avec GLS |
| Supplément petite commande | 5 euros jusqu'à 30 euros de marchandises, hors livraison |
| Livraison à l'étranger | 1 à 5 jours |
| Retours | 14 jours à compter de la réception |
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Haushalt-und-Genuss sur daily cashback, où figurent le taux actuel (2,5 %) et les dernières offres avec la date du dernier contrôle. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que la boutique a transmis la commande. Un article renvoyé est déduit.
Conseils pratiques
- Remplissez le panier au-delà de 30 euros pour que le supplément ne s'applique pas.
- Surveillez le poids : chaque tranche de 8 kg supplémentaire ajoute un colis avec son propre prix de livraison.
- Terminez la commande en une seule visite et mettez votre bloqueur de publicités en pause sur la boutique, car l'un comme l'autre peut casser le clic.
État en octobre 2026.