Boutique Eveline Cosmetics : pays livrés, retours et cashback
Eveline Cosmetics est une marque de cosmétiques polonaise dotée d'une boutique en ligne internationale sur evelinecosmetics.com. La boutique propose du maquillage, des soins du visage, des soins des ongles et des produits de nettoyage, et elle livre dans 27 pays. Ce guide s'adresse aux acheteurs du Royaume-Uni, des États-Unis et d'autres pays hors de la liste, afin de voir rapidement où la boutique livre, combien coûte la livraison et comment fonctionne un retour.
Dans quels pays la boutique livre
Les commandes passées dans la boutique internationale peuvent être livrées en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, en Croatie, à Chypre, en Tchéquie, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en France, en Allemagne, en Grèce, en Hongrie, en Irlande, en Italie, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne, en Suède et en Ukraine. La politique de livraison demande de choisir le pays de livraison avant d'acheter, car la devise, la disponibilité, les prix et les options de livraison en dépendent. Les commandes à livrer en Pologne peuvent être redirigées vers la boutique polonaise d'Eveline Cosmetics. La liste ne contient aucune adresse britannique ni américaine : un acheteur du Royaume-Uni ou des États-Unis a donc besoin d'une adresse de livraison dans l'un de ces pays.
| Sujet | Ce que dit la boutique |
|---|---|
| Pays livrés | 27, surtout l'UE plus l'Ukraine |
| Coût de la livraison par transporteur | Livraison de 4,99 euros à 17,99 euros selon le pays |
| Livraison gratuite | Livraison gratuite dès 39 euros pour les utilisateurs inscrits |
| Délai de livraison | Environ 2 à 5 jours ouvrés après l'expédition |
| Délai de retour | 14 jours à compter de la réception |
| Poids maximal d'une commande | 20 kg |
Frais de livraison et transporteurs
Selon la destination, les colis voyagent avec DPD International, DHL, les consignes InPost ou ParcelPoint, ou le transporteur Packeta. Toutes les méthodes n'existent pas dans tous les pays, et le paiement affiche les options après la saisie de votre adresse. La FAQ indique que la livraison par transporteur coûte de 4,99 euros à 17,99 euros selon le pays, et que certains pays proposent aussi le paiement à la livraison de 7,49 euros à 16,99 euros. Pour les utilisateurs inscrits, la FAQ promet la livraison gratuite dès 39 euros. La boutique peut lancer des promotions temporaires de livraison gratuite, et elle précise que le prix affiché au paiement est celui qui compte pour votre commande.
Délai de livraison, suivi et douane
Le délai moyen de livraison est d'environ 2 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Les jours fériés, le mauvais temps et les formalités aux frontières peuvent ajouter du temps. La boutique indique qu'une commande doit arriver dans les 30 jours suivant sa passation. Vous recevez par e-mail une confirmation d'expédition avec un lien pour suivre le colis sur le site du transporteur. Une commande ne peut peser que 20 kg au maximum. Les transporteurs font jusqu'à deux tentatives de livraison, et les colis déposés dans un point relais ou une consigne doivent être retirés dans le délai du transporteur, faute de quoi ils retournent au vendeur. Pour les destinations soumises au dédouanement, des droits ou des taxes à l'importation peuvent être dus.
Retours et réclamations
Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception du colis. Ils doivent être dans leur emballage et leur protection d'origine et ne montrer aucune trace d'utilisation. Envoyez un e-mail à [email protected] avec une copie du formulaire de retour et la preuve que vous avez posté le colis. Si vous retournez toute la commande, la boutique rembourse les produits et les frais de livraison. En cas de retour partiel, vous ne récupérez que le prix des produits retournés. La boutique met 14 jours pour traiter un retour ou une réclamation après avoir reçu le colis. Pour un produit défectueux, envoyez par e-mail le numéro de commande, une description et une photo.
Paiement
Le paiement passe par PayPal ou Adyen. Adyen couvre Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, iDEAL, Bancontact et eps. Le paiement à la livraison n'existe que pour les adresses de livraison en Bulgarie, en Croatie, en Tchéquie, en Hongrie, en Grèce, en Roumanie et en Slovaquie.
Cashback avec Eveline Cosmetics
Ouvrez la page Eveline Cosmetics chez daily cashback, qui affiche le cashback actuel (4 %). Cliquez sur le bouton de la boutique et achetez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback est affiché comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Si vous retournez un produit, cet article est déduit. Un code venant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback ; gardez donc fermés les autres sites de bons de réduction et de cashback.
État en octobre 2026.