ECTIVE : frais de livraison par pays, rétractation, cashback
ECTIVE est une marque allemande de batteries, de chargeurs, d'onduleurs et d'équipements solaires pour les campeurs, les bateaux et les installations autonomes, vendue sur ective.de par batterium GmbH à Tamm, près de Stuttgart. Les batteries sont lourdes et certaines comptent comme marchandises dangereuses ; les frais de livraison dépendent donc du poids et du pays bien plus que dans une boutique ordinaire. Nous avons lu la page de livraison, la page de rétractation et la page de paiement en octobre 2026. Voici ce qu'elles disent.
Où ECTIVE livre
La boutique livre en Allemagne et en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Pour le reste de l'UE, la page de livraison publie un tableau de prix distinct ; d'autres pays de l'UE sont donc possibles aussi. Les marchandises dangereuses et les envois sur palette, que la boutique appelle expédition spéciale, sont différents : vers l'Autriche, ils vont jusqu'à 100 kg, et pour tout autre pays, vous devez d'abord appeler le service client au +49 7141 141 0870.
Les lecteurs du Royaume-Uni, des États-Unis ou d'autres pays hors UE devraient interroger la boutique avant de commander.
Frais de livraison
Allemagne, livraison standard selon la valeur de la commande :
- Jusqu'à 69,90 euros : la livraison coûte 5,40 euros avec DPD ou 6,50 euros avec DHL.
- À partir de 69,90 euros : la livraison est gratuite avec DPD, ou 0,99 euro avec DHL.
- La livraison spéciale (batteries au plomb ou palettes) coûte 46 euros sous 69,90 euros et est gratuite au-dessus.
Le bandeau du site annonce la livraison gratuite dès 69 euros, alors que le tableau commence à 69,90. Fiez-vous au tableau et au panier.
L'Autriche, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg sont tarifés au poids : 14,00 à 16,00 euros jusqu'à 6 kg, 19,50 à 22,00 euros jusqu'à 16 kg et 28,00 à 33,00 euros jusqu'à 31,5 kg. La livraison spéciale coûte 83,30 euros. Pour le reste de l'UE, les fourchettes de livraison sont 14,00 à 23,00, 19,50 à 32,00 et 28,00 à 45,50 euros pour les mêmes classes de poids, et la livraison spéciale est sur demande. La boutique expédie du lundi au vendredi et envoie un code de suivi par e-mail. Elle ne publie pas de délai de livraison sur cette page.
Retours et rétractation
ECTIVE accorde 30 jours pour se rétracter du contrat sans donner de motif, à compter du jour où vous recevez le dernier article. Vous déclarez la rétractation par écrit ou par e-mail, et un formulaire type est fourni. Ensuite, vous avez 14 jours pour renvoyer les marchandises. La boutique rembourse tous les paiements, y compris la livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration, sur le moyen de paiement d'origine. Elle peut attendre que les marchandises soient revenues.
Vous payez les frais de renvoi. Voici la grille :
- Allemagne : livraison 9,90 euros pour un colis normal, jusqu'à 59,90 euros pour des marchandises dangereuses ou des palettes.
- Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : livraison 14,90 euros pour un colis normal, jusqu'à 79,90 euros pour une palette.
- Reste de l'UE : livraison 19,90 euros jusqu'à 5 kg, 26,90 jusqu'à 15 kg et 34,90 jusqu'à 30 kg.
| En un coup d'œil | ECTIVE |
|---|---|
| Livraison gratuite en Allemagne | Dès 69,90 euros de valeur de commande |
| Livraison vers AT, BE, NL, LU | Livraison 14,00 à 33,00 euros selon le poids |
| Délai de rétractation | 30 jours |
| Renvoi Allemagne | Livraison 9,90 euros pour un colis normal |
Paiement
La page de paiement liste PayPal, le prélèvement via PayPal, Visa et Mastercard (l'adresse de facturation et celle de livraison doivent correspondre), l'achat sur facture via PayPal avec 30 jours pour payer, et le paiement anticipé par virement bancaire. Un virement met deux à quatre jours ouvrés à arriver.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page ECTIVE sur daily cashback pour voir le taux actuel (jusqu'à 6,5 %) et les offres que nous avons vérifiées, avec la date de la dernière vérification. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis commandez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente, puis passe à confirmé une fois qu'ECTIVE a transmis la commande. Un article retourné réduit le montant correspondant.
Conseils pratiques
- Une commande de batteries peut tomber dans la livraison spéciale ; vérifiez donc le total du panier avant de payer.
- Le renvoi d'une palette peut coûter plus cher qu'un petit accessoire ; vérifiez donc ce dont vous avez besoin avant de commander un article lourd.
- Désactivez votre bloqueur de publicités et passez commande en une seule visite pour conserver le clic cashback.