Enginediy Shop : livraison mondiale, délais et retours
Enginediy Shop vend des maquettes de moteurs et de machines à vapeur, des kits de construction en métal et des jeux de briques, comme la machine à vapeur fixe RETROL ou des modèles de moteurs à combustion miniatures. La boutique est exploitée depuis la Chine et expédie depuis un entrepôt de Chine continentale. Cela compte pour les acheteurs internationaux, car la livraison est plus longue et un retour signifie renvoyer le colis en Chine. Voici ce que dit la boutique sur la livraison, les délais, les retours et le paiement.
Où elle livre et ce que cela coûte
La boutique dit pouvoir livrer dans le monde entier et propose la livraison gratuite dans le monde entier. Sa FAQ ajoute une réserve : la livraison gratuite n'est pas offerte dans certains pays où la boutique ne peut pas garantir un service de livraison bon marché ou fiable, donc le paiement indique si l'option gratuite est disponible pour votre adresse. Vous pouvez choisir un mode express moyennant des frais de livraison plus élevés. D'après la boutique, les colis express ont plus de risques d'être arrêtés par la douane et de subir des droits d'importation plus élevés.
Délais de livraison prévus
Le délai de livraison total est le temps de préparation plus le temps d'expédition. Après la commande, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail avec les détails de suivi après l'expédition. La boutique donne ces estimations à titre indicatif :
- 3 à 15 jours ouvrés : États-Unis, Canada, Espagne, Allemagne, France, Royaume-Uni, Japon, Corée, Thaïlande, Philippines, Singapour, Vietnam, Hong Kong, Taïwan, Malaisie.
- 5 à 15 jours ouvrés : Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Afrique du Sud.
- 7 à 20 jours ouvrés : Autriche, Suisse, Italie, Australie, Nouvelle-Zélande, Suède, Danemark, Irlande, Pologne, Portugal, Grèce et les autres pays de l'UE de sa liste.
- 10 à 25 jours ouvrés : Brésil, Mexique, Russie, Ukraine, Colombie, Pérou, Chili, Argentine.
- Environ 30 jours : tous les autres pays.
Vous pouvez suivre le colis sur 17track.net ou demander un point de situation à [email protected]. Si l'adresse était erronée et que la livraison a échoué, le colis retourne à l'expéditeur et la boutique vous contacte pour une nouvelle adresse.
Retours et remboursements
La politique dure 30 jours à compter de la réception de l'article. Les retours nécessitent une Return Merchandise Authorization : vous envoyez une demande RMA via le site ou un e-mail avec votre numéro de commande, le SKU, le motif, des photos et votre choix entre remplacement et remboursement. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine avec accessoires et notices. Les articles défectueux, endommagés ou tachés sont couverts, et les articles soldés ne peuvent pas être remboursés, seulement ceux au prix normal.
L'affranchissement du retour est à votre charge et est déduit du remboursement. L'adresse de retour est à Shenzhen, en Chine, alors demandez un mode avec suivi, car la boutique n'assume pas la responsabilité des colis de retour perdus. Une fois le colis arrivé et contrôlé, la boutique organise un remplacement ou un remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés sur le moyen de paiement d'origine. Sa FAQ indique jusqu'à 5 jours ouvrés après confirmation.
| Aperçu | Enginediy Shop |
|---|---|
| Expédié depuis | Chine continentale |
| Livraison | Livraison gratuite dans le monde, certains pays exclus |
| Délai de livraison | 3 à 30 jours selon le pays |
| Retours | 30 jours, RMA requise |
| Affranchissement du retour | À votre charge, mode avec suivi conseillé |
| Paiement | PayPal et carte de crédit |
Paiement et assistance
La boutique accepte PayPal et les cartes de crédit. Si un paiement par carte échoue, elle renvoie vers l'assistance Stripe ou vers PayPal comme alternative. Une commande qui n'a pas encore été expédiée peut être annulée avec remboursement intégral si vous écrivez à [email protected]. L'assistance répond sous 48 heures, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure de Chine.
Cashback
Ouvrez la page Enginediy Shop chez daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 2,5 %) est affiché. Appuyez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Le cashback apparaît dans votre compte gratuit comme en attente et passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article retourné est déduit du cashback. Les offres de réduction actuelles figurent sur la même page, et nous les vérifions chaque jour. Un code venant d'un autre site peut annuler le cashback, alors n'utilisez que les offres qui y sont affichées.
État en octobre 2026.