Golden Tree : livraison, garantie de 60 jours et cashback
Golden Tree vend des compléments alimentaires, des soins pour la peau et des programmes nutritionnels. La boutique allemande goldentree.de est exploitée par Golden Tree d.o.o. en Slovénie et s'adresse aux clients d'Allemagne et d'Autriche. Nous avons lu les conditions générales, la politique de rétractation et la page du club VIP en octobre 2026. La boutique peut modifier ces règles, vérifiez donc le panier avant de payer.
Où Golden Tree livre
Les conditions indiquent les frais de livraison pour l'Allemagne et l'Autriche. Si vous habitez au Royaume-Uni, aux États-Unis ou ailleurs, écrivez à la boutique à [email protected] avant de commander. Les prix sont en euros, TVA comprise, et la livraison s'y ajoute. Le retrait sur place n'est pas possible, la boutique expédie uniquement par la poste.
Frais de livraison
Pour l'Allemagne et l'Autriche, les conditions prévoient 3,90 € de livraison pour une commande inférieure à 100 €. À partir de 100 €, la livraison est gratuite. Le club VIP de la boutique déplace ce seuil pour certains clients : les membres Silver, qui ont dépensé entre 80 € et 149 €, bénéficient de la livraison gratuite dès 80 €, et les membres Gold, qui ont dépensé plus de 150 €, de la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Deux options peuvent être ajoutées avant le paiement. La protection de colis Premium coûte 1,90 € : la boutique envoie un colis de remplacement ou rembourse le prix si le colis est perdu ou endommagé pendant le transport. L'expédition Premium coûte 2,90 € par colis et fait traiter votre commande le jour même ou le jour ouvré suivant. La boutique précise qu'elle ne peut pas garantir une livraison plus rapide par le transporteur. Le délai de livraison n'est pas fixe : vérifiez-le à la commande.
| En bref | Golden Tree |
|---|---|
| Livraison DE et AT | 3,90 € en dessous de 100 €, livraison gratuite dès 100 € |
| VIP Silver | Livraison gratuite dès 80 € |
| Expédition Premium | 2,90 € de supplément de livraison par colis |
| Rétractation | 14 jours |
| Garantie satisfait | 60 jours |
Retours et garantie de 60 jours
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, par un e-mail clair à [email protected]. Les seuls frais à votre charge sont les frais directs de renvoi des marchandises à l'adresse de Lesce, en Slovénie. La boutique rappelle que la plupart des produits sont scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène. Une fois le sceau de sécurité ouvert, la rétractation n'est plus possible. Les paiements, livraison standard comprise, sont remboursés dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, avec le moyen de paiement d'origine.
La boutique accorde en plus une garantie satisfait de 60 jours sur tous les articles, à l'exception du programme PK-Powerlady. Vous signalez votre réclamation dans les 60 jours suivant la livraison et renvoyez le produit restant dans les 30 jours suivant cette notification. Le prix d'achat est remboursé, mais pas les autres frais comme la livraison. Si vous avez utilisé toute la quantité qu'une personne consomme en 60 jours, vous renvoyez l'emballage vide.
Paiement
Les conditions mentionnent la carte bancaire, PayPal et Klarna. Avec Klarna, vous pouvez payer sur facture avec 14 jours de délai, en plusieurs fois, par virement instantané ou par prélèvement, selon votre pays. La facture, le paiement échelonné et le prélèvement exigent une vérification de solvabilité positive.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Golden Tree chez daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 7,5 %) et les offres trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente puis devient confirmé dès que Golden Tree a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Si votre panier est à 90 €, un petit produit supplémentaire coûte souvent moins cher que les 3,90 € de livraison. Les articles que vous retournez ne comptent pas pour le cashback.
- Gardez les sceaux de sécurité fermés tant que vous n'êtes pas sûr de votre choix, car la rétractation de 14 jours prend fin dès qu'un sceau est ouvert. La garantie de 60 jours fonctionne différemment.
- Un seul code de réduction peut être utilisé par commande, et les coupons ne s'appliquent pas aux abonnements.
- Terminez la commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités sur la boutique, car l'un comme l'autre peut interrompre le clic.