Acheter chez Euhomy : zone de livraison aux États-Unis, retours
Euhomy vend des machines à glaçons, des réfrigérateurs de voiture, des refroidisseurs de boissons et des caves à vin via sa propre boutique en ligne américaine. La boutique est claire sur les endroits où elle livre, et cette zone est plus étroite que beaucoup d'acheteurs ne le pensent. Voici ce que disent les pages de livraison et de retours.
| En un coup d'œil | Euhomy US |
|---|---|
| Zone de livraison | États-Unis continentaux uniquement |
| Livraison | Livraison gratuite, selon la page d'accueil de la boutique |
| Délai de livraison | 4 à 6 jours pour la plupart des régions |
| Garantie satisfait ou remboursé | 30 jours pour les produits non endommagés |
| Garantie | Garantie limitée de 1 an |
Où Euhomy livre
Les commandes passées sur le site américain ne partent que vers les États-Unis continentaux. La boutique ne peut pas livrer en Alaska, à Hawaï, aux Samoa américaines, à Guam, aux îles Marshall, aux îles Mariannes du Nord, à Palau, à Porto Rico, aux îles Vierges américaines ni aux adresses militaires (Armed Forces Americas, Europe et Pacific). La FAQ ajoute que toute personne ayant besoin d'une livraison hors de ces zones doit d'abord écrire à [email protected]. Si vous habitez hors des États-Unis, renseignez-vous auprès de la boutique avant de payer quoi que ce soit.
Frais et délai de livraison
La page d'accueil promet la livraison gratuite et une livraison fiable. La politique de livraison fixe le délai estimé à 4 à 6 jours pour la plupart des régions. D'autres pages de la boutique donnent des fourchettes légèrement différentes : la FAQ indique que la plupart des articles quittent l'entrepôt dans les 2 à 3 jours ouvrés suivant le paiement, et annonce 3 à 7 jours et 5 à 10 jours de transit aux États-Unis continentaux. Considérez tous ces chiffres comme des estimations, et attendez-vous au haut de la fourchette pendant les soldes, les fêtes ou le mauvais temps. La livraison express n'est pas disponible.
Après l'expédition, vous recevez un e-mail avec le transporteur et un numéro de suivi. Les lots peuvent arriver en plusieurs colis, chacun avec son propre e-mail de suivi. Si le suivi n'a pas bougé depuis plus de 5 jours, contactez la boutique. L'adresse de livraison ne peut plus être modifiée une fois le colis en route, mais avant l'expédition vous pouvez demander à l'assistance de la changer. Un colis renvoyé à l'expéditeur à cause d'une adresse incomplète est remplacé après que vous avez envoyé la bonne. Les commandes en précommande indiquent la dernière date d'expédition sur la page du produit.
Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
Les produits non endommagés peuvent être renvoyés pour un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat, quelle qu'en soit la raison. Les commandes d'entreprise et en gros sont exclues, et une commande en gros désigne 10 unités ou plus du même produit. L'article doit avoir son emballage d'origine et tous ses accessoires. Les produits présentant une usure visible, des dommages ou des traces d'utilisation ne sont pas admis, pas plus que les cadeaux gratuits. Si vous avez profité d'une promotion avec cadeau pour tout achat, renvoyez l'article offert avec le produit principal, sinon son prix catalogue est déduit de votre remboursement.
Pour un retour sans problème de qualité, vous payez vous-même la livraison du retour et fournissez un reçu de retour valide. Seul le prix du produit est remboursé. Vous lancez un retour avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour commander, ou depuis l'historique de vos commandes dans un compte Euhomy. Les remboursements sont émis une fois que l'article est arrivé à l'entrepôt et a passé le contrôle, normalement en 3 à 5 jours ouvrés, sur le moyen de paiement d'origine. Contactez l'assistance avant d'expédier, car un remplacement ou une réparation peut mieux vous convenir.
Annulation et garantie
Vous pouvez annuler une commande vous-même dans l'heure. Ensuite, écrivez à [email protected] ou lancez un retour. Une commande entrée en phase d'expédition ne peut pas être annulée. La garantie limitée de 1 an couvre les défauts de matériaux et de fabrication pour le premier propriétaire. Elle s'applique aux achats faits dans la boutique et sur les canaux officiels comme Amazon, TikTok et Walmart, pas aux vendeurs non autorisés. Le remplacement peut être une unité reconditionnée de valeur équivalente, une unité neuve ou un remboursement partiel selon l'utilisation.
Contact
L'assistance répond par e-mail sous 24 heures en semaine à [email protected]. Le numéro gratuit américain est le +1-833-362-2655, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l'Est.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Euhomy chez daily cashback pour consulter le taux actuel (5 %) et les offres, que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès qu'Euhomy a signalé la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Faites tourner l'appareil tôt. Les 30 jours comptent à partir de l'achat, pas de la livraison : un colis lent entame donc le délai.
- Gardez le carton d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr de garder le produit.
- Gardez fermés les autres sites de bons de réduction et de cashback pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.
État : octobre 2026.