Acheter chez Foot Store : livraison par pays, retours et cashback
Foot Store est une boutique en ligne française de chaussures de football, de chaussures, de maillots de clubs et de matériel de sport, exploitée par Spacefoot SAS à Levallois-Perret près de Paris. Le site est en français, mais la page de livraison liste des prix pour plus de 40 pays, ce qui permet de vérifier facilement ce que coûte un colis vers votre adresse. Voici les points principaux.
Frais de livraison par pays
Les prix dépendent du pays et du transporteur. Les colis peuvent partir à votre porte ou vers un point relais, et le point relais est généralement un peu moins cher. Une sélection de la grille de prix de la boutique :
| Pays | Livraison à domicile | Point relais |
|---|---|---|
| France | Livraison 7,49 euros (Colis Privé) | Livraison à partir de 6,49 euros |
| Allemagne | Livraison 7,99 euros (Hermes) | Livraison 8,49 euros (DHL) |
| Autriche | Livraison 12,99 euros (DPD) | Livraison 11,49 euros (DPD) |
| Belgique | Livraison 7,99 euros (Post NL) | Livraison à partir de 6,99 euros |
| Pays-Bas | Livraison 8,49 euros (Post NL) | Livraison 6,99 euros |
| Italie | Livraison 8,99 euros (Poste Italiane) | Livraison à partir de 7,99 euros |
| Espagne | Livraison 8,99 euros (CTT Express) | Livraison 7,49 euros |
| Suisse | Livraison 19,06 euros (FedEx) | Aucun indiqué |
| Royaume-Uni | Livraison 21,07 euros (FedEx) | Aucun indiqué |
Autres prix de la grille : Irlande 13,99 euros, Danemark 13,38 euros, Suède 18,54 euros, Pologne 12,11 euros, Portugal 9,99 euros, Luxembourg 9,99 euros. De nombreux pays d'Europe du Sud et de l'Est comme la Croatie, la Roumanie et la Bulgarie coûtent 25,99 euros de livraison, et la Grèce 21,99 euros. L'Espagne exclut les îles Canaries, et en France la Corse a son propre prix.
Préparation et délai de livraison
L'heure limite de commande est 15 h, heure de Paris. La boutique traite une commande en 1 à 2 jours ouvrés, et le transit prend 1 à 5 jours ouvrés. Le délai d'expédition de chaque produit est indiqué sur sa page, juste sous le bouton d'ajout au panier, et il peut changer selon la taille choisie.
Les articles lourds ou volumineux peuvent ajouter des frais de livraison supplémentaires. Ils s'affichent automatiquement à l'étape 3 du paiement, appelée "Mode de livraison".
Points relais
Lorsque vous choisissez un point relais, vous recevez un e-mail dès que le colis arrive, avec le numéro de suivi. Munissez-vous d'une pièce d'identité avec photo et du numéro de suivi pour le retirer. Une autre personne peut le retirer avec une autorisation écrite de votre part, sa propre pièce d'identité et une copie de la vôtre.
Retours et remboursement
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour lancer un retour. Le produit doit revenir dans son emballage d'origine avec l'étiquette intacte : ne retirez donc pas les étiquettes et ne salissez pas les articles. Les produits personnalisés, comme les maillots de football floqués ou les skis avec fixations montées, ne peuvent être ni renvoyés ni échangés.
Vous lancez le retour sur la plateforme de retours de la boutique ou via le lien de retour dans l'historique de vos commandes. L'expédition du retour est à votre charge, sauf si un article est défectueux ou non conforme à la description, auquel cas une étiquette prépayée est fournie après l'accord du service client. Une fois le retour accepté, vous avez 15 jours pour envoyer la marchandise à l'adresse de retour à Montlouis-sur-Loire, en France.
Lorsque vous utilisez le droit de rétractation, le remboursement, frais de livraison standard compris, suit dans les 14 jours après que la boutique a été informée de votre décision. La boutique peut attendre d'avoir reçu la marchandise ou une preuve d'expédition.
Paiement et contact
Les moyens disponibles comprennent le virement bancaire, Klarna, la carte, Apple Pay et PayPal, certains selon votre pays de facturation. PayPal peut être payé en quatre fois sans frais. Le virement bancaire s'applique à partir d'une commande minimale de 300 euros, et Klarna pour des montants entre 700 et 4 500 euros. Les avoirs après un retour sont valables 12 mois. Le service client est joignable au +33 1 86 47 62 58 et dans le centre d'aide.
Utiliser le cashback
Ouvrez d'abord la page Foot Store sur daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 2,5 %) et les dernières offres sont listés avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Si vous renvoyez un article, le cashback correspondant est déduit.
Conseils
- Comparez la livraison à domicile et le point relais au paiement, car la différence est souvent d'un ou deux euros.
- Les frais de renvoi sont à votre charge : choisissez donc soigneusement la taille et laissez les étiquettes jusqu'à ce que ça convienne.
- Vérifiez le délai d'expédition sous le bouton du panier après avoir choisi votre taille.
- Terminez la commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicité, sinon le clic du cashback peut se perdre.
État : octobre 2026