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Conseils

ECTIVE : frais de livraison par pays, rétractation, cashback

· 2026-09-24

ECTIVE est une marque allemande de batteries, de chargeurs, d'onduleurs et d'équipements solaires pour les campeurs, les bateaux et les installations autonomes, vendue sur ective.de par batterium GmbH à Tamm, près de Stuttgart. Les batteries sont lourdes et certaines comptent comme marchandises dangereuses ; les frais de livraison dépendent donc du poids et du pays bien plus que dans une boutique ordinaire. Nous avons lu la page de livraison, la page de rétractation et la page de paiement en octobre 2026. Voici ce qu'elles disent.

Où ECTIVE livre

La boutique livre en Allemagne et en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Pour le reste de l'UE, la page de livraison publie un tableau de prix distinct ; d'autres pays de l'UE sont donc possibles aussi. Les marchandises dangereuses et les envois sur palette, que la boutique appelle expédition spéciale, sont différents : vers l'Autriche, ils vont jusqu'à 100 kg, et pour tout autre pays, vous devez d'abord appeler le service client au +49 7141 141 0870.

Les lecteurs du Royaume-Uni, des États-Unis ou d'autres pays hors UE devraient interroger la boutique avant de commander.

Frais de livraison

Allemagne, livraison standard selon la valeur de la commande :

  • Jusqu'à 69,90 euros : la livraison coûte 5,40 euros avec DPD ou 6,50 euros avec DHL.
  • À partir de 69,90 euros : la livraison est gratuite avec DPD, ou 0,99 euro avec DHL.
  • La livraison spéciale (batteries au plomb ou palettes) coûte 46 euros sous 69,90 euros et est gratuite au-dessus.

Le bandeau du site annonce la livraison gratuite dès 69 euros, alors que le tableau commence à 69,90. Fiez-vous au tableau et au panier.

L'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg sont tarifés au poids : 14,00 à 16,00 euros jusqu'à 6 kg, 19,50 à 22,00 euros jusqu'à 16 kg et 28,00 à 33,00 euros jusqu'à 31,5 kg. La livraison spéciale coûte 83,30 euros. Pour le reste de l'UE, les fourchettes de livraison sont 14,00 à 23,00, 19,50 à 32,00 et 28,00 à 45,50 euros pour les mêmes classes de poids, et la livraison spéciale est sur demande. La boutique expédie du lundi au vendredi et envoie un code de suivi par e-mail. Elle ne publie pas de délai de livraison sur cette page.

Retours et rétractation

ECTIVE accorde 30 jours pour se rétracter du contrat sans donner de motif, à compter du jour où vous recevez le dernier article. Vous déclarez la rétractation par écrit ou par e-mail, et un formulaire type est fourni. Ensuite, vous avez 14 jours pour renvoyer les marchandises. La boutique rembourse tous les paiements, y compris la livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration, sur le moyen de paiement d'origine. Elle peut attendre que les marchandises soient revenues.

Vous payez les frais de renvoi. Voici la grille :

  • Allemagne : livraison 9,90 euros pour un colis normal, jusqu'à 59,90 euros pour des marchandises dangereuses ou des palettes.
  • Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : livraison 14,90 euros pour un colis normal, jusqu'à 79,90 euros pour une palette.
  • Reste de l'UE : livraison 19,90 euros jusqu'à 5 kg, 26,90 jusqu'à 15 kg et 34,90 jusqu'à 30 kg.
En un coup d'œilECTIVE
Livraison gratuite en AllemagneDès 69,90 euros de valeur de commande
Livraison vers AT, BE, NL, LULivraison 14,00 à 33,00 euros selon le poids
Délai de rétractation30 jours
Renvoi AllemagneLivraison 9,90 euros pour un colis normal

Paiement

La page de paiement liste PayPal, le prélèvement via PayPal, Visa et Mastercard (l'adresse de facturation et celle de livraison doivent correspondre), l'achat sur facture via PayPal avec 30 jours pour payer, et le paiement anticipé par virement bancaire. Un virement met deux à quatre jours ouvrés à arriver.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page ECTIVE sur daily cashback pour voir le taux actuel (jusqu'à 6,5 %) et les offres que nous avons vérifiées, avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois qu'ECTIVE a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.

Conseils pratiques

  • Une commande de batteries peut tomber dans la livraison spéciale ; vérifiez donc le total du panier avant de payer.
  • Le renvoi d'une palette peut coûter plus cher qu'un petit accessoire ; vérifiez donc ce dont vous avez besoin avant de commander un article lourd.
  • Désactivez votre bloqueur de publicités et passez commande en une seule visite pour conserver le clic cashback.

Questions fréquentes

Dans quels pays ECTIVE livre-t-il ?
L'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg. La page de livraison comporte aussi un tableau de prix pour le reste de l'UE.
Quels sont les frais de livraison en Allemagne ?
La livraison standard coûte 5,40 euros avec DPD ou 6,50 euros avec DHL sous 69,90 euros, et elle est gratuite ou à 0,99 euro à partir de 69,90 euros.
Qu'est-ce que la livraison spéciale ?
Les commandes contenant des batteries au plomb remplies (marchandises dangereuses) ou des palettes. En Allemagne, elle coûte 46 euros sous 69,90 euros et est gratuite au-dessus.
Quels sont les frais de livraison vers l'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg ?
Ils dépendent du poids : 14,00 à 16,00 euros jusqu'à 6 kg, 19,50 à 22,00 jusqu'à 16 kg, 28,00 à 33,00 jusqu'à 31,5 kg.
ECTIVE livre-t-il hors de l'UE ?
La page de livraison ne le mentionne pas. Appelez le service client au +49 7141 141 0870 avant de commander.
Pendant combien de temps puis-je me rétracter d'un achat ?
30 jours à compter du jour où vous recevez le dernier article, sans donner de motif.
Qui paie les frais de renvoi ?
Vous. Un colis normal depuis l'Allemagne coûte 9,90 euros de livraison, depuis AT, BE, NL et LU 14,90 euros.
Quand mon remboursement est-il versé ?
Dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation par la boutique, sur le moyen de paiement d'origine. Elle peut attendre le retour des marchandises.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
PayPal, prélèvement via PayPal, Visa, Mastercard, achat sur facture via PayPal et paiement anticipé par virement.
Quel est le délai de livraison ?
La page de livraison ne donne aucun délai. La boutique expédie du lundi au vendredi et envoie un code de suivi par e-mail.
Comment contacter ECTIVE ?
Via la page d'assistance de ective.de ou par téléphone au +49 7141 141 0870.
Existe-t-il des codes de réduction actuels pour ECTIVE ?
Les offres actuelles sont listées sur la page ECTIVE sur daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback pour une commande ECTIVE ?
Vous partez de la page de la boutique sur daily cashback. Le cashback apparaît comme en attente, passe à confirmé une fois que la boutique a transmis la commande, et un retour le réduit. Un code venu d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.