Direct-Volley : frais de livraison par pays, retours et cashback
Direct-Volley est une boutique de volley-ball et de vêtements de sport, avec une adresse web espagnole, qui expédie depuis la France vers une longue liste de pays européens. Si vous habitez hors d'Espagne, le tableau de livraison est la première chose à regarder, car le prix dépend beaucoup de la destination du colis. Voici ce que disent les pages de la boutique sur la livraison, les retours et le paiement.
Où Direct-Volley livre
La page de livraison liste 39 destinations, surtout en Europe : l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, le Liechtenstein, la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la France, Monaco, l'Espagne, le Portugal, l'Italie, le Royaume-Uni, l'Irlande, les pays nordiques et baltes, une grande partie de l'Europe de l'Est et du Sud, Gibraltar, l'Islande et la Turquie. Les commandes vers les États-Unis ne font pas partie de cette liste.
Frais de livraison par pays
Chaque pays a son propre transporteur et son propre prix. La livraison à domicile et les points relais sont tarifés séparément, et le point relais est généralement un peu moins cher.
| Destination | Frais de livraison |
|---|---|
| Allemagne | Livraison 7,99 € par Hermès, 8,49 € vers un point relais DHL |
| Autriche | Livraison 12,99 € par DPD, 11,49 € vers un point relais |
| Belgique | Livraison 7,99 € à domicile, 6,99 € vers un point Mondial Relay |
| Pays-Bas | Livraison 8,49 € à domicile, 6,99 € vers un point relais |
| France (métropole) | Livraison 7,99 € par Colissimo, 7,49 € par Colis privé |
| Espagne (hors îles Canaries) | Livraison 8,99 € par CTT Express, 7,49 € vers un point relais |
| Italie | Livraison 8,99 € à domicile, 7,99 € vers un point relais |
| Royaume-Uni | Livraison 21,07 € par FedEx |
| Suisse | Livraison 19,06 € par FedEx |
| Suède | Livraison 18,54 € par PostNord |
De nombreuses petites destinations, par exemple la Bulgarie, la Croatie, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et la Turquie, sont à 25,99 € de livraison. La livraison vers la Pologne est de 12,11 €, vers le Danemark de 13,38 € et vers l'Irlande de 13,99 €. Certains articles volumineux coûtent plus cher à expédier, et le supplément est ajouté au paiement, à l'étape de livraison.
Délai de préparation et de livraison
Les commandes passées avant 15 h (heure de Paris) sont préparées en un à deux jours ouvrés, et la boutique annonce deux à six jours ouvrés pour la livraison. L'estimation de chaque article figure sur la fiche produit, juste sous le bouton d'ajout au panier, et elle peut changer lorsque vous choisissez une autre taille. Les livraisons en point relais déclenchent un e-mail avec le numéro de suivi ; pour retirer le colis, apportez une pièce d'identité et ce numéro.
Retours et remboursements
Vous avez 30 jours à compter de la réception pour lancer un retour, via l'espace retours ou le lien de retour de votre compte. Les articles doivent être non portés, dans l'emballage d'origine avec l'étiquette attachée. Les produits personnalisés, comme un maillot avec un nom imprimé, ne peuvent pas être retournés. Vous payez les frais postaux du retour. Si un article est défectueux ou non conforme à la commande, le service client peut envoyer une étiquette prépayée après avoir examiné le cas. Les remboursements suivent dans les 14 jours selon les règles légales, soit sur votre moyen de paiement d'origine, soit sous forme d'un bon qui reste valable 12 mois. Il n'y a pas d'échange direct de taille : renvoyez l'article, puis passez une nouvelle commande.
Paiement
La boutique accepte la carte bancaire, Apple Pay, PayPal (avec la possibilité de payer en trois fois) et le virement bancaire. Certains moyens dépendent de votre pays de facturation, et le paiement indique ce qui est disponible pour vous. Avec un virement, les articles ne sont pas réservés tant que l'argent n'est pas arrivé.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page Direct-Volley chez daily cashback. Elle indique le cashback actuel (jusqu'à 2,5 %) et les offres que nous vérifions chaque jour. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît d'abord comme en attente et passe à confirmé dès que Direct-Volley a signalé la commande. Si vous renvoyez un article, le cashback correspondant est déduit. N'utilisez que les codes listés sur la page boutique, car un code d'un autre site peut annuler le cashback.
Conseils pratiques
- Vérifiez le prix du point relais avant de choisir la livraison à domicile. Dans plusieurs pays, il fait économiser environ un euro de livraison.
- Regardez d'abord la ligne de livraison de votre propre pays. Les petits marchés coûtent beaucoup plus cher que l'Allemagne ou la Belgique.
- Gardez les étiquettes jusqu'à ce que vous soyez sûr de la taille, car les retours les exigent.
Situation d'octobre 2026.