Acheter chez GlocalMe : livraison, douane, forfaits et cashback
GlocalMe vend des hotspots WiFi portables, des cartes SIM et des forfaits de données pour voyager, exploités par uCloudlink. Les appareils se connectent aux réseaux locaux dans de nombreux pays, ce qui rend la page de livraison plus intéressante que d'habitude : elle liste les pays où la boutique livre, en cinq groupes de prix. Ce guide résume les règles de livraison des hotspots, les taxes, les retours et le bon pour forfait de données.
Frais de livraison par pays
Pour le hotspot, la boutique classe les pays en cinq groupes. La livraison terrestre est gratuite pour les commandes à partir de 69 € dans les deux premiers groupes, et les commandes sont normalement expédiées sous un jour ouvré après le paiement.
| Pays | Options de livraison et frais |
|---|---|
| France, Allemagne, Singapour, Hong Kong, États-Unis | Livraison terrestre gratuite dès 69 € (5 à 8 jours ouvrés), express 19,90 € (3 à 5 jours), livraison le lendemain 39,90 € (1 à 3 jours) |
| Italie, Espagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Pologne, République tchèque, Royaume-Uni, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon | Livraison terrestre gratuite dès 69 € (5 à 8 jours ouvrés), livraison express 29,90 € (3 à 5 jours) |
| Autriche, Suisse, Danemark, Liechtenstein, Andorre, Mexique, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande et autres | Livraison internationale standard 9,90 € (5 à 10 jours), livraison express 29,90 € (3 à 7 jours) |
| Portugal, Suède, Norvège, Grèce, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Turquie, Inde, Brésil et autres | Livraison internationale standard 19,90 € (5 à 10 jours) |
| Finlande, Irlande, Croatie, Lituanie, Chypre, Islande et bien d'autres | Livraison internationale standard 29,90 € (5 à 10 jours) |
Les appareils reconditionnés ont leur propre liste. Les États-Unis bénéficient de la livraison terrestre gratuite, Hong Kong a la livraison express, et tous les autres pays paient 29,90 € pour la livraison internationale standard en 7 à 10 jours. Les zones isolées prennent plus de temps, et la date de livraison est la meilleure estimation de la boutique, pas une garantie.
Douane et taxes
Pour les commandes depuis l'Allemagne, la France, l'Italie et l'Espagne, vous ne payez pas de taxes supplémentaires au paiement. Pour les commandes britanniques de plus de 135 £, la TVA et les droits de douane ne sont pas perçus au moment de la vente, et le client les paie à la réception. La boutique ajoute qu'elle peut conserver ou déduire une partie d'un remboursement lorsqu'une commande revient parce que le client n'a pas payé les droits de douane.
Forfaits de données et locations
Un forfait de données, avec ou sans appareil, arrive sous forme de code de bon par e-mail dans les 24 heures suivant le traitement de la commande. Vous utilisez le bon dans votre compte GlocalMe : indiquez donc une adresse e-mail valide. La boutique loue aussi des appareils. La livraison des locations est proposée vers les États-Unis et certains pays européens, et le colis est envoyé 7 à 10 jours ouvrés avant la date de début.
Retours et remboursement
Vous pouvez demander un remboursement ou un remplacement dans les 30 jours suivant l'expédition si vous n'êtes pas satisfait. L'appareil doit revenir en parfait état, dans l'emballage d'origine et avec une copie du reçu. Si un lot comprend un forfait de données que vous avez déjà activé et utilisé, sa valeur est déduite du remboursement. La boutique indique que le remboursement est crédité sous 10 jours ouvrés après la confirmation de la réception, et votre banque peut avoir besoin de 3 à 10 jours de plus.
Les frais d'expédition du retour sont à votre charge, sauf si l'article diffère de sa description. Les articles défectueux, endommagés ou expédiés par erreur sont remplacés gratuitement. Un forfait de données peut être remboursé dans les 30 jours suivant l'envoi du bon, tant que le bon n'est pas utilisé. Un bon utilisé n'est pas remboursable. Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition.
Le cashback sur les commandes GlocalMe
Ouvrez la page GlocalMe sur daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 10 %) est affiché. Cliquez sur le bouton, commandez comme d'habitude et payez. Le cashback apparaît dans votre compte gratuit comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un remboursement le réduit de nouveau : décidez donc d'un lot avant d'activer le forfait.
Conseils pratiques
- Commandez l'appareil quelques jours avant votre voyage, car la livraison internationale standard prend jusqu'à dix jours ouvrés.
- N'activez le forfait de données que lorsque vous êtes sûr de garder le lot, car un forfait utilisé est déduit d'un remboursement.
- Terminez la commande en une seule visite et gardez fermés les autres sites de cashback ou de bons de réduction, sinon le clic peut être remplacé.
État : octobre 2026