Acheter chez FliKEZE : pays de livraison, retours et cashback
FliKEZE vend des appareils de bien-être pour la maison, comme des panneaux lumineux, des tapis de massage et des masseurs de nuque et de dos, sous des noms tels que SpectraPanel, NeoBack Air et NeoNeck. Les pages de la boutique ne sont pas tout à fait cohérentes sur les pays livrés, ce qui est la question que se posent le plus les lecteurs internationaux. Ce guide présente ce que dit la politique d'expédition, ce qu'ajoutent les pages de retour et de garantie, et comment fonctionne le cashback.
Dans quels pays FliKEZE livre-t-il ?
La politique d'expédition indique que les produits ne sont actuellement disponibles à la livraison qu'aux États-Unis. Elle ajoute que les colis ne peuvent pas partir vers des bases militaires à l'étranger, des îles au large ni Porto Rico. La même politique contient un tableau qui cite les États-Unis et l'UE comme destinations, et le sélecteur de pays de la boutique propose de nombreux pays avec leur propre devise, de l'Allemagne et de l'Autriche à l'Australie et aux Émirats arabes unis. Ces affirmations ne concordent pas ; le plus sûr est donc de saisir votre adresse dans le panier avant de vous engager et de voir si la commande passe. Pour une livraison aux États-Unis, la politique est claire.
Frais et délais de livraison
| Mode | Destination dans le tableau | Délai | Coût |
|---|---|---|---|
| Livraison offerte | États-Unis / UE | 3 à 7 jours ouvrés | Livraison offerte |
| Livraison express | États-Unis / UE | 2 à 5 jours ouvrés | 15,99 $ de livraison |
Les transporteurs cités sont Amazon Logistics, USPS et UPS. La politique précise que le délai total de livraison est le délai de traitement plus le délai de transport. Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation et le paiement, l'entrepôt travaille du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, et les commandes du week-end peuvent être retardées. Le pied de page de la boutique promet la livraison offerte pour toute commande de plus de 50 $.
Suivi, annulation et douane
Lorsque le colis est expédié, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi qui devient actif dans les 24 heures. Les informations de suivi peuvent mettre 48 à 72 heures à se mettre à jour. Vous pouvez annuler une commande si vous contactez la boutique à temps et que le colis n'est pas encore parti, et vous êtes alors intégralement remboursé. Une fois le colis en route, il ne peut plus être annulé. Dans de rares cas, un État peut prélever des frais de douane sur un colis. Ces frais ne sont pas facturés par la boutique et c'est vous qui les paieriez. Les questions vont à [email protected], auquel la boutique dit répondre sous 24 heures les jours ouvrables.
Retours, remboursements et garantie
Vous avez 14 jours à compter de la réception de l'article pour demander un retour. Le produit doit être inutilisé, non porté et dans son état d'origine, avec tous les emballages, accessoires et étiquettes, ainsi qu'un justificatif d'achat. Vous commencez par écrire au support, et si la demande est acceptée, la boutique envoie des instructions sur l'adresse où renvoyer le colis. Les retours sans accord préalable ne sont pas acceptés. Sont exclus les produits d'hygiène ouverts ou utilisés, les articles personnalisés, les denrées périssables, les marchandises dangereuses, les articles soldés et les cartes cadeaux. Il n'y a pas d'échange direct : vous renvoyez l'article et commandez de nouveau.
Pour les commandes expédiées vers l'Union européenne, la boutique confirme le droit légal de rétractation de 14 jours sans donner de motif. Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés suivant la réception et le contrôle du retour par la boutique, et le montant peut être réduit si l'article présente des traces d'usage ou des dommages, ou s'il manque des pièces. La boutique mentionne aussi une garantie de 12 mois.
Cashback chez FliKEZE
Ouvrez la page FliKEZE sur daily cashback pour voir le taux actuel (jusqu'à 8 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé dès que FliKEZE a transmis la commande. Un article retourné le réduit de nouveau.
Avant de commander
- Saisissez d'abord votre adresse de livraison dans le panier, car les pays livrés ne sont pas indiqués de la même façon sur chaque page.
- Gardez le carton et les étiquettes tant que vous n'êtes pas certain de vouloir l'appareil, car les retours les exigent.
- Fermez les autres onglets de cashback ou de codes promo pendant vos achats.
Situation en octobre 2026.