Acheter chez Commodity Fragrances EU : zones de livraison et retours

Commodity Fragrances vend des parfums et des fragrances depuis un entrepôt de l'UE. La boutique européenne livre dans l'UE et en Suisse, et la page de livraison indique que les taxes et les droits sont inclus dans le prix. Le site européen ne livre pas à l'international, et la boutique renvoie les autres pays vers son propre site .com. Voici ce que la boutique européenne indique sur l'affranchissement, les délais de livraison et les retours.

Où Commodity livre

La boutique livre en Autriche, en Belgique, en Bulgarie, en Croatie, à Chypre, en République tchèque, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en France, en Allemagne, en Grèce, en Hongrie, en Irlande, en Italie, en Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Pologne, au Portugal, en Roumanie, en Slovaquie, en Slovénie, en Espagne et en Suède. La Suisse figure aussi dans la grille de tarifs. En raison des règles douanières, les îles Canaries et Malte ne sont plus desservies. Les commandes ne peuvent pas aller vers des boîtes postales ni vers des adresses APO/FPO, et les colis ne partent que les jours ouvrés, du lundi au vendredi.

Frais de livraison par zone

La livraison standard est gratuite à partir d'une valeur de commande de 135 euros. En dessous, le prix dépend de la zone. La livraison express a un prix forfaitaire par zone, quelle que soit la valeur de la commande.

Zone et pays	Standard sous 135 EUR	Express
1 : Allemagne, Pays-Bas	Livraison 5,50 EUR	Livraison 15,00 EUR
2 : Autriche, Belgique, France, Irlande, Italie, Portugal, Espagne	Livraison 6,50 EUR	Livraison 15,00 EUR
3 : Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Grèce, Hongrie, Pologne, Slovaquie	Livraison 8,50 EUR	Livraison 20,00 EUR
4 : Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Roumanie, Slovénie, Suède, Suisse	Livraison 10,00 EUR	Livraison 20,00 EUR

La livraison prend 2 à 5 jours ouvrés en standard, hors délai de préparation, et jusqu'à 2 jours ouvrés en express. Les envois vers les îles et vers l'Irlande peuvent prendre plus de temps.

Retours

Un retour doit être posté dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine, avec l'emballage et le cellophane intacts, et vous payez vous-même l'affranchissement du retour. Les parfums descellés ou utilisés ne peuvent pas être renvoyés au titre du droit légal de rétractation. Dans l'UE, vous pouvez lancer une rétractation avec le bouton de la page de la boutique ou via le service client, et la boutique envoie ensuite les instructions de retour. Un mode de retour avec suivi est fortement recommandé, car sans suivi la boutique ne peut pas accorder de remboursement si le colis disparaît.

Le remboursement est traité après l'arrivée du colis et le contrôle de l'état, ce qui prend au moins dix jours. Si un article arrive endommagé, défectueux ou erroné, écrivez au service client dans les 14 jours et joignez des photos ou une vidéo. Les commandes confirmées comme perdues sont remplacées, pas remboursées. Les récompenses du programme Commodity.Circle sont perdues lorsque vous renvoyez l'achat.

Paiement

Les conditions listent Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay et iDEAL.

Utiliser le cashback

Ouvrez la page Commodity sur daily cashback, où le taux actuel (5 %) est affiché. Cliquez sur le bouton de la boutique et commandez comme d'habitude. Dans votre compte gratuit, le cashback apparaît comme en attente et devient confirmé une fois que la boutique a transmis la commande. Un article renvoyé réduit le cashback correspondant.

Conseils

• Vérifiez votre zone avant de remplir le panier. Un seul flacon pour un client en Suède coûte plus cher à expédier que le même flacon pour l'Allemagne.
• N'ouvrez pas la boîte avant d'être sûr, car les parfums ouverts ne peuvent pas être renvoyés.
• Saisissez l'adresse avec soin. Une fois la commande en cours de traitement, la boutique ne peut plus la modifier.

État : octobre 2026