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Acheter chez designwebstore : livraison de meubles et retours

· 2026-10-08

designwebstore, établi à Haan près de Düsseldorf, vend des meubles et des luminaires design de fabricants comme Kartell, Moroso, Mox et Nils Holger Moormann. Les meubles sont encombrants : la livraison et les retours comptent donc davantage que dans la plupart des boutiques. La boutique livre en Allemagne, dans les pays de l'UE et en Suisse, et publie un tableau de tarifs distinct pour chaque région.

Livraison en Allemagne

En Allemagne, la livraison coûte 4,95 euros pour les commandes de moins de 50 euros. À partir de 50 euros, la livraison est gratuite. Les prix incluent la TVA légale. La livraison prend 3 à 5 jours, sauf si l'offre indique un autre délai, et les meubles volumineux ou fragiles peuvent demander plus de temps en raison de l'emballage supplémentaire et de l'effort de transport. Aucun colis n'est livré les dimanches et jours fériés.

Livraison à l'étranger

Hors d'Allemagne, la boutique facture selon la valeur brute de la commande. Les régions sont traitées différemment :

  • Pays de l'UE hors Benelux, Danemark et Autriche : 12,00 euros de livraison jusqu'à une valeur de marchandises de 100 euros, îles exclues. Au-delà, la livraison coûte 9 pour cent de la valeur brute des marchandises.
  • Benelux, Danemark et Autriche : 12,00 euros de livraison jusqu'à 100 euros de marchandises. Au-delà, la livraison coûte 5 pour cent de la valeur brute des marchandises.
  • Suisse : la livraison coûte 8 pour cent de la valeur brute des marchandises.

Pour les marchandises volumineuses envoyées par transporteur routier, la boutique indique presque les mêmes tarifs. La seule différence est que le Benelux, le Danemark et l'Autriche paient 10,00 euros de livraison pour des marchandises allant jusqu'à 100 euros. Les articles volumineux sont signalés comme tels dans la description du produit. Les livraisons à l'étranger prennent 5 à 10 jours après la conclusion du contrat, et si vous payez à l'avance, le délai commence quand vous envoyez le paiement.

RégionLivraison
AllemagneLivraison 4,95 EUR sous 50 EUR, gratuite dès 50 EUR
UE hors Benelux, DK, ATLivraison 12,00 EUR jusqu'à 100 EUR, 9 pour cent de livraison au-delà
Benelux, Danemark, AutricheLivraison 12,00 EUR jusqu'à 100 EUR, 5 pour cent de livraison au-delà
SuisseLivraison de 8 pour cent de la valeur brute des marchandises

Retours

Vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai commence lorsque vous-même ou une personne que vous avez désignée recevez la marchandise. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise, aussi bien pour les colis que pour les articles qui ne peuvent pas être envoyés en colis. Pour ces articles volumineux, la boutique estime le coût à environ 80 euros au maximum. Le retrait au showroom de Haan est possible, et aucun frais de livraison n'est alors facturé.

Paiement

La boutique accepte le paiement à l'avance par virement bancaire, le prélèvement, PayPal et PayPal Express, les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Maestro et Carte Bleue), Sofort Ueberweisung et les espèces lors du retrait. Le paiement sur facture n'est possible que pour les administrations et les entreprises, avec 30 jours pour payer. Pour le paiement à l'avance par virement bancaire, de nombreux articles bénéficient d'une réduction. PayPal est exclu de cette réduction.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page designwebstore sur daily cashback, où le taux actuel (jusqu'à 3 %) est affiché. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article renvoyé réduit le cashback correspondant.

Conseils

  • Hors d'Allemagne, un panier un peu au-dessus de 100 euros passe d'un forfait à un pourcentage. Regardez la ligne de livraison totale dans le panier avant de payer.
  • Les commandes retirées à Haan évitent entièrement la livraison.
  • Prévoyez le retour avant d'acheter. Renvoyer un meuble volumineux peut coûter cher.

Téléphone pour conseil et vente : +49 2129 2923. E-mail : [email protected].

État : octobre 2026

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison chez designwebstore en Allemagne ?
La livraison coûte 4,95 euros pour les commandes de moins de 50 euros et est gratuite à partir de 50 euros.
Vers quels pays designwebstore livre-t-il ?
L'Allemagne, les pays de l'UE et la Suisse.
Combien coûte la livraison vers l'Autriche ?
Pour des marchandises jusqu'à 100 euros, la livraison est de 12,00 euros (10,00 euros pour les marchandises volumineuses envoyées par transporteur routier). Au-delà, les frais de livraison sont de 5 pour cent de la valeur brute des marchandises.
Combien coûte la livraison vers la Suisse ?
La livraison vers la Suisse est de 8 pour cent de la valeur brute des marchandises.
Combien de temps prend la livraison ?
En Allemagne 3 à 5 jours, à l'étranger 5 à 10 jours après le contrat. Les meubles volumineux ou fragiles peuvent demander plus de temps.
Les îles sont-elles incluses dans les tarifs étrangers ?
Les tarifs de la boutique jusqu'à 100 euros de marchandises précisent que les îles sont exclues.
Pendant combien de temps puis-je me rétracter d'un achat ?
14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans donner de motif.
Qui paie le renvoi des meubles ?
Vous payez les frais directs du retour. Pour les articles volumineux, la boutique estime jusqu'à environ 80 euros.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement à l'avance, le prélèvement, PayPal, les cartes de crédit, Sofort Ueberweisung, les espèces lors du retrait et, pour les administrations et les entreprises uniquement, la facture.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui, le retrait est possible, et aucun frais de livraison n'est facturé. La boutique vous envoie un e-mail lorsque la marchandise est prête.
Y a-t-il des codes de réduction pour designwebstore ?
Les offres actuelles figurent sur la page designwebstore de daily cashback, et nous les vérifions chaque jour.
Comment fonctionne le cashback ici ?
Cliquez depuis la page designwebstore de daily cashback et commandez. Le cashback apparaît comme en attente, puis confirmé. Un retour entraîne une déduction, et un code provenant d'un autre site peut vous faire perdre le cashback.