eleonto : pays de livraison, frais, retour sous 30 jours, cashback
eleonto est une boutique d'électronique qui vend de l'audio et de la hi-fi, du petit électroménager, des appareils photo, des aspirateurs robots et des appareils similaires, de marques comme GoPro, Polaroid, TEAC, Pure et Aiper. Elle est exploitée par ATS trade&service GmbH et vend dans huit pays européens. Nous avons lu les pages consacrées à la livraison, aux retours et au paiement sur eleonto.com en octobre 2026. Les conditions peuvent changer : tenez-vous-en donc à la page de paiement pour la réponse définitive.
Dans quels pays eleonto livre
La page de livraison cite l'Allemagne, l'Autriche, la France, l'Espagne, la Grande-Bretagne, l'Italie, la Belgique et les Pays-Bas. La boutique précise que les autres continents ne sont pas desservis pour le moment. Le sélecteur de pays en bas du site propose quelques marchés de plus, dont la Suisse, la Pologne et l'Australie, mais la page de livraison ne nomme que les huit pays ci-dessus : confirmez donc votre pays au passage en caisse avant de prévoir un achat. Les colis voyagent avec UPS. GLS n'est utilisé qu'en Autriche.
Frais et délai de livraison
eleonto prend en charge la livraison pour les commandes à partir de 79 €, à l'aller comme au retour. En dessous de 79 €, des frais de livraison peuvent s'appliquer. La page ne donne aucun tarif fixe pour les paniers plus petits : le montant apparaît donc au passage en caisse. La boutique indique que les articles sont prêts à l'expédition et arrivent en 3 jours ouvrés au plus en Allemagne et en Autriche, et en 5 jours ouvrés au plus dans les autres pays de livraison. Les fiches produit peuvent afficher une autre date, et si un article n'est pas prêt dans un jour ouvré, la date se décale d'autant.
Vous recevez un numéro de suivi par e-mail à l'envoi du colis, et avec un compte enregistré, il apparaît aussi dans l'historique de vos commandes. La facture arrive par e-mail de la part d'ATS Trade & Service après l'expédition. La boutique vous demande de ne pas ouvrir de ticket juste après la commande, car cela prend parfois un peu plus de temps.
| En bref | eleonto |
|---|---|
| Pays de livraison | DE, AT, FR, ES, GB, IT, BE, NL |
| Livraison gratuite | livraison gratuite dès 79 € |
| Délai de livraison | jusqu'à 3 jours ouvrés (DE, AT), jusqu'à 5 ailleurs |
| Délai de retour | 30 jours à compter de la date de facture |
| Transporteurs | UPS, plus GLS en Autriche |
Retours
Le délai légal de rétractation est de 14 jours, mais eleonto accorde un droit de retour de 30 jours sur chaque commande, à compter de la date de facture. La marchandise doit être non endommagée, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires, et emballée de façon à supporter le transport. Comme le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée, conservez le justificatif d'envoi.
Vous lancez un retour via le formulaire de ticket du site d'assistance. Si les conditions sont remplies, la boutique envoie une étiquette de retour gratuite et des instructions. L'envoi est gratuit lorsque vous utilisez UPS ou GLS, mais si vous choisissez un autre transporteur, la boutique ne peut pas le prendre en charge. Une fois le retour arrivé et contrôlé, l'argent est reversé sur le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours. Passé les 30 jours, eleonto n'accepte plus que les demandes au titre de la garantie.
Paiement
Vous pouvez payer avec Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna Sofort et la facture Klarna. Trois moyens sont liés à un pays : EPS uniquement en Autriche, GiroPay uniquement en Allemagne et iDeal uniquement aux Pays-Bas.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page eleonto sur daily cashback, où figurent le taux actuel (jusqu'à 2 %) et les offres que nous avons trouvées, avec la date de leur dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et passe à confirmé dès qu'eleonto a signalé la commande, normalement après la fin du délai de retour de 30 jours. Un produit retourné réduit le montant correspondant à cet article.
Conseils pratiques
- Si votre panier est proche de 79 €, regardez si un petit accessoire de plus supprime les frais de livraison.
- Choisissez le pays de livraison dont vous avez réellement besoin, car la boutique peut afficher des dates de livraison différentes pour l'Allemagne et l'Autriche et pour les autres marchés.
- Gardez le carton d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr de garder l'appareil, car les retours en ont besoin.
- Terminez la commande en une seule visite et gardez fermés les autres onglets de cashback ou de bons de réduction, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.