Acheter chez designwebstore : livraison de meubles et retours
designwebstore, établi à Haan près de Düsseldorf, vend des meubles et des luminaires design de fabricants comme Kartell, Moroso, Mox et Nils Holger Moormann. Les meubles sont encombrants : la livraison et les retours comptent donc davantage que dans la plupart des boutiques. La boutique livre en Allemagne, dans les pays de l'UE et en Suisse, et publie un tableau de tarifs distinct pour chaque région.
Livraison en Allemagne
En Allemagne, la livraison coûte 4,95 euros pour les commandes de moins de 50 euros. À partir de 50 euros, la livraison est gratuite. Les prix incluent la TVA légale. La livraison prend 3 à 5 jours, sauf si l'offre indique un autre délai, et les meubles volumineux ou fragiles peuvent demander plus de temps en raison de l'emballage supplémentaire et de l'effort de transport. Aucun colis n'est livré les dimanches et jours fériés.
Livraison à l'étranger
Hors d'Allemagne, la boutique facture selon la valeur brute de la commande. Les régions sont traitées différemment :
- Pays de l'UE hors Benelux, Danemark et Autriche : 12,00 euros de livraison jusqu'à une valeur de marchandises de 100 euros, îles exclues. Au-delà, la livraison coûte 9 pour cent de la valeur brute des marchandises.
- Benelux, Danemark et Autriche : 12,00 euros de livraison jusqu'à 100 euros de marchandises. Au-delà, la livraison coûte 5 pour cent de la valeur brute des marchandises.
- Suisse : la livraison coûte 8 pour cent de la valeur brute des marchandises.
Pour les marchandises volumineuses envoyées par transporteur routier, la boutique indique presque les mêmes tarifs. La seule différence est que le Benelux, le Danemark et l'Autriche paient 10,00 euros de livraison pour des marchandises allant jusqu'à 100 euros. Les articles volumineux sont signalés comme tels dans la description du produit. Les livraisons à l'étranger prennent 5 à 10 jours après la conclusion du contrat, et si vous payez à l'avance, le délai commence quand vous envoyez le paiement.
| Région | Livraison |
|---|---|
| Allemagne | Livraison 4,95 EUR sous 50 EUR, gratuite dès 50 EUR |
| UE hors Benelux, DK, AT | Livraison 12,00 EUR jusqu'à 100 EUR, 9 pour cent de livraison au-delà |
| Benelux, Danemark, Autriche | Livraison 12,00 EUR jusqu'à 100 EUR, 5 pour cent de livraison au-delà |
| Suisse | Livraison de 8 pour cent de la valeur brute des marchandises |
Retours
Vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai commence lorsque vous-même ou une personne que vous avez désignée recevez la marchandise. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise, aussi bien pour les colis que pour les articles qui ne peuvent pas être envoyés en colis. Pour ces articles volumineux, la boutique estime le coût à environ 80 euros au maximum. Le retrait au showroom de Haan est possible, et aucun frais de livraison n'est alors facturé.
Paiement
La boutique accepte le paiement à l'avance par virement bancaire, le prélèvement, PayPal et PayPal Express, les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Maestro et Carte Bleue), Sofort Ueberweisung et les espèces lors du retrait. Le paiement sur facture n'est possible que pour les administrations et les entreprises, avec 30 jours pour payer. Pour le paiement à l'avance par virement bancaire, de nombreux articles bénéficient d'une réduction. PayPal est exclu de cette réduction.
Utiliser le cashback
Ouvrez la page designwebstore sur daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 3 %) est affiché. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article renvoyé réduit le cashback correspondant.
Conseils
- Hors d'Allemagne, un panier un peu au-dessus de 100 euros passe d'un forfait à un pourcentage. Regardez la ligne de livraison totale dans le panier avant de payer.
- Les commandes retirées à Haan évitent entièrement la livraison.
- Prévoyez le retour avant d'acheter. Renvoyer un meuble volumineux peut coûter cher.
Téléphone pour conseil et vente : +49 2129 2923. E-mail : [email protected].
État : octobre 2026