ELV : livraison Allemagne, Autriche, Suisse, retours et cashback
ELV Elektronik AG, établie à Leer en Allemagne, vend de la technologie pour la maison connectée, des composants et des outils pour projets électroniques, et publie l'ELVjournal. Elle exploite une boutique allemande sur de.elv.com et une boutique suisse sur ch.elv.com. Nous avons lu les pages consacrées aux frais de livraison, aux retours et au paiement en octobre 2026. La boutique peut modifier ses conditions : confirmez donc les montants au moment du paiement.
Pays de livraison
La page de livraison nomme trois pays : l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse. Les clients en Allemagne et en Autriche commandent dans la boutique en euros. Les clients suisses disposent d'une boutique distincte où les factures sont établies en francs suisses, TVA suisse comprise, et la page allemande y renvoie. Pour une livraison ailleurs dans l'UE, au Royaume-Uni ou aux Etats-Unis, demandez d'abord au service client de la boutique.
Tous les produits ne peuvent pas partir vers l'Autriche ou la Suisse. En raison de normes nationales, certains appareils n'y sont pas livrés, notamment des équipements qui se raccordent au réseau téléphonique ainsi que des émetteurs et récepteurs radio. Les produits homologués à l'échelle européenne selon CEPT-LPD peuvent être envoyés. La boutique vous écrit si un article de votre commande est concerné.
Frais de livraison par pays
| Destination | Livraison standard | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|---|
| Allemagne | 3,99 EUR de frais de livraison forfaitaires | 39 EUR de commande, ensuite livraison gratuite |
| Autriche | 3,99 EUR de frais de livraison forfaitaires | 39 EUR de commande, ensuite livraison gratuite |
| Suisse | 5,99 CHF de frais de livraison forfaitaires | 69 CHF de commande, ensuite livraison gratuite |
Pour les petites commandes, la boutique facture le forfait ; à partir du seuil, elle prend elle-même en charge la livraison standard. La page allemande l'indique pour les livraisons standard en Allemagne. Pour le délai de livraison, consultez la fiche de l'article avant de commander.
Retours et rétractation
La boutique reprend les articles qui ne répondent pas à vos attentes pendant le délai de rétractation de 14 jours. Le plus simple passe par votre compte : ouvrez Mein ELV, choisissez la commande, cliquez sur le bouton pour renvoyer des articles, indiquez la quantité et le motif, puis choisissez entre remboursement et réparation. Vous imprimez le bon de retour, le joignez au colis et utilisez l'étiquette DHL en PDF ou sous forme de code QR dans un point relais, une agence ou une Packstation. Les invités peuvent lancer un retour unique en ligne avec leur adresse e-mail et leur numéro de commande.
Retirez d'abord vos propres cartes mémoire, disques, câbles et piles de l'appareil. Le remboursement est versé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Moyens de paiement
ELV accepte Mastercard et Visa, le prélèvement SEPA, PayPal et le paiement anticipé. Les paiements par carte sont limités à un total de 1 000 EUR par commande, un plafond que la boutique applique à chaque client. Pour le prélèvement, la première commande doit être passée avec vos coordonnées bancaires, et le montant est prélevé le jour de la livraison. PayPal n'est proposé que pour les articles en stock et prêts à être expédiés, et un remboursement arrive sur votre compte PayPal, pas directement sur votre banque. La boutique encaisse les paiements par carte immédiatement après la commande.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page ELV sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 3 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Les lecteurs suisses utilisent la page pour la Suisse : ELV pour la Suisse. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez dans la même session de navigateur. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès qu'ELV a signalé la commande. Un article retourné réduit le cashback correspondant.
Conseils pratiques
- Pour la Suisse, comparez le seuil en CHF de la boutique suisse avec les prix en euros.
- Vérifiez les mentions d'homologation des appareils radio avant de commander vers l'Autriche ou la Suisse.
- Si vous vous abonnez à la newsletter de la boutique pour son bon de réduction, rappelez-vous qu'un code d'une autre source peut vous faire perdre le cashback.