DeubaXXL : livraison gratuite, délais et cashback
DeubaXXL vend des meubles de jardin, des tonnelles, des trampolines, des articles pour la maison et le bricolage, et bien plus. La boutique suisse deubaxxl.ch appartient à Deuba GmbH & Co. KG à Merzig, en Allemagne. Les pays de livraison et les frais sont répartis sur deux pages qui ne s'accordent pas sur un point. Nous avons lu les deux ainsi que la page de rétractation en octobre 2026. Les boutiques modifient leurs conditions, vérifiez donc les détails au moment du paiement.
Où DeubaXXL livre
La page de paiement et de livraison cite deux pays de livraison, la Suisse et l'Allemagne. La page d'aide, en revanche, indique qu'une commande sur deubaxxl.ch ne peut être livrée qu'en Suisse. Si vous voulez commander depuis l'Allemagne, vérifiez dans le panier si votre adresse est acceptée. L'Autriche et le Royaume-Uni ne sont mentionnés nulle part. Selon l'aide, la livraison en consigne à colis n'est pas possible, alors qu'une autre adresse de livraison l'est. Il n'y a pas de service de montage ni de raccordement, et une notice accompagne les produits.
Frais et délais de livraison
La boutique ne facture aucun frais de livraison, ni en Suisse ni pour la livraison en Allemagne. Les prix incluent la TVA légale. Les colis partent avec DPD.
| En bref | DeubaXXL |
|---|---|
| Livraison | Gratuite |
| Délai de livraison Suisse | 4 à 6 jours ouvrés sur la page de livraison, 5 à 6 dans l'aide |
| Délai de livraison Allemagne | 1 à 3 jours ouvrés |
| Rétractation | 14 jours après la livraison |
Le délai de livraison court à partir de la conclusion du contrat, ou de votre ordre de paiement si vous payez d'avance. Il n'y a pas de livraison le dimanche ni les jours fériés. Si vous commandez des articles à délais de livraison différents, la boutique envoie un seul colis et le délai le plus long s'applique. Lorsqu'une commande est répartie en plusieurs colis, vous recevez les liens de suivi par e-mail. Si une livraison échoue, le transporteur repasse une seconde fois, puis le colis attend d'être retiré.
Rétractation et retours
Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans les 14 jours suivant la livraison. Le renvoi s'organise via le portail de service de la boutique, pour lequel il vous faut votre facture ou votre numéro de client. Les marchandises doivent être en route au plus tard 14 jours après l'enregistrement du retour. En cas de rétractation, vous payez vous-même les frais de renvoi : pour les marchandises volumineuses, il vaut donc la peine de demander à l'avance ce que coûterait le renvoi. Les denrées périssables et les articles ouverts qui ne se prêtent pas au retour pour des raisons d'hygiène ne sont pas repris.
Une fois le retour arrivé et enregistré, la boutique rembourse en général le montant de la facture sous 2 jours ouvrés, par le moyen de paiement d'origine. Pour les défauts, la garantie légale de 24 mois à compter de la réception s'applique. Après le 12e mois, le client doit prouver que le défaut existait à l'achat.
Paiement
La boutique accepte TWINT, PayPal et PayPal Express, la carte de crédit, Apple Pay et Klarna en paiement immédiat, sur facture ou en financement. TWINT est pratique en Suisse, tandis que les clients d'Allemagne utiliseront plus probablement PayPal ou une carte.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page DeubaXXL chez daily cashback, où vous trouvez le taux actuel (jusqu'à 5 %) et les offres vérifiées, avec la date. Cliquez sur le bouton de la boutique, puis achetez et payez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé dès que DeubaXXL a transmis la commande. Les retours sont déduits à nouveau.
Conseils pratiques
- Mesurez l'espace pour les meubles et les tonnelles avant de commander, car une rétractation signifie payer soi-même le renvoi.
- Si vous commandez vers l'Allemagne, vérifiez dans le panier que votre adresse est acceptée.
- Terminez la commande en une seule visite et désactivez votre bloqueur de publicités, car l'un comme l'autre peut interrompre le clic.
- Gardez fermés les autres sites de cashback et de bons de réduction pendant vos achats, car un clic ultérieur peut remplacer le premier.