Fußmatten-Welt : livraison en Europe, tapis sur mesure, retours
Fußmatten-Welt (Fussmattenwelt) est une boutique en ligne allemande exploitée par Andy Knoblauch à Rülzheim. Elle vend des paillassons, des tapis à logo, des tapis d'extérieur et des tapis neutres, y compris des tapis sur mesure. La boutique expédie vers de nombreux pays européens et aussi vers le Royaume-Uni. Ce guide liste ce que dit la boutique sur les frais de livraison, le délai et la rétractation.
Pays de livraison et frais de livraison
La boutique expédie avec DHL. Les frais de livraison hors d'Allemagne incluent 19 % de TVA. Le paiement à la livraison n'est pas possible hors d'Allemagne. La commande minimum est d'un paillasson. Voici les frais de livraison :
| Livraison vers | Frais de livraison |
|---|---|
| Allemagne | Livraison 8,90 € |
| Autriche | Livraison 10,90 € |
| Suisse | Livraison 13,90 € |
| Autres pays de l'UE et Royaume-Uni | Livraison 13,90 € |
Le tableau UE de la boutique cite la Belgique, la Bulgarie, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Suède, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la République tchèque, la Croatie et la Hongrie. Le Royaume-Uni figure dans la même liste, avec une livraison à 13,90 €. La boutique ne dit pas si des frais d'importation s'appliquent pour la Suisse ou le Royaume-Uni ; demandez donc au service client avant de commander.
Délai de livraison
Pour les tapis sur mesure, la boutique indique un délai de livraison d'environ 5 à 8 jours ouvrés, sauf indication contraire du devis. Selon la boutique, la fabrication comprend six étapes. Un fichier de logo n'a pas besoin d'une résolution particulièrement élevée. Si vous avez besoin d'un devis, vous pouvez en demander un sur le site de la boutique.
Rétractation et retours
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où eux-mêmes ou une personne qu'ils désignent reçoivent la marchandise. Vous déclarez la rétractation par courrier ou par e-mail, et vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation du site. La boutique rembourse tous les paiements, frais de livraison compris, sauf si vous avez choisi un mode de livraison plus cher. Vous payez le coût direct du renvoi de la marchandise. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles fabriqués selon vos spécifications ou clairement adaptés à vos besoins personnels.
Gamme et contact
Le site propose des tapis à logo, des paillassons d'extérieur et des paillassons neutres, ainsi que des commandes sur mesure, un choix de couleurs, des prix et des tailles, et la possibilité de concevoir un tapis à logo ou de demander un devis. Il existe aussi un catalogue de produits en ligne et une page avec les questions courantes.
Contact
Vous pouvez joindre l'équipe par e-mail à [email protected] et par téléphone au +49 721 145 37 278. La boutique est disponible en allemand, en anglais et en français. La caisse affiche les moyens de paiement.
Cashback avec daily cashback
Ouvrez la page Fußmatten-Welt chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 5 %) est affiché. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez comme vous le feriez normalement. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a signalé la commande, en général après le délai de rétractation. Un article retourné est déduit du montant.
Conseils pratiques
- Mesurez soigneusement l'espace, car les tapis sur mesure sont exclus de la rétractation.
- Commandez plusieurs tapis ensemble si les frais de livraison vers l'Autriche ou la Suisse comptent pour vous.
- Gardez fermés les autres onglets de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
Situation en octobre 2026