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Conseils

EWANTO : envoi en lettre ou colis, livraison à l'étranger

· 2026-10-15

EWANTO est une boutique en ligne berlinoise pour les petites choses de la maison : piles pour montres et appareils auditifs, chargeurs, câbles, articles d'hygiène, papeterie et quelques milliers de produits similaires. En Allemagne, la plupart des commandes partent en lettre peu coûteuse. Depuis l'étranger, le tableau change : les commandes internationales voyagent en colis avec des frais forfaitaires plus une part de la valeur de la commande. Nous avons lu les pages consacrées à la livraison, au paiement et à l'annulation sur ewanto.de en octobre 2026.

Livraison en Allemagne

La plupart des produits peuvent être envoyés en lettre. Cela coûte 1,95 € de livraison jusqu'à une valeur de commande de 29 €, et la livraison est gratuite dès 29 €. En option en Allemagne, EWANTO propose DPD, dans de rares cas FedEx ou UPS, pour 5,19 € de livraison, gratuite dès 49 €. L'express avec DPD, livré avant 18 h 00 le jour ouvré suivant, commence à 15,99 € de livraison et dépend du poids. Les Packstations ne peuvent pas être utilisées. Les commandes dont le paiement est reçu avant 13 h 00 sont expédiées le jour même, et l'expédition n'a lieu que du lundi au vendredi.

Livraison à l'étranger

Les envois à destination de l'étranger partent uniquement en colis, avec DPD ou FedEx depuis l'Allemagne et parfois un partenaire local en bout de chaîne. Le suivi est envoyé automatiquement. La boutique calcule le coût ainsi :

DestinationFrais de livraison
Autre pays de l'UE21,90 € de livraison plus 5 % de la valeur de la commande
Hors UE41,90 € de livraison plus 5 % de la valeur de la commande

Pour une commande typique de 40 €, cela fait 23,90 € de livraison vers un pays de l'UE et 43,90 € hors de l'UE, selon notre propre calcul à partir de la page. La page ne liste pas les pays un par un et ne dit rien des droits de douane ; regardez donc le panier avant de payer.

Paiement

La boutique accepte le paiement anticipé par virement (avec une remise de 3 % sur le total du panier après bons de réduction), Amazon Pay, la carte de crédit via Stripe (Visa, Mastercard, American Express) et, pour les clients fidèles, les entreprises et les institutions publiques, la facture avec 14 jours pour payer.

Rétractation et retours

EWANTO accorde aux consommateurs 2 mois pour se rétracter d'un achat sans donner de motif, à compter du jour où vous avez reçu le dernier article. Informez la boutique par une déclaration claire, par courrier, e-mail ou avec le formulaire en ligne du site. Ensuite, vous renvoyez la marchandise dans les 14 jours. Les frais directs du renvoi sont à votre charge. Le droit s'éteint plus tôt pour les marchandises scellées qui ne se prêtent pas au renvoi pour des raisons de santé ou d'hygiène, une fois qu'elles ont été descellées.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page EWANTO sur daily cashback pour voir le taux actuel (jusqu'à 3,5 %). Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback est d'abord en attente et passe à confirmé après qu'EWANTO a transmis la commande, normalement après le délai de rétractation. Un article renvoyé réduit le cashback.

Conseils pratiques

  • Les frais de livraison à l'étranger sont forfaitaires : un seul panier plus grand revient donc bien moins cher que plusieurs petites commandes.
  • Si vous vivez en Allemagne, dépassez 29 € dans le panier pour profiter de la livraison gratuite en lettre.
  • Terminez la commande en une seule visite et évitez entre-temps d'autres sites de cashback ou de codes promo.

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison d'EWANTO vers un autre pays de l'UE ?
La livraison coûte 21,90 € plus 5 % de la valeur de la commande. Hors de l'UE, la livraison coûte 41,90 € plus 5 %.
La livraison est-elle gratuite ?
En Allemagne, la livraison en lettre est gratuite dès 29 € et la livraison en colis DPD gratuite dès 49 €.
Pendant combien de temps puis-je me rétracter d'une commande ?
Les consommateurs disposent de 2 mois à compter de la réception du dernier article. Vous renvoyez ensuite la marchandise dans les 14 jours, à vos frais.
Quels moyens de paiement EWANTO accepte-t-il ?
Le virement anticipé avec une remise de 3 %, Amazon Pay, la carte de crédit via Stripe et la facture pour les clients fidèles et les organisations.
La boutique livre-t-elle dans les Packstations ?
Non, la livraison dans une Packstation n'est pas possible.
Quand EWANTO expédie-t-il ma commande ?
Les commandes dont le paiement est reçu avant 13 h sont expédiées le jour même. L'expédition n'a lieu que du lundi au vendredi.
Existe-t-il une livraison express ?
En Allemagne, DPD express livre avant 18 h le jour ouvré suivant. La livraison commence à 15,99 € et dépend du poids.
Y a-t-il une remise pour un paiement par virement ?
Oui. Le paiement d'avance par virement donne droit à une remise de 3 % sur le total du panier après les bons de réduction.
Qui peut payer sur facture ?
Les clients fidèles, les entreprises et les institutions publiques, avec 14 jours pour payer.
Comment déclarer une rétractation ?
Par une déclaration claire envoyée par courrier, par e-mail ou via le formulaire en ligne du site. Les produits d'hygiène scellés ne peuvent pas être retournés une fois descellés.